Организационное содержание процесса управления: сущность, содержание и особенности реализации в специальной сфере

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1.Предприятие как открытая система 5
2.2. Основные функции управления 8
1.3. Теоретические аспекты управления персоналом 11
1.4. Особенности управления на современном этапе развития предприятий 16
2. УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ IT-АУТСОРСИНГА НА ПРИМЕРЕ ООО «IT-Сервис» 21
2.1. Краткая характеристика организации 21
2.2. Управление в компании 25
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления компанией 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 42

ВВЕДЕНИЕ

Курсовая работа посвящена вопросам управления, раскрытию его сущности, содержания и реализации специальной сфере IT-аутсорсинга
В данной работе подробно рассмотрим как теоретические основы процесса управления, так и особенности управления в специальной сфере на примере IT-предприятия, Кроме того, рассмотрим основные принципы формирования команд, обратной связи в управлении организационным поведением на примере IT-предприятия.
Внедрение технологических инноваций привело к тому, что в последние несколько лет сильно расширился выбор вариантов и возможностей работы, которые работодатели должны учитывать при организации работы сотрудников. Сегодня многие организации ищут возможности капитализации этих инноваций для повышения эффективности работы и инвестируют.
Кроме развития технологий для новой концепции работы и связанных с ней повышенных ожиданий сотрудников стимулирующим фактором стала эволюция трудовых ресурсов и бизнес-культуры.
Актуальность курсовой работы состоит в том, что в период кризиса и последующий период финансовое состояние многих предприятий существенно ухудшилось и им необходимы меры по формированию эффективной модели хозяйственной деятельности.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система управления IT-предприятием, Каждое предприятие выстраивает процесс управления по-своему. Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы управления предприятием, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии факторов на организацию и эффективность работы.
Объектом исследования является IT-предприятия ООО «IT-Сервис». предоставляющее услуги IT - аутсорсинга.
Важной чертой мирового рынка IT-аутсорсинга стало усиление конкуренции. Аутсорсинг заслуженно феноменом бизнеса конца начала XXI в. считают. Аутсорсинг (от англ. outsourcing - получение на стороне) - передача сторонним исполнителям, специализирующимся на выполнении этих функций, непрофильных функций экономического субъекта. Исследования предоставляют данные о том, что в странах с развитой экономикой на рубеже веков до 90% компаний использовали аутсорсинг как минимум одного своего бизнес-процесса. Аутсорсинг, хорошо зарекомендовал себя в странах Запада, стремительно развивается и в России. Одним из наиболее динамично развивающихся сегментов рынка аутсорсинговых услуг является IT-аутсорсинг и аутсорсинг финансовых и бухгалтерских функций.
«По данным международного агентства Everest Group, в этом сегменте мирового рынка аутсорсинга в 2014г. отмечался 10%-ный рост, что позволило ему достигнуть объема в 4,3 млрд долл. США. 65% этого роста обеспечено за счет продления контрактов на аутсорсинг» [21].
Таким образом, в современных условиях возрастающей конкуренции, которые требуют от компаний снижения затрат и увеличения экономической эффективности, вопросы эффективного управления в сфере IT-аутсорсинга крайне актуальны. Кризисные явления в экономике заставляют менеджмент компаний оптимизировать затраты, в том числе связанные с выполнением непрофильных функций, те же процессы очень востребованы и в настоящее время.
Основной гипотезой исследования является допущение, что различные аспекты влияют на организацию команд и эффективность работы.
Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из параграфов, заключения, списка литературы и приложений.
 

В условиях современной кризисной ситуации, сложившейся на мировом рынке, а соответственно и на российском рынке, как полноправном участнике мировых рыночных отношений, предприятию любого направления бизнеса для успешного функционирования необходимо уделять должное внимание различным аспектам своей деятельности. Одним из важнейших аспектов финансово-хозяйственной деятельности предприятия является эффективность использования любых ресурсов.
Кардинальные изменения в мировой экономике, вызванные финансовым кризисом, переросшие в глобальный экономический кризис, обусловили необходимость переосмысления существующих финансовых условий и подходов к эффективности хозяйственной деятельности.
На сегодняшний день многие предприятия испытывают существенный недостаток в финансовых ресурсах и становятся банкротами, что вызвано снижающимися доходами и проблемами с привлечением дополнительных источников финансирования. Этот факт определяет актуальность данной темы, связанной с формированием эффективных методов управления в современных условиях, грамотным использованием потенциала предприятия.
Данная курсовая работа посвящена управлению компанией ООО «IT -Сервис».
Эта информация необходима и интересна участникам и собственникам, т.е. внутренним пользователям для разработки грамотной стратегии развития предприятия, принятия экономически обоснованных управленческих решений в бизнесе. Важность изучения данной темы заключается в том, что принятие целостной и последовательной политики в вопросах, касающихся использования ресурсов, позволяет предприятию располагать финансами в достаточном количестве, а так же приумножать их, а соответственно повышать свою инвестиционную привлекательность, что в перспективе может принести предприятию дополнительный приток ресурсов.
Очень важны для ООО «IT-Сервис» правильная мотивация и правильная оценка результатов работы коллектива в рамках всей работы системы предприятия и отдельных ее составляющих. Общие результаты деятельности могут быть хорошими или плохими, но важно определить, какие показатели, оказали положительное влияние на общие результаты, а какие - отрицательное.
«Для достижения нужного результата необходимо обеспечивать управляемое развитие и способы работы, эти аспекты обусловили усложнение процесса коммуникаций и выявление потребности, преодоления коммуникационных барьеров и обратной связи в процессе руководства трудовыми ресурсами».
В качестве мероприятий по совершенствованию управления предложено:
- совершенствование системы мотивации персонала,
- организация мобильных рабочих мест.
Это позволит сотрудникам работать более эффективно.
Таким образом, задачи курсовой работы можно считать выполненными.