Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
600844 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
30
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 7 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Основы межличностного делового сотрудничества в коллективе 5
1.1. Особенности совместной трудовой деятельности и ее формы 5
1.2. Технологии эффективности межличностного делового общения 7
1.3. Условия успешного делового сотрудничества 10
Глава 2 Социально-психологические основы конфликтов и конфликтных ситуации в трудовых коллективах 14
2.1. Сущность и особенности проявления конфликтов в трудовых коллективах 14
2.2. Социальные условия, способствующие возникновению конфликтных ситуаций 18
2.3. Социальные технологии предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций 21
Заключение 26
Библиографический список 28
Введение
В последние годы в России широкое распространение получил термин “менеджмент” с широкой трактовкой как управление человеческой деятельностью. Многие ученые считают, что менеджмент применим только в хозяйственной сфере предпринимательской деятельности предприятий и организаций. Но все же основные принципы менеджмента применимы в руководстве деятельностью коллектива в любой отрасли.
Актуальность темы исследования заключается в научном формулировании основных положений теории социально-психологических аспектов, и способов их использования как части механизма управления человеческими ресурсами.
В первой главе настоящей работы уделено внимание рассмотрению особенностей межличностного делового сотрудничества, принципов формирования эффективных технологий межличностного общения в системе менеджмента с конкретными рекомендациям по организации взаимодействия, обеспечивающего успешное решение поставленных задач. Во второй главе рассматриваются вопросы сущности конфликта, особенностей его возникновения. Раскрываются структурные особенности и конфликтных ситуаций. Описывается социальные технологии предупреждения и разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций.
Целью настоящего исследования стало изучение социально-психологических аспектов менеджмента.
В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
1. Изучить литературу по проблеме исследования;
2. Описать основы межличностного делового сотрудничества в коллективе;
3. Характеризовать конфликты и конфликтные ситуации в трудовых коллективах.
Объект исследования: социально - психологическое межличностное деловое сотрудничество в менеджменте.
Предмет исследования: конфликты и конфликтные ситуации в трудовых коллективах с точки зрения менеджмента.
В процессе подготовки курсовой работы использовались сбор и обобщение информации об социально-психологических аспектах менеджмента.
В ходе работы использовались теоретические методы - анализ, систематизация, обобщение. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, включающего 30 наименований. Работа изложена на 30 страницах машинописного текста.
Фрагмент работы для ознакомления
В современном мире люди нуждаются в навыках и умении взаимодействия друг с другом, обществу нужны люди, умеющие предлагать новые идеи, брать на себя руководство другими людьми. В решении этих проблем особое место принадлежит научному направлению в современной теории управления менеджмента, целью которой является социально-психологическое обеспечение эффективной деятельности организации, персонала и в первую очередь менеджеров.
Знание о закономерностях управления, в социально - психологических особенностях поведения человека в организациях, рассматриваются сегодня как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля.
Управление организацией на сегодняшний день является сложной работой, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.
Современный подход к организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Все это требует существенных изменений в принципах, методах и формах работы с человеком в организации.
Для эффективного управления человеческими ресурсами менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым мотивируя, либо демотивируя их. Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада в выпускаемую продукцию. Человек - существо социальное, а значит, чувство сопричастности способно вызвать в нем глубокое психологическое удовлетворение, оно так же позволяет осознать себя как личность. Крупные фирмы несут большую социальную ответственность перед внутри - фирменными участниками, потребителями и обществом в целом.
Таким образом, в работе были рассмотрены необходимости учета индивидуальных отличительных особенностей человека как личности. В целом первая глава посвящена рассмотрению особенностей межличностного делового сотрудничества, описанию принципов формирования эффективных технологий межличностного общения в системе менеджмента. Вторая глава раскрывается в рассмотрении сущности конфликта, особенностях его возникновения, описываются структурные особенности и динамика развития конфликтных ситуаций. Анализируются социальные технологии предупреждения и разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций.
