Экономические аспекты управления качеством продукции

1. Теоретические аспекты качества и управления качеством продукции (услуг)

1.1. Понятие качества услуг и управления им

В жизни мы зачастую используем понятие «качество»: деловые качества, качества продукций, услуг, труда, качество жизни и др.
Существенное воздействие на качества образа жизни оказывает материальная среда - качества товаров и услуг. Поэтому проблемы качества продукций и услуг были и остаются актуальными. Они являются стратегическими проблемами, от решений которых зависят стабильности экономики нашего государства. Процессы совершенствования качества, объединяющие деятельности множества производств, коллективов конструкторов, области услуг, нужен не только для получений прибылей при сбытах товаров и услуг, но основное - обществу в целом и его интересам.
Качество - совокупности характерных свойств, формы, внешнего вида и условий использования, которыми должны быть наделены товары для соответствий своим назначениям. Все эти элементы устанавливают требования к качествам изделий, которые конкретно воплощены на этапах проектирований в технических характеристиках изделия, в конструкторской документации, в техническом условии, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д [5, 57c].
В литературе понятие качества трактуется по-разному. Но главное отличие в пониманиях качества устанавливает отличиями в условии командно-административных и рыночных экономик. В условии первой качество трактуется с позиций производителей, а в рыночной с позиций потребителей.
Главные элементы пригодностей товаров, которые устанавливаются техническими характеристиками изделий, именуют качествами конструкций. При улучшении качества конструкций возрастают стоимости изделий. Многое зависит от того, какими будут управленческие решения. Что же представляют собой управления? Как в повседневной жизни. Так и в условии компании управления является круговыми циклами: планирования - осуществления - контроли - управляющее влияние.
Управления качеством в компании является одним из звеньев описываемых циклов управлений. Иначе говоря, это круговые циклы, которые вверены группе предварительных контролей и анализа конструкций изделий и является базой в управлениях качеством.
Функция планирований, которые подразумевают проектирования, состоят в применении руководствами предприятий стратегии и тактики при анализе и учете итогов исследования рынков, коэффициентов результативности капитальных расходов, технических уровней своей компании, результативности контролей, предполагаемых себестоимостей, ожидаемых реализаций и т.д. и предусматривает определения уровней качества изделий.
Функция реализации - это воплощения запроектированных качеств конструкций в готовые продукции. Она предопределяет проектирования технологического процесса, установление видов применяемого оборудования, машин, инструментов, а также способов работы и контроля.

Качество - понятие многоплановое, обеспечения его запрашивает объединений творческих потенциалов и практических опытов множества специалистов. Проблемы повышений качества могут быть решены лишь при совместном усилии государства, федеральных органов управлений, руководителей и членов трудовых групп компаний. Важнейшую роль в решениях данной проблемы играют потребители, которые диктуют свои требования и запросы производителю товаров и услуг.
Совершенствование качества продукций - важное устремление интенсивного формирования экономики, источники экономического роста, результативности общественного производства. В данных условиях увеличиваются значения комплексных управлений качеством продукций и результативностью производств.
Система управлений качеством, которая действует на разных компаниях, индивидуальна. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки данных систем, а также способы и принципы, которые могут использоваться в каждой из них.
Целью настоящей работы является рассмотрение экономических аспектов управления качеством продукции.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи курсовой работы:
- рассмотреть понятие управления качеством продукции (услуг)
- проанализировать основные экономические проблемы качества;
- изучить основные категории экономики в управлении качеством продукции (услуг).
Объектом исследования является качество продукции (услуг).
Предметом – экономические аспекты качества продукции (услуг.

Рассмотрение экономических аспектов управления качеством продукции. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.