Объекты и субъекты управления качеством

Содержание


Введение 3
Основная часть 4
1.Понятие управления качеством 4
2.Субъекты и объекты управления качеством 12
3. Взаимодействие субъектов и объектов управления качеством 19
Заключение 25
Глоссарий 26
Список использованных источников 28
Список сокращений 29
Приложение 30

Введение
Актуальность темы исследования. Управление любой системой в наиболее простом его понимании представляет собой совокупность двух взаимодействующих подсистем - субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы).
Иными словами, управление является определенным типом взаимодействия, в которое существует между двумя субъектами, при этом один из субъектов находится в позиции субъекта, а другой в позиции объекта. Представленная характеристика может характеризоваться следующими компонентами:
– субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, в рамках которых представлена информация по поводу того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. В данном случае имеются ввиду управленческие команды;
–• объект управления стремится к получению управленческих команд и функционированию с учетом данных команд.
В рамках данного исследования хотелось бы попытаться более подробно остановиться на рассмотрении таких вопрос, как субъект и объект в системе управления качеством.
Цель исследования заключается в рассмотрении субъектов и объектов управления качеством.
Задачи:
- дать определение понятию управления качеством
- указать субъекты и объекты управления качеством
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы

Заключение
В рамках данного исследования была предпринята попытка дать объяснение понятию субъекта и объекта качества. Для реализации поставленной цели были решены следующие задачи:
- дано определение понятию управления качества, указана связь менеджмента качества и управления качества
- рассмотрены субъекты и объекты управления качеством.
С учетом изложенного материала хотелось сделать следующие выводы:
Уровень взаимодействия субъекта и объекта прежде всего связан с тем, насколько хорошо они понимают друг друга. Характер взаимодействия людей и те социальные роли, которые они выполняют, выступают в качестве наиболее важных факторов, которые позволяют познать человека человеком. При этом необходимо понимать, что для каждого из взаимодействующих лиц в своих партнерах по деятельности важны, прежде всего, те компоненты их облика и поведения, которые являются наиболее важными для достижения поставленной цели. Контакты между субъектом и объектом управления как членами производственного коллектива сопровождаются процессами межличностной перцепции.
Данное обстоятельство говорит о том, что воздействие субъекта на объект управления, т.е. сам процесс управления может быть реализован только при условии циркулирования определенной информации между управляющей и управляемой подсистемами.