Считаем, что цель курсовой работы раскрыта, задачи достигнуты.
Список литературы
1 Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шепилов. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2013. – 100.
2 Басовский, Л. Е. Менеджмент: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2006. - 501 с.
3 Батаршев А. В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство / А. В. Батаршев. — М.: Дело, 2013. – 19.
4 Башев Г.Л., Фомин А.И. Маркетинг-менеджмент в системе общественного питания. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 256 с.
5 Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие / Е.Е. Вершигора.- М.: ИНФРА-М, 2009. . - 319 с.
6 Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник / В. Р. Веснин. — М.: Проспект, 2004. Виханский О. С. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономист, 2014. – 66.
7 Волкогонова О. Д. Управленческая психология / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. — М.: Форум; ИНФРА-М, 2015. – 54.
8 Гордин, В. Э. Менеджмент в сфере услуг: учебник / В. Э. Гордин, М. Д. Сущминская, М. В. Волошикова и др. – СПб. : Бизнес пресса, 2007. -400с.
9 Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб.: Питер, 2014. – 224 с.
10 Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000.–218 с.
11 Добротворский И. Л. Эффективные технологии: Учеб. пособие / И. Л. Добротворский. — М.: ПРИОР, 2014. – 226 с.
12 Исаев Р. А. Основы теории и практики менеджмента: Учеб. пособие / Р. А. Исаев, В. И. Меньшов, Б. Х. Сайдахмадов. — М.: ИВЦ “Маркетинг”, 2015. – 554 с.
13 Исаев Р. А. Руководителю о менеджменте. Теория с рекомендациями для практики / Р. А. Исаев, В. И. Меньшов, Б. Х. Сайдахмадов. — М.: СЭПИН, 2014. – 49 с.
14 Исаев Р. А. Социально-психологические аспекты развития теории и практики современного менеджмента / Р. А. Исаев. — М.: БЛОК, 2015. – 214 с.
15 Кабушкин Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. — М., 2012. – 24 с.
16 Кабушкин, Н. И. Менеджмент организации: учебник / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко –4-е изд., стер.- М. : Новое знание, 2003. – 345 с.
17 Карпов А. В. Психология менеджмента / А. В. Карпов. — М.: Гардарики, 2015. – 25 с.
18 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 147 с.
19 Кошелев А. Н. Основы менеджмента: Учебник / А. Н. Коше- лев, Н. Н. Иванникова. — М.: Экзамен, 2014. – 48 с.
20 Кравченко А. И. История менеджмента: Учеб. пособие / А. И. Кравченко. — М., 2010. – 367 с.
21 Ладанов И.Д. Практический менеджмент.М.: 2007. – 87 с.
22 Меньшов В. И. Руководитель и коллектив. Искусство управления / В. И. Меньшов. — М., 2011. – 319 с.
23 Мескон М. Основы менеджмента; пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — 3-е изд. — М.: Вильямс, 2013. – 147 с.
24 Морозов А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. — СПб.: Союз, 2010. – 549 с.
25 Полукаров В. Л. Психология менеджмента: Учеб. пособие / В. Л. Полукаров, В. И. Петрушин. — М.: КноРус, 2015. – 444 с.
26 Практикум по теории управления / Под ред. Ю. В. Василье- ва. — М.: Финансы и статистика, 2015. – 55 с.
27 Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом / В. П. Пугачев. — М.: Аспект Пресс, 2010. – 234 с.
28 Семенов А. К. Основы менеджмента: Учебник / А. К. Семе- нов. — М.: ИТК “Дашков и К° ”, 2012. – 254 с.
29 Социальная конфликтология: Учеб. пособие / Под ред. А. В. Морозова. — М.: Академия, 2012. – 135 с.
30 Тебекин А. В. Менеджмент организации: Учеб. пособие / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. — М.: КноРус, 2013. – 214 с.
31 Щегорцов В. А. Менеджмент: Учебник / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. — М.: ЮНИТИ, 2015. – 236 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0037