Управление персоналом предприятия розничной торговли: понятие и особенности

1.2 Этапы и методы управления персоналом предприятия розничной торговли

Кадровый менеджмент как практическая деятельность представляет собой определенный алгоритм, который заключают в себе конкретные этапы управления персоналом предприятия розничной торговли.
На рисунке 4 представлены основные этапы управления персоналом предприятия розничной торговли.

Рисунок 4 – Основные этапы управления персоналом предприятия розничной торговли

Планирование потребности в персонале – часть общей системы управления персоналом предприятия розничной торговли, задача которого состоит в составлении перечня необходимых торговых работников, которые могут понадобиться ей в ближайшем будущем для стратегического развития и реализации построенных планов.
Отбор и подбор персонала предприятия розничной торговли – совокупность действий по привлечению соискателей, которые обладают необходимыми качествами и навыками. В общем под подбором понимают не только поиск кандидатов, но и их оценку, наём.
Этапы отбора и подбора персонала организации: поиск или сорсинг; отбор; предложение о работе; онбординг .
Адаптация нанятых сотрудников – это процесс ознакомления, приспособления сотрудников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде предприятия розничной торговли. Она считается одной из составляющих частей управления персоналом, подразделяясь по следующим направлениям:
– производственная адаптация нанятых сотрудников;
– внепроизводственная адаптация нанятых сотрудников.
Под оценкой деятельности персонала понимается анализ профессиональной деятельности работников предприятия розничной торговли. Она дает возможность торговому директору увидеть эффективность работы персонала и установить направление его развития.
Существуют следующие виды оценок деятельности персонала предприятия розничной торговли: разовая оценка; плановая оценка; внеплановая оценка .

Кадровое делопроизводство – деятельность, которая обеспечивает документирование и организацию работы с кадровыми документами. Является также составляющим элементом управления персоналом предприятия розничной торговли.
Методы управления персоналом – это способы влияния на коллектив и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования предприятия розничной торговли.
На рисунке 5 представлены основные методы управления персоналом предприятия розничной торговли.

Рисунок 5 – Методы управления персоналом предприятия розничной торговли
Экономические методы управления персоналом предприятия розничной торговли – это методики, в основании которых лежит воздействие на персонал на финансовом уровне. Они формируются на принципах системности и комплексности. К ним относятся:
– повышение заработной платы;
– стимулирующие выплаты;
– гарантии и компенсации;
– дополнительная заработная плата;
– премия;
– материальная помощь;
– льготы и привилегии.
Исследователь А.М. Руденко считает, что «административные методы управления – это совокупность способов и средств воздействия на персонал, основанных на власти и дисциплине» . Главная специфика – это прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в определенной обстановке.
Административные методы управления персоналом предприятия розничной торговли – совокупность работ с персоналом: формирование организационных структур органов управления, утверждение административных норм и нормативов, подбор кадров, разработка положений, должностных инструкций, стандартов, контроль за их исполнением, издание приказов и распоряжений.
Осуществление административных методов реализовывается с помощью управленческие воздействия на персонал торгового предприятия, которые держатся на следующих моментах:
– властные отношения;
– дисциплина;
– система административно-правовых взысканий.

Г.В. Суслов утверждает, что «социально-психологические методы – способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии» .
Социально-психологические методы управления персоналом предприятия розничной торговли содержат в себе следующие способы мотивации: убеждение; подражание; внушение; вовлечение; доверие; принуждение.
Из всего этого, нужно подвести итог, что существуют следующие этапы системы управления персоналом предприятия розничной торговли: планирование потребности в персонале; отбор и набор претендентов; адаптация нанятых сотрудников; оценка деятельности персонала; кадровое делопроизводство.
Методы управления персоналом предприятия розничной торговли:
– экономические методы;
– административные методы;
– социально-психологические методы.

Введение

Известно, что управление персоналом является комплексным, целенаправленным воздействием на коллектив и отдельных работников в целях создания оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей предприятия.
Главный принцип управления персоналом – это отбор и распределение кадров внутри предприятия с учетом их профессиональных и психологических характеристик. Данный принцип действует на предприятиях различных отраслей экономики, в том числе и для предприятий розничной торговли.
Актуальность темы исследования в курсовой работе заключается в том, что система управления персоналом выступает в качестве первостепенной составляющей развития предприятия в сфере розничной торговли. Именно от её успешного функционирования зависят высокие финансово-экономические показатели торгового предприятия
Управление персоналом предприятия розничной торговли – это сложная задача с большим количеством подводных камней. Именно от грамотной работы руководителей зависит, будет ли оно прибыльным или закроется в ближайшей перспективе.
Цель исследования в курсовой работе – изучение управления персоналом предприятия розничной торговли.
Задачи исследования в курсовой работе:
– исследовать сущность и понятие управление персоналом предприятия розничной торговли;
– рассмотреть этапы и методы управления персоналом предприятия розничной торговли;
– проанализировать систему управления персоналом предприятия розничной торговли на примере ПАО «Магнит»;
– разработать мероприятия по совершенствованию управления персоналом ПАО «Магнит».
Объект исследования в курсовой работе – персонал ПАО «Магнит».
Предмет исследования – особенности функционирования современной системы управления персоналом на предприятиях розничной торговли.
Методы исследования в курсовой работе:
– статистический метод;
– сравнительный метод;
– логический метод;
– метод обобщения.
Структура курсовой работы:
– введение;
– основная часть, представленная из двух глав;
– заключение;
– библиографический список.
При написании курсовой работы, были использованы труды и издания различных зарубежных и отечественных авторов, которые исследовали сущность управления персоналом в сфере розничной торговли. К тому же, использовались различные материалы сети Интернет, и периодические издания за 2017-2022 годы.

Оглавление

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом предприятия розничной торговли 5
1.1 Понятие и сущность управления персоналом предприятия розничной торговли 5
1.2 Этапы и методы управления персоналом предприятия розничной торговли 10
2. Анализ системы управления персоналом предприятия розничной торговли на примере ПАО «Магнит» 15
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Магнит» 15
2.2 Система управления персоналом ПАО «Магнит» 18
2.3 Совершенствование системы управления персоналом ПАО «Магнит» 21
Заключение 26
Библиографический список 28