Роль лидера в развитии организации и персонала (Мираторг)

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИДЕРСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Сущность власти и лидерства в организации 6
1.2 Понятие «формальный» и «неформальный» лидер 10
1.3 Роль лидера в организации 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "МИРАТОРГ ФИНАНС" АПХ «МИРАТОРГ» 16
2.1. Организационная характеристика предприятия ООО "Мираторг Финанс" АПХ «Мираторг» 16
2.2. Анализ кадрового состава ООО «Мираторг Финанс» АПХ «Мираторг» 24
2.3 Анализ стиля руководства в организации и его влияния на эффективность управления персоналом 30
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРИНЦИПОВ ЛИДЕРСТВА ОО "МИРАТОРГ ФИНАНС" АПХ «МИРАТОРГ» 33
3.1. Разработка мероприятий и рекомендации по совершенствованию реализации принципа лидерства руководителя ООО «Мираторг Финанс» АПХ «Мираторг» 33
3.2. Оценка предложенных мероприятий 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 47

1.1 Сущность власти и лидерства в организации

Лидерство – это определенная жизненная позиция. Она присуща людям, которые способны руководить собственным временем. Лидер постоянно занимается саморазвитием, воплощает в жизнь свои идеи, организует работу других людей [4, с.79].
Власть и лидерство, хоть и схожие понятия, по своей сути имеют разную специфику. Лидерство как тип отношений управления взаимосвязано с социальным взаимодействием в компании и требует высокой отдачи от всех его участников. Оно базируется на доминировании, подчинении и является наиболее эффективным способом реализации самой власти. Лидерство руководителя выражается в его способности использовать все управленческие рычаги для достижения целей компании и умении использовать власть для ускорения этого процесса[2, с.179]..
Главное отличие власти от лидерства в совместимости целей. Для реализации лидерства необходимо точное соответствие траектории целей лидера и целей тех, кто за ним следует.
...

1.2 Понятие «формальный» и «неформальный» лидер

Лидерство [27, с.151] — это система функционирования социальной группы, при которой в группе существует определенный лидер.
Этот человек организовывает остальных, тем самым принимает ключевые решения, а также выступает в роли авторитета, при этом способен вести за собой целый коллектив.
Лидер берет на себя ответственность и принимает важные решения за весь коллектив в целом. Тем самым весь коллектив прислушиваются к его мнению и считают его авторитетом среди других членов.
В наши дни существуем огромное множество подходов к изучению самого понятия лидерства. Его изучают такие дисциплины как: психология, менеджмент, социология, политология и другие.
Существует два типа лидерства, которые рассмотрены ниже на рисунке 1[5, с.79].
Формальный (номинальный) - занимающий определенный социальный статус или должность человек, в соответствии с которыми он наделяется определенными властными полномочиями.
...

1.3 Роль лидера в организации

У большинства успешных компаний есть одно важное преимущество – динамичный руководитель. Именно он является тем «подъемным механизмом», от эффективности которого зависит и становление фирмы, и ее способность в первую очередь противостоять кризисам, и готовность следовать поставленным целям всего коллектива, в общем.
Первостепенная значимость лидерства для эффективности руководства, его позитивное и негативное воздействие на управление персоналом придают задаче влияния на этот феномен особую практическую важность. Проблема управления лидерством в организации включает пять аспектов[11, с.179]:
1. Выявление лидеров: выявление лиц с прирожденными и (или) сформировавшимися лидерскими качествами и их, привлечение для занятия руководящих позиций, постов. Это направление деятельности может исходить как из тезиса «лидерами рождаются», так и из признания возможности целенаправленного формирования лидеров.
...

2.1. Организационная характеристика предприятия ООО "Мираторг Финанс" АПХ «Мираторг»

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью "Мираторг Финанс".
ООО «Мираторг Финанс» входит в Агропромышленный холдинг «Мираторг». Целевое назначение компании в структуре Холдинга - финансирование проектов АПХ «Мираторг».
ИНН 7724611631, КПП 772401001. Дата создания- 13.03.2007 г.
Генеральным директором с 30.03.2007 г. является Никитин Александр Александрович.
Юридический и фактический адрес: 115516, город Москва, Кавказский бульвар, дом 57, этаж 2, помещение 202/3.
Уставный капитал Общества составляет 100 000 тысяч рублей.
Основными видами деятельности ООО «Мираторг Финанс» АПХ «Мираторг» являются:
64.9 Деятельность по предоставлению прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению.
...

