Вход

Формы обслуживания покупателей, применяемые в розничной торговле: их сравнительная характеристика

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 600933
Дата создания 2020
Страниц 38
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 050руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание:

Введение 3
Глава 1 Организация процесса продажи товаров в розничной торговле 6
1.1. Процесс продаж как элемент торгово-технологического процесса 6
1.2. Формы торгового обслуживания покупателей и методы продажи товаров 8
Глава 2 Сравнительная характеристика розничных форм обслуживания 12
2.1. Индивидуальная форма обслуживания 12
2.2. Принципиальная схема технологического процесса обслуживания (методом самообслуживания покупателей) 14
Глава 3 Сравнительный анализ применяемых форм обслуживания, применяемые в розничной торговле 22
3.1. Анализ форм обслуживания в магазине 22
3.2. Проблемы и недостатки в организации форм обслуживания в магазинах «АТАК» и «Перекрёсток», и пути совершенствования торгово-технологического процесса 27
3.1. Значение рациональной организации торгово-технологического процесса в магазине 30
Заключение 36
Список использованной литературы: 38

Введение

Ориентация рыночной экономики на более полное удовлетворение социальных и разнообразных личных потребностей населения и ориентация производства на достижение наилучших конечных результатов определяют необходимость повышения эффективности торговли – отрасли, экономическое и социальное значение которой постоянно возрастает.
Торгово-технологический процесс в розничных компаниях представляет собой комплекс взаимосвязанных (коммерческих) и технологических операций и образует завершающую стадию всего торгово-технологического процесса товароведения. Целью производства является наиболее полное удовлетворение материальных и культурных потребностей людей. Важную роль в решении этой проблемы играет организация торговой деятельности.

Фрагмент работы для ознакомления

Особое место в системе обслуживания населения занимает торговля. Задача торговли – создать ассортимент товаров, удовлетворяющий спрос населения, чтобы рекламировать новые товары.
Торговля также связана с обращением денег и финансовой системой. Большую часть доходов население тратит на покупку товаров народного потребления в розничной сети. Регулярность поступления средств в госбюджет зависит от правильной организации торговли и удовлетворяет спрос покупателей.
Форма торгового обслуживания характеризуется методами продажи товаров, дополнительными услугами, которые сопровождают процесс торгового обслуживания.

Список литературы

Список использованной литературы:

1. Агафонова, М. Н. Экономический анализ в оптовой и розничной торговле и документооборот/М. Н. Агафонова. -М.: ГроссМедиа, 2018. -704 с.
2. Архипов, Н.И. Исследование систем управления: учебник / Н.И Архипов. - М.: ПРИОР,2015. — 384 с.
3. Басовский, Л.Е., Лунева А.М., Басовский А.Л. Экономиа торгового предприятия: Учеб. пособие / Под ред. Л.Е. Басовского. – М.: ИНФРА-М., 2018. – 315 с.
4. Бурмистрова. В.Г. Основы торговли / под ред. В.Г.Бурмистрова. М.: Новое знание, 2012. - 290 с.
5. Веснин В. Р., Поникаров В. А. Мировая экономика: Учебник. / В. Р Веснин — М.: Проспект. 2017. 128 с.
6. Дашков Л. П., Памбухчиянц О. В. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник – М.: Дашков и К, 2018. -451с.
7. Егорова С.М. Оценка качества торгового обслуживания. // Ветсник КГУ 2014 - №6 - с. 55- 67
8. Зайцев М.И. Управление торговым предприятием. М.: Инфра-М, 2013 - 210 с.
9. Иванов, И.В., Баранов, В.В. Коммерческая деятельность. Стоимостной подход. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. — 504 с.
10. Копышева, Т.В., Яркова, Т.А. Особенности деятельности торгового предприятия на современном этапе / Фундаментальные исследования. 2017. № 5-1. С. 156-160.
11. Макарьян Э. А. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. / Э. А. Макарьян – М.: КНОРУС, 2019. – 552 с.
12. Малинина, Л.Ю. Формирование показателей продажи товаров / Вестник Российского университета кооперации. 2019. № 4.
13. Николаева М. А. Теоретические основы товароведения: Учебник / М.А. Николаева. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 448 с
14. Памбухчиянц О. В. Технология розничной торговли: учебник – М.: Дашков и К, 2019. -325с.
15. Патров В.В. Бухгалтерский учет в торговле и общественном питании. 2-е изд. СПб.: Питер, 2018 — 224 с. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие – М.: Финансы и статистика, 2017. — 315 с.
16. Платонов В.Н. Организация торговли/ В.Н. Платонов Мн.: БГЭУ, 2012. - 287 с.
17. Сазонова, А. А. Розничное торговое предприятие как логистическая система: сущность, характеристика, концепция логистического управления // Молодой учёный. — 2019. — №3. — С. 622-627.
18. Соломатин, А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия/А.Н. Соломатин. М.: ИНФРА-М, 2019. – 541с.
19. Сычева, А.А. Анализ эффективности процесса продажи товаров покупателям / Школа университетской науки: парадигма развития. 2019. № 2 (12). С. 153-156.
20. Уфимцев С.М. Дополнительные услуги в торговле. // Торговля - 2015 - №5 - с. 51- 67.
21. Чеглов Торговое Дело. Экономика и управление / В. П. Чеглов. – М.: Проспект, 2019. – 207 с.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476
© Рефератбанк, 2002 - 2024