Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
601456 |
| Дата создания |
2015 |
| Страниц |
26
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ И ЕГО НАДЕЖНОСТИ 5
1.1 Экономическая сущность организации труда 5
1.2 Руководитель и его роль в современном управленческом процессе 7
1.3 Основные составляющие труда руководителя современного предприятия и его надежность 9
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАДЕЖНОСТИ РУКОВОДСТВА В КОМПАНИИ ОАО «МЕГАФОН» 16
2.1 Объект и методы исследования 16
2.2 Характеристики социально-психологического климата в компании ОАО «МегаФон» 18
2.3 Направления по формированию благоприятного социально-психологического климата за счет надежности руководства в компании ОАО «МегаФон» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. С учетом особенностей инженерного подхода к оценке надежности человеческого звена системы управления, актуальной становится необходимость разработки психологических критериев и методов исследования деятельности руководителя не только как субъекта, наделенного профессиональными знаниями, навыками и умениями, но и обладающего определенными эмоциональными, волевыми и другими психологическими качествами, от совершенства которых в первую очередь зависит эффективность и надежность его профессиональной деятельности.
Применительно к специфике управленческой сферы, психологическая надежность деятельности руководителя организации и ее подразделений есть способность выполнять требуемые управленческие функции с необходимым качеством в заданных условиях в течение определенного времени исходя из совокупности его психологических свойств.
Изучением данной проблемы занимались многие ученые, среди которых можно выделить: Паригина Б. Д., Мансурова М. С, Шепеля В. М., Буева Л. П., Ложкина Г. В., Р. Бенедикта, Дж. Далларда, М. Мида, Н. Миллера, Р. Сирса, Т. Френча и др. Что касается отечественных ученых, проблему надежности профессиональной деятельности руководителя исследовали В. Водник, Сасин Л. А., Виноградов Г. В. и многие другие.
Цель исследования: анализ надежности профессиональной деятельности руководителя на примере российской организации ОАО «МегаФон».
Задачи исследования:
1. Проанализировать сущность труда руководителя и его роль в современном управленческом процессе,
2. Показать основные направления труда руководителя современного предприятия,
3. Определить уровень социально-психологического климата в компании ОАО «МегаФон»,
4. Изучить направления по поддержанию благоприятного психологического климата за счет надежности руководителя в коллективе ОАО «МегаФон».
Объект исследования: особенности руководства в организации ОАО «МегаФон».
Предмет исследования: благоприятный социально-психологический климат как фактор надежности руководителя в организации ОАО «МегаФон».
Теоретическая значимость исследования заключается в расширении и углублении знаний о факторах поддержания надежности руководителя в организации в коллективе.
Экспериментальная база: исследование проводилось на базе компании ОАО «МегаФон». В исследовании принимали участие 46 работников компании.
Работа состоит из введения, двух глав, которые раскрывают проблему надежности руководителя в организации в теоретическом и практическом аспектах, заключения, выводов и списка использованных источников.
Фрагмент работы для ознакомления
Анализ результатов исследования по изучению социально-психологического климата в коллективе ОАО «МегаФон» показал, что в коллективе данного предприятия царит благоприятная, комфортная атмосфера, где работники знают обязанности, стоящие перед коллективом; умело взаимодействуют друг с другом; делятся опытом работы с новичками; взаимно заменяют друг друга в работе; объективно оценивают свои успехи и неудачи; верят в свой коллектив. Следует указать, что женщины обладают и чаще используют различные стили поведения от избегания и приспособления до сотрудничества и компромисса. Меньше они проявляют склонность к борьбе. Мужчины же, напротив, не избегают конфликтов, обнаруживают соревновательное поведение, рассматривают другую сторону как противника. Несмотря на одинаковый уровень миролюбия как механизма психологической защиты при конфликтах, мужчины чаще склонны к агрессии, тогда как женщины - к избеганию.
В коллективе ОАО «МегаФон» руководители успешно внедряют меры формирования благоприятного социально-психологического климата:
- Комплектование коллектива с учетом психологической совместимости работников. В зависимости от целей работы в коллективе сочетают разные типы поведения людей. Во многих ситуациях группа с представителями одного типа поведения;
- Отсутствие лишних работников и вакансий. Как недостаток, так и избыток членов группы ведет к ее неустойчивости: появляется почва для возникновения напряженности и конфликтов в связи с желанием нескольких лиц занять вакантное место и получить продвижение по работе или в связи с возникающей неравномерностью трудовой загрузки отдельных работников при наличии лишних лиц;
- Служебный этикет, который начинается с внешнего вида в ОАО «МегаФон». В компании ОАО «МегаФон» неуместна остро модная одежда и слишком бросающаяся в глаза (яркая косметика, обилие украшений);
- В компании ОАО «МегаФон» не рекомендуется говорить за спиной человека ничего такого, что можно было бы сказать ему прямо.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. -464 с.
2. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / Под ред. Б. Д. Парыгина. -Л.: Наука, 2006. -127 с.
3. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». -2009. -352 с.
4. Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии / Под ред. Ю.М. Жукова. -М.: Политиздат, 2000. -207 с.
5. Шепель В.М. Управленческая психология. -М.: Прогресс, 2003. -480 с.
6. Ефимова, Н.С. Социальная психология: Учебник для бакалавров / Н.С. Ефимова, А.В. Литвинова. - М.: Юрайт, 2012. - 442 c.
7. Ефимова, Н.С. Социальная психология: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
8. Журавлев, А.Л. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков. - М.: ИП РАН, 2012. - 480 c.
9. Журавлев, А.Л. Социальная психология: Учебное пособие / А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М.А. Красников. - М.: Форум, 2011. - 496 c.
10. Крысько, В.Г. Социальная психология. Курс лекций: Учебное пособие / В.Г. Крысько. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 256 c.
11. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. с англ. З.С. Замчук. - СПб.: Питер, 2013. - 800 c.
12. Немов, Р.С. Социальная психология: Учебное пособие / Р.С. Немов, И.Р. Алтунина. - СПб.: Питер, 2010. - 432 c.
13. Сидоренков, А.В. Социальная психология малых групп: Учебное пособие / А.В. Сидоренков. - Рн/Д: Феникс, 2012. - 381 c.
14. Соснин, В.А. Социальная психология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. - М.: Форум, 2013. - 336 c.
15. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Для студентов вузов / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2009. - 251 c.
16. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. - М.: Юрайт, 2012. - 219 c.
17. Сухов, А.Н. Социальная психология: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 240 c.
18. Цветкова, Л.А. Социальная психология наркотизма в студенческой среде / Л.А. Цветкова. - СПб.: СПбГУ, 2012. - 256 c.
19. Шуванов, В.И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов / В.И. Шуванов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 463 c.
20. Агатова Л.А. Значение антиципации в профессиональной деятельности руководителей среднего звена коммерческих организаций [Электронный ресурс] // Ломоносов-2008 : материалы докл. XV Междунар. конф. студ., асп. и молодых ученых. - М., 2008. - URL: http://www.psy.msu.ru/science/conference/lomonosov/2008/theses/18_6.pdf (26.02.2014).
21. Алферова Я.И. Стабилизация персонала в организации [Электронный ресурс] // Соврем. исслед. соц. проблем (электрон. науч. журн.). - 2012. - № 8 (16). - URL: http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/8/alferova.pdf (26.02.2014).
22. Букалов А.В. Соционика и менеджмент / А.В. Букалов, О.Б. Карпенко // Менеджмент и кадры: психология упр., соционика и социология. - 2013. - № 6. - С. 5-9.
23. Ильина И.Е. Социально-экономический аспект системы управления персоналом организации / И.Е. Ильина, П.С. Бурлаков // Теория и практика обществ. развития. - 2012. - № 3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.teoria-practica.ru/-3-2012/economics/ilyina-burlankov.pdf (26.02.2014).
24. Одегов Ю. Инструменты оценки эффективности работы по управлению персоналом // Кадровик. - 2011. - № 6. - С. 74-81 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://hr-portal.ru/article/instrumenty-ocenki-effektivnosti-raboty-po-upravleniyu-personalom (26.02.2014).
25. Полянская Е.А. Использование психологических методов в оценке персонала различных категорий / Е.А. Полянская, А.Н. Фруктова // Альм. соврем. науки и образования. - 2013. - № 11 (78). - С. 138-141 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.gramota.net/articles/issn_1993-5552_2013_11_38.pdf (26.02.2014).
26. Пугачев В.П. Планирование персонала: виды кадровых планов // Справ. кадровика. - 2010. - № 10. - С. 126-130 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.pro-personal.ru/journal/420/116634 (26.02.2014).
27. Сошников А.П. Оценка персонала : психологические и психофизиологические методы / А. Сошников, А. Пеленицын. - М. : Эксмо, 2009. - 239 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://nashaucheba.ru/v20994/?download=1 (26.02.2014).
28. Стрыгина В.В. Профиль должности как системообразующий метод стандартизации должностей предприятия // Соц. психология и о-во. - 2013. - № 1. - С. 116-136 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://psyjournals.ru/files/58198/spio_2013_1_Strigina.pdf (26.02.2014).
29. Чегринцова С.В. Психологические факторы принятия управленческих решений в организации // Вестн. Твер. гос. ун-та. - 2010. - № 12 (Экономика и управление). - С. 87-95.
30. Ягунова Н. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления / Н. Ягунова, М. Смагина // Проблемы теории и практики упр. - 2010. - № 7. - С. 86-95.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.02635