2.2. Анализ кадрового состава ООО «Мираторг Финанс» АПХ «Мираторг»

Кадровый потенциал предприятия является неотъемлемым элементом системы управления предприятиям. Именно кадры играют главную роль в произ­водственном процессе, именно от них зависит, насколько эф­фективно используются на предприятии средства производст­ва и насколько успешно работает предприятие в целом. Поэто­му на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика. 
Поскольку в торговом предприятии работают люди разных профессий, возрастного и образовательного уровня, опыта работы, профессионализма и т.д., система их стимулирования изначально ориентирована на дифференцированный подход к разным группам работников.
Для того чтобы определить обоснования этого подхода, следует провести анализ структуры персонала по количеству и качеству. Результаты анализа представлены в следующих таблицах.
Проведем анализ по категориям персонала АПХ «Мираторг» в зависимости от выполняемых функций (таблица 5).
...

2.3 Анализ стиля руководства в организации и его влияния на эффективность управления персоналом

Система стиля руководства и управления персоналом оказывает большое влияние на бизнес-результаты. Для формирования лучших кандидатов организации необходимо иметь свой собственный имидж как успешного и надежного работодателя1.
Для АПХ «Мираторг» очень важна репутация, поэтому организация стремится к хорошим условиям труда, справедливым условиям оплаты, поощрений лучших сотрудников, и самое главное позитивной атмосфере и командной работе.
Подобрать «нужных» людей в компанию и обучить их — важные условия успеха, но этого недостаточно. Следующая сложная задача — мотивировать их к труду. Лояльность сотрудников к компании и объединение их одной идеей — залог успеха любого бизнеса!
Проведем исследование в виде опроса среди сотрудников магазина.
Средний возраст опрошенных 20–40 лет. Тесты было предложено пройти административно-управленческому персоналу, в составе 9 работников.
...

3.1. Разработка мероприятий и рекомендации по совершенствованию реализации принципа лидерства руководителя ООО «Мираторг Финанс» АПХ «Мираторг»

Согласно проведенному исследованию лидерских способностей административно-управленческого персонала было выявлено сочетание в нем элементов демократического и авторитарного стилей управления.
Но, несмотря на достаточно большую степень ориентированности на достижение высоких производственных результатов и на заботу о коллективе были выявлены недостатки данного стиля руководства: высокая требовательность к подчиненным, что часто отрицательно сказывается на морально-психологическом климате в коллективе, обуславливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, не учет личных качеств и особенностей работников.
Сгруппируем основные мероприятия по психологическому климату в организации в виде дерева решений.

Рисунок 7.
...

3.2. Оценка предложенных мероприятий

Для внедрения предлагаемых мероприятий необходимо дать оценку достоинств и недостатков.
Программа профессионального развития и дополнительного обучения персонала позволит сократить текучесть кадров, повысить заинтересованность работников и в конце поднять эффективность продаж магазина, и повысить лидерские качества в руководителе.
В рамках данного проекта для проведения мероприятий по обучению, повышению квалификации предлагается ввести в штатное расписание специалиста, который будет заниматься внутри организации обучением торговых работников, в частности кассиров и продавцов, поднимая их по карьерной лестнице.
Обучение будет бесплатным для всех сотрудников за счет средств организации.
Специалистом по обучению, экономической службой и службой планирования разрабатывается график по следующим мероприятиям: обучению, стажировке, переаттестации, курсы повышения квалификации на каждую неделю.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Лидерство – это одна из важнейших проблем современного управления. На сегодняшний день есть множество литературы, посвященной данной проблеме. Однако до конца лидерство не изучено, и некоторые моменты до сих пор остаются, неизвестны нам.
Лидерство, как и управление, является в некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию.
Лидерство и руководство являются тесно взаимосвязанными проблемами. Лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Руководителю необходимо воспитывать в себе качества лидера. И организация будет функционировать успешно тогда, когда работники будут воспринимать руководителя не только как человека, которого поставили не этот пост и кому они должны подчиняться, но и как друга, советчика, который всегда придет им на помощь в трудной ситуации. У руководителя должно бить два статуса – статус менеджера и статус лидера, т.е.
...