Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
602639 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
39
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 21 октября в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ 5
1.1 Определение и признаки конфликта в организационном поведении 5
1.2 Классификация организационных конфликтов 8
1.3 Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения 13
Глава 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ (НА ПРИМЕРЕ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «GANT BMP» ООО «БЮРО ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ») 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика консалтинговой компании «GANT BMP» 16
2.2 Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения в консалтинговой компании «GANT BMP» 17
2.3 Анализ основных ошибок руководителя при управлении конфликтами в консалтинговой компании «GANT BMP» 23
Глава 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ НА ПРИМЕРЕ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «GANT BMP» 26
3.1 Предложения и рекомендации по коррекции и совершенствованию системы управления конфликтами на примере консалтинговой компании «GANT BMP» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 32
Введение
Цель данной курсовой работы – провести исследования конфликтов и управление ими на предприятии и определение способов ее совершенствования (на примере консалтинговой компании «GANT BMP» (ООО «Бюро проектного управления»)).
В соответствии с целью этой курсовой работы выполним следующие задачи:
- рассмотрим сущность конфликта и его классификацию в организационном поведении;
- раскроем этапы и причины конфликта на предприятии, а также пути его решений;
- изучим стили поведения в управлении организационным поведением;
- проанализируем консалтинговую компанию «GANT BMP», процесс и эффективность управления конфликтами в ней;
- разработаем пути совершенствования системы управления организационного поведения в ООО «Бюро проектного управления».
Система управления конфликтами в ООО «Бюро проектного управления» является объектом данной курсовой работы.
Предметом – совершенствование системы управления конфликтами и методов их разрешения в организационном поведении в консалтинговой компании «GANT BMP».
Информационная база курсовой работы – нормативно-правовые акты, монография российских и зарубежных ученых на эту тему, публикации в периодических изданиях, интернет-источники, внутренние документы ООО «Бюро проектного управления».
Разработанные рекомендации можно использовать в ООО «Бюро проектного управления», а также в других организациях, где наблюдаются аналогичные проблемы.
Данная курсовая работа состоит из: введения, трех глав с подглавами, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений
Фрагмент работы для ознакомления
Курсовая + презентация с докладом для защиты
Список литературы
1. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. – 2019. – № 3 (24). – С. 99-101.
2. Блюмин, А.М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования. – Учебник для бакалавров. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 364 с.
3. Бугаков В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 237 c.
4. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112-117.
5. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. – 2019. – № 7 (46). – С. 114-116.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575.
7. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, – 2019. – № 3. – С. 217–223.
8. Исаева О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
9. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. – М.: ВАХЗ, 2015. – 379 с.
10. Колесников, С. Н., Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием/С.Н. Колесников. – М.: Статус-Кво 97, 2019. – 156 с.
11. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. – 2018. – № 10.4 (25). – С. 108-110.
12. Леонов Н.И. Основы конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. – Ижевск, 2019.-418 с.
13. Литвиненко И.Л. Менеджмент / И.Л. Литвиненко [Текст]/ / Учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) / Москва, – 2016. – 168 с.
14. Литвак, Б. Г. Управленческие решения. Практикум: учеб. пособие / Б. Г. Литвак. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2018. – 371с.
15. Рачицкая В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая [Текст] // Via scientiarum – Дорога знаний. – 2019. – № 1. – С. 72-75.
16. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами / Е.Ю. Разгонова [Текст] // Молодежь и наука. – 2018. – № 7. – С. 25.
17. Салменкова М.В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия / М.В. Салменкова [Текст] // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1321-1323.
18. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации / А.А. Тимченко [Текст] // Форум молодых ученых. – 2018. – № 12-4 (28). С. 80-87.
19. Фандий К.В. Управление конфликтом в организации / К.В. Фандий [Текст] // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2 (30). – С. 1517-1520.
20. Щелкунова, С.А., Симонова, М.В. Сертификация персонала – новый уровень доверия//Вестник Самарского государственного экономического университета. 2019. №9. (107). С. 124-127.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00479