Стратегия управления ООО «Консалтинг-центр»

Оглавление

Введение 3
1. Разработка стратегических целей ООО «Консалтинг-центр» 5
2. Анализ внешней среды предприятия 10
3. Анализ внутренней среды предприятия 18
4. Выбор общей корпоративной стратегии развития организации (бизнес-единицы) 28
Заключение 36
Список литературы 38
Приложения 40

Введение

Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, а основные функции менеджмента (организации, мотивация, контроль) должны быть ориентированы на выработку стратегических планов.
Стратегическое планирование в организации должно строиться на глубоком анализе ее внешней и внутренней среды, сильных и слабых сторон деятельности, положения фирмы на рынке и основных возможностей и угроз, которые характерны для данной отрасли.
Оперативное управление предполагает решение всех текущих вопросов, связанных с деятельностью предприятия, управление закупками, сбытом, запасами, производством, финансами и др. Целью оперативного управления является обеспечение бесперебойной, ритмичной и взаимосогласованной работы всех подразделений.
Проблема стратегического и оперативного управления на практике затрагивает всех специалистов, работающих в бизнесе: эффективное оперативное управление предприятием должно быть взаимосвязано со стратегией и приоритетами деятельности высшего руководства.
Только комплексный и качественный анализ деятельности организации позволит выработать наиболее оптимальный сценарий ее развития: минимизировать слабые стороны организации, укрепить сильные стороны и достичь благоприятного эффекта в условиях изменчивости внешней среды и непосредственного окружения.
Целью исследования является проектирование стратегии управления ООО «Консалтинг-центр» как социально-экономической системы.
В рамках поставленной цели автором сформулированы следующие задачи исследования:
изучить систему менеджмента ООО «Консалтинг-центр»;
дать характеристику предприятия;
провести анализ основных аспектов управления трудовыми ресурсами предприятия;
выполнить исследование деятельности и системы управления предприятием;
разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «Консалтинг-центр» и системы управления им;
внести предложения по внедрению современных технологий построения организационных структур.
Объектом исследования данной работы является изучение сущности организации ООО «Консалтинг-центр».
Предметом исследования является изучение и проектирование ООО «Консалтинг-центр» как социально-экономической системы.
Методологической и теоретической основой исследования явились фундаментальные положения, содержащиеся в трудах российских и зарубежных учёных в области совершенствования организационной структуры предприятия. В процессе исследования применены логический и сравнительный методы, методы диагностики в исследовании систем управления: структурная диагностика и функциональный анализ.

Заключение

Таким образом, в ходке исследования были получены следующие результаты:
В результате проведенных исследований, было выявлено, что в стратегической перспективе вероятно ослабление позиций компаний ввиду усиления конкурентных преимуществ других компании в отрасли. В связи с этим был проведен отраслевой конкурентный анализ, и по результатам сравнения 5 компаний, действующих в отрасли было выявлено, что ООО «Консалтинг-центр» отстает от лидера. Причины отставания заключаются в несформированности имиджа компании и в узком выборе направлений. Более того, по результатам опроса потребительских предпочтений было установлено, что земельные участки, предлагаемые ООО «Консалтинг-центр» не соответствуют в полной мере требованиям клиентов.
В отрасли, где функционирует ООО «Консалтинг-центр» прослеживается высокая конкуренция, на сегодняшний день на рынке функционирует множество фирм, занимающихся продажей земельных участков в Московской области (напрямую и через посредников). В первой главе был проведен анализ основных конкурентов и построена карта стратегических групп конкурентов. Установлено, что «Консалтинг-центр» отстает от лидирующей компании на 0,19 балла. Несмотря на это, ООО «Консалтинг-центр» требуется постоянно поддерживать свою конкурентоспособность и искать пути приобретения новых конкурентных преимуществ. Были выявлены факторы, по которым ООО «Консалтинг-центр» отстает от лидера в отрасли. В первую очередь это связь с поставщиками, «Консалтинг-центр» работает только по двум направлениям. Необходимо рассмотрение поиска новых поставщиков для лидерства по данному фактору. Во-вторых, это отзывы в глобальной сети Интернет. Практика показывает, что отзывы играют большую роль при окончательном выборе о покупке клиента. А одной их слабых сторон рассматриваемой компании является несформированный имидж.
Исходя из позиции организации среди конкурентов, встают два вопроса: о формировании благоприятного имиджа с целью увеличения доли продаж земельных участков, а также рассмотрение расширения деятельности организации. Так как главная цель организации – усиление лидирующих позиций, то необходимо рассматривать стратегии роста как альтернативные стратегии развития ООО «Консалтинг-центр». Одним из предпочтительных направлений может стать родственная диверсификация.
В организации существуют внутренние факторы, которые можно улучшить – это цена услуги (на данный момент цена рыночная, на уровне конкурентов), ее снижение повысит конкурентоспособность. Другой вариант это предложение более качественного товара посредством реализации посреднической услуги. Следующий фактор, который можно улучшить - это продвижение товара. Организация обладает свободными финансовыми средствами, которые можно вложить в развитие маркетинга. Уровень канала распределения изменить невозможно, так как организация оказывает агентские (посреднические) услуги.
Из построенного дерева проблем следует, что приоритетной проблемой организации является приобретение лидирующих позиций в отрасли. Следовательно, исходя из тщательного анализа конкурентов в отрасли, которое представлено сравнительной характеристикой и картой стратегических групп конкурентов, ООО «Консалтинг-центр» необходимо расширить свою деятельность. Данное решение усилит конкурентные преимущества компании, повысит ее финансовую устойчивость, и как следствие, повысит лояльность клиентов.