Создание, внедрение и мониторинг СМК на предприятии

Введение 3
1. Подготовка предприятия к внедрению СМК 5
1.1. Создание условий на предприятии для внедрения СМК 5
1.2. Активация деятельности персонала предприятия по обеспечению управления качеством продукта 8
1.3. Определение затрат на обеспечение качества продукции 14
2. Внедрение СМК на предприятии 18
2.1. Последовательность внедрения СМК на предприятии 18
2.2. Информационное обеспечение СМК 21
2.3. Мониторинг системы управления качеством продукции 24
Заключение 28
Список библиографических источников 30

Введение

Для успешной реализации своих направлений деятельности и устойчивого функционирования в условиях конкурентного рынка современным предприятиям необходимо внедрение систем менеджмента качества [2, с. 5]. Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, для удовлетворения потребностей, ожиданий и требований заинтересованных сторон. Внедрение системы менеджмента качества является стратегическим решением для современной организации, способным улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие [1, с. 71].
В российском национальном стандарте ГОСТ Р ИСО 9001–2015 «Системы менеджмента качества. Требования» [4] (введен в действие с 01.11.2015 г.) прописаны основные требования к системам менеджмента качества (СМК), которые необходимо соблюдать при разработке и внедрении на предприятии СМК. В новом стандарте применен процессный подход, который включает цикл «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» (PDCA), и риск–ориентированное мышление. С 01.11.2017 г. вводится в действие новый стандарт ГОСТ Р 57189 - 2016 / ISO / TS 9002:2016 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015» [5], разработанный в помощь пользователям при внедрении системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2015.
Цель данной работы – изучить создание , внедрение и мониторинг СМК на предприятии
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты подготовки предприятия к внедрению СМК;
2 Охарактеризовать особенности внедрение СМК на предприятии.
Объектом исследования является ООО «АльянсСтройБетон».
Предметом рассмотрения является система требований СМК (ISO 9001).
Методологической и теоретической основой для проведения исследования послужили научные труды, периодическая литература, опубликованные в печати работы отечественных и зарубежных авторов и ученых в области менеджмента качества и экономики Мазур И.И., Шапиро В.Д., Гультяев А.К.
Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение

Руководство организации ООО «АльянсСтройБетонъ» берет на себя ответственность за общее руководство работами по разработке и внедрению СМК, по постоянному улучшению ее результативности, контролю результативности СМК с ориентацией на интересы потребителя заказчика, обеспечение СМК всеми необходимыми ресурсами.
Обеспечение стабильно высокого качества выпускаемой продукции, повышение удовлетворенности потребителей, расширение ассортимента выпускаемой продукции являются одними из основных направлений развития компании.
Мероприятия по модернизации технологического оборудования – установка весовых дозаторов, перевод цементных мельниц на замкнутый цикл помола, установка современного оборудования для упаковки цемента и др. – позволяют получать продукцию с оптимальными дисперсными характеристиками и стабильным вещественным составом.
Качество продукции подтверждается сертификатами соответствия.
Проводятся работы по расширению ассортимента продукции за счет производства цементов для транспортного строительства по ГОСТ Р 55224-2012. Испытательные подразделения активов компании оснащены современным лабораторным оборудованием, позволяющим непрерывно и с высокой точностью исследовать и оценивать качество материалов и готовой продукции на всех этапах производства. Они аттестованы в соответствии с требованиями российских стандартов, регулярно принимают участие в межлабораторных сравнительных испытаниях.
Служба управления качеством холдинга осуществляют постоянный мониторинг качественных показателей продукции активов, активно взаимодействует с испытательными подразделениями и технологическими службами заводов, с потребителями.
Потребители всегда могут обратиться к специалистам Службы управления качеством за консультацией по вопросам применения продукции, запросить образцы цемента для проведения необходимых испытаний.
Основными целями анализа СМК ООО «АльянсСтройБетон» со стороны руководства являются:
- обеспечение уверенности руководства организации в том, что система менеджмента находится в рабочем состоянии и является результативной;
- предотвращение возможного ухудшения характеристик систем и целей организации;
- принятие своевременных решений по дальнейшему совершенствованию систем.
Одной из задач высшего руководства является проведение регулярного систематического оценивания пригодности, адекватности, эффективности и результативности СМК с учетом Политики и целей в области качества. Этот анализ может включать в себя рассмотрение необходимости адаптации Политики и целей в области качества в ответ на изменение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Исходя из этих целей, задач и целей организации, видно, что системе управления ООО «АльянсСтройБетон» требуются инструменты для оценки и анализа СМК.