Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
601388 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
24
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Управленческое общение, как основа коммуникационного процесса в организации 5
1.1 Сущность и понятие управленческого общения 5
1.2 Элементы и этапы процессов коммуникации в управлении 8
Глава 2. Проблематика коммуникаций и роль управленца в их решении 14
2.1 Основные проблемы межличностных и межгрупповых коммуникаций 14
2.2 Особенности лидерства в государственном управлении 17
Заключение 20
Список использованных источников 22
Введение
Введение
В современной сфере менеджмента коммуникация рассматривается как крайне важное условие формирования и деятельности организации. Организационная структура, кооперация и управление реализуются путем коммуникативных взаимодействий. Все функции управления также воплощаются в жизнь посредством коммуникации. Соответственно, очень важно чтобы весь коммуникационный процесс в системе управления персоналом отличался эффективностью
Тема коммуникации в организации часто становится предметом обсуждения специалистов по менеджменту, чего нельзя сказать о коммуникациях в системе управления персоналом.
Проблема коммуникации всех элементов организации на сегодняшний день стоит достаточно остро, поэтому возникает потребность в совершенствовании данной системы. Эффективная работа каждого руководителя во многом зависит от того, насколько он владеет профессиональной культурой общения. Именно на этом основаны и программы профессиональной подготовки управленческих кадров, и курсы переподготовки и повышения квалификации, в которых присутствуют в той или иной мере занятия по культуре служебных отношений, этике делового общения. Необходимость целостного изучения управленческого общения обуславливает актуальность данной темы.
Фрагмент работы для ознакомления
Целью исследования является изучение особенностей психологии и культуры управленческого общения.
Исходя из поставленной цели исследования, был разработан перечень задач, которые способствуют ее достижению:
изучить понятие и сущность управленческого общения;
проанализировать элементы и этапы процессов коммуникации в управлении;
раскрыть основные проблемы межличностных и межгрупповых коммуникаций;
проанализировать особенности лидерства в государственном управлении.
В соответствии с целью и задачами работы, объектом исследования стало управленческое общение. Предметом исследования – особенности психологии и культуры управленческого общения.
Список литературы
Список использованных источников
1. Белова С.А. Управление внутренними коммуникациями организации / С.А.Белова // Информация–Коммуникация–Общество, 2016 – 15 с.
2. Березина Е.С. Особенности управления в современном мире / Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LIV-LV междунар. науч.-практ. конф. № 10-11(53). Часть II. – Новосибирск: СибАК, 2019 – 15 с.
3. Бикбаев В.М., Каргапольцева Е.А., Андреев Ю.К. Коммуникативное значение и межкультурная коммуникация: некоторые аспекты взаимодействия/ В.М. Бикбаев, Е.А. Каргапольцева, Ю.К. Андреев // Научная дискуссия: вопросы педагогики и психологии № 47, 2016 – 25 с.
4. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Теория и практика в эпоху информации / Р. Бландел, А.С. Токарев. – СПб.: Питер, 2015 – 381 с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016 – 320 c.
6. Глухенькая Н.М. Обучение и развитие персонала: принципы, подходы, методы / Н.М. Глухенькая // Профессиональное образование. Столица. – 2019 – 44 с.
7. Гойхман О.Я. Коммуникация и культура / О.Я. Гойхман // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика №6, 2016 – 7 с.
8. Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика: учебное пособие / Кемерово, 2017 – 147 с.
9. Дегтяренко Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2017. – Т. 1. – № 4. – С. 71-74.
10. Деловые переговоры – правила, этика, формы, особенности ведения и организации [Электронный ресурс] Тренинговая компания «Бизнес партнер» // Москва. Режим доступа: https://training-partner.ru/staty/delovye-peregovory-pravila-etika-formy-osobennosti-vedeniya-i-organizacii.html
11. Деловые совещания [Электронный ресурс] Экспоцентр // Москва. Режим доступа: https://www.expocentr.ru/ru/articles-of-exhibitions/17022/
12. Долгова Н.Г. Управление персоналом как подсистема в общей системе управления организацией / Н.Г. Долгова // Вестник непрерывного образования №1, 2016 – 12 с.
13. Иванова Н.Л. Особенности лидерства в государственном секторе / Н.Л. Иванова, И.А. Ланская // Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития : материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 18 июня 2017 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. – С. 254-278. – ISBN 978-5-9500416-2-4. doi:10.21661/r-462365
14. Кудрявцева М.Е., Богданов С.А. Современная профессиональная коммуникация: путь к гармонии или столкновению? / М.Е. Кудрявцева, С.А. Богданов // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия, 2017 – 208 с.
15. Лобанова Т. Служба персонала как посредник в разрешении конфликтных ситуаций / Т. Лобанова // Бизнес без проблем: Персонал. № 1. 2015 – 35 с.
16. Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 175 с.
17. Новгородова Л.Г. Управленческое общение как часть процесса управления // Научное сообщество студентов : материалы VI Междунар. студенч. науч.–практ. конф. / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. – С. 248-251. – ISBN 978-5-9907548-7-4.
18. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики / Т. Овчинникова //Управление персоналом. – 2014. – №7. – С.34-39.
19. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2019. — №2. – С.82-90.
20. Пешкова О.А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций / О.А. Пешкова // Молодой ученый. 2018 – 116 с.
21. Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет: учебник / Владивосток, 2015 – 200 с.
22. Чернышова Л.И. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров. Москва, 2018 – 369 с.
23. Ядова Н.Е. Стратегическое управление коммуникациями в предпринимательских структурах в сфере электронной коммерции / Н.Е. Ядова // Инновации в менеджменте № 12, 2017 – 75 с.
24. Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций / И.П. Яковлев. – СПб.: Институт управлении и экономики, 2016 – 230 с.
25. Якупов П.В. Коммуникация: определение понятия, виды коммуникации и ее барьеры // Вестник Университета (Государственный университет управления) №10, 2016 – 266 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00345