Влияние корпоративной культуры на эффективность организации

Введение 3
Глава1. Понятие корпоративной культуры и ее элементы 5
1.1 Типология корпоративной культуры 5
1.2 Элементы корпоративной культуры и этапы ее создания 8
Глава 2. Корпоративная культура и эффективность предприятия 13
2.1 Эффективность деятельности организации и влияние корпоративной культуры 13
2.2 Механизм влияния корпоративной культуры на деятельность организации 17
Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры как фактора повышения эффективности организации 22
3.1 Новые подходы к разработке классификации корпоративных культур 22
3.2 Этапы трансформации корпоративной культуры 25
Заключение 29
Список использованных источников 31
Приложение 1 33

1.1 Типология корпоративной культуры

Понятие корпоративной культуры возникло в далеком прошлом. Еще в средневековье, в профессиональных сообществах, складывались неформальные отношения и правила. Соблюдение установленных правил было обязательным для всех членов, в противном случае из сообщества исключали.
Сам термин появился в XIX веке. Впервые его использовал фельмаршал Мольтке для характеристики взаимоотношений среди армейских офицеров. Дуэли в то время были средством управления отношений, помимо уставов и судов чести. Шрамы, полученные в результате поединков считались гордостью и являлись своеобразным атрибутом офицерской «корпоративной идентичности»0.
Научные исследования этого феномена были предприняты только в начале ХХ века. Проведением таких исследований занимались американские ученые во главе с Э. Мэйо. В результате был сделан вывод о необходимости «осмысленной жизни для индивида в компании», развития «чувства сопричастности» на основе общих групповых ценностей.
...

1.2 Элементы корпоративной культуры и этапы ее создания

В каждой организации создается собственная культура. Создание ее способствует образованию поликультурного пространства в организации. на практике в отдельно взятой организации присутствуют черты различных типов культур. Структуру корпоративной культуры можно представить в виде следующих составляющих: ценности, цели, коммуникация, символы и культура средств труда, условий труда и трудового процесса.
Ядром корпоративной культуры являются ценности организации. На их основе разрабатываются нормы поведения для сотрудников организации.
Выделяют два уровня ценностей:
- основополагающие представления об окружающей среде, природе личности и характере взаимоотношений между людьми. Эти представления воспринимаются неосознанно всеми членами организации;
- представления и верования, которые отражены в символике фирмы и разделяются всеми сотрудниками компании.
Цели являются основой миссии компании.
...

2.1 Эффективность деятельности организации и влияние корпоративной культуры

При оценке эффективности коропоративной культуры нужно различать понятия «эффект» и «эффективность».
Эффект можно определить как состояние, к которому стремится экономический объект. Термина «эффект» и «результат» две категории тодждественные и на них можно основываться при построении системы управления организации.
Под эффективностью понимается не только результат деятельности, но и условия для достижения нужного результата. Эффективность можно охарактеризовать как сравнительную оценку результата работы компании. Данная оценка отражает не только возможность экономического роста, но и способность стимулировать инновационные изменения0. Значит эффективность можно определить как отношение результата к затратам в виде производственных ресурсов.
...

2.2 Механизм влияния корпоративной культуры на деятельность организации

Влияние корпоративной культуры на эффективную деятельность организации происходит на различных уровнях: организация – внешняя среда; группа – группа; индивид – организация. При этом для каждого уровня (индивид, группа, организация) могут измеряться как эффективность их функционирования с точки зрения интересов организации, так и удовлетворённость.
Влияние корпоративной культуры на принятие решений происходит через разделяемые верования и ценности. Процесс принятия решений становится более эффективным, так как корпоративная культура способствует уменьшению разногласий.
Корпоративная культура оказывает влияние и на механизм контроля, который заключается в стимулировании действий в направлении достижения поставленных целей. В современных организациях принято выделять три механизма контроля: рынок, адмиднистрирование и клановость.
Указанные механизмы присутствуют одновременно, но в разной степени.
...

3.1 Новые подходы к разработке классификации корпоративных культур

Проведенные исследования эффективности корпоративной культуры организации позволили выявить наиболее эффективные типы корпоративных культур. Приведенная далее классификация корпоративных культур основана на анализе следующих критериев: готовность идти на риск, адаптивность, отношение к новому, желание совершенствовать профессиональный уровень, степень участия в принятии управленческих решений, социальная ответственность, тип отношений в коллективе; вид мотивации и контроля, тип лидерства. Был проведен анализ корпоративных культур упешных компаний: Газпром, Дэлл, «Вимм–Билль–Данна», ВымпелКома, Норникеля.
В соответствии с перечисленными критериями выделены четыре типа корпоративной культуры: инновационный, традиционный (консервативный), «снобистский» и вынужденный. Каждый из перечисленных типов обладает специфическими характеристиками0.
...

3.2 Этапы трансформации корпоративной культуры

В современной науке существует несколько точек зрения на проблему изменения или трансформации корпоративной культуры. На невозможность изменения существующей культуры указывают такие авторы, как Э. Браун, С. Мишон и П. Штерн. По их мнению, трансформация культуры невозможна, поскольку это ломка сформированных годами ценностей и поведенческих установок. Но уже существует ряд работ, в которых подтверждается то, что культура может быть изменена, если сотрудники компании коллективно будут решать эту проблему. К тому же, следует отметить, что корпоративная культура не статична, то есть ее нельзя сформировать раз и навсегда. Это связано с тем, что каждый новый сотрудник привносит с собой новые ценности, которые влияют на поведение других работников. Кроме того, изменение внешних факторов оказывает влияние на элементы корпоративной культуры0.
Изменение или трансформация корпоративной культуры является условием повышения эффективности компании.
...

Заключение

В современном бизнесе, корпоративная культура – это важное условие успешной работы фирмы, основа ее динамичного роста, гарант стремления к повышению эффективности. Развития корпоративная культура помогает организации побеждать в конкурентной борьбе, завоевывать новые рынки и успешно развиваться.
Понятие корпоративной культуры относится к принципиально важным элементам функционирования всей организации и является реальным фактором повышения ее конкурентоспособности.
Корпоративная культура является внутрифирменной социально–трудовой средой, непосредственного влияющая на поведение и отношения работников через систему ценностей, норм, символов.
Были изучены теоретические труды по основным аспектам корпоративной культуры, в результате сделан вывод об основных типах данного явления: ориентированная на роль, ориентированная на задачу, ориентированная на человека и ориентированная на власть.
...