Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
600009 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
53
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА………
1.1 Понятие и сущность понятия спроса…………………………………
1.2 Факторы, влияющие на формирование индивидуального спроса банковских услуг……………………………………………………………
1.3 Изучение индивидуального спроса на банковские услуги…………..
2 АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ВТБ ……………….
2.1 Сравнительный анализ потребительского спроса банковских услуг в России за 2021-2020 гг……………………………………………………....
2.2 Краткая характеристика деятельности ВТБ…………………………...
2.3 Анализ продуктов и банковских услуг ВТБ…………………………...
3 ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СПРОСА БАНКОВСКИХ УСЛУГ…………….
3.1 Проблемы и направления для развития рынка банковских услуг и формирования индивидуального спроса………………………………….
3.2 Мероприятия, направленные на формирование индивидуального спроса на банковские продукты и услуги в условиях конкуренции за клиента……………………………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………… 5
5
12
14
20
20
26
30
36
36
40
45
47
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В социуме, где рыночная экономика развита в достаточной степени, превалирующая часть потребностей может быть «погашена» за счет реализации спроса.
Компания, которая функционирует на рынке потребителей, в максимально возможной степени проявляет интерес к потребностям общества, в частности – к градации потребностей исходя из сферы жизнедеятельности. В соответствии с данным критерием деления потребности можно разделить на материальные и духовные. Ввиду того, что потребности материального характера могут быть удовлетворены с помощью механизма купли-продажи (а в некоторых случаях – обмена), максимальный интерес здесь вызывает явление спроса.
В последнее время большое число компаний сосредоточено на формировании рыночного индивидуального спроса: компании исследует спрос потребительской целевой аудитории, что позволяет определить свое положение на рынке, при разработке и внедрении на рынок новых продуктов понять какие услуги будут востребованы потребителями, а какие покажут отрицательный спрос. Этот вопрос и обуславливает актуальность темы данной работы.
Информационной теоретической базой для написания курсовой работы послужили научные труды зарубежных и отечественных экономистов. Вопросы формирования индивидуального спроса на рынке и его особенностей, а также вопросы изучения поведения целевой аудитории потребителей рассматривались в научных трудах ведущими зарубежными экономистами и специалистами в области маркетинга и макроэкономики: Ф. Котлером, П. Дойлем, П. Дракером, Г. Беккером, Р. Лукасом и другими. Среди отечественных экономистов особый интерес представляют научные работы М.Н. Чепурина, Ю.Л. Александрова, Н.Н. Терещенко, Ф.М. Волкова, И.Н. Мысляевой, В.В. Радаева и др.
Методология исследования представлена сравнительным анализом, классификацией, статистическими методами, обобщением и систематизацией.
Объект исследования курсовой работы заключается в исследовании формировании индивидуального спроса.
Предмет исследования: рассмотрение особенностей и закономерностей формирования индивидуального спроса.
Цель курсовой работы заключается в рассмотрении формирования индивидуального спроса на примере банковских услуг.
Объект, предмет и цель курсовой работы определили выполнение следующих задач:
1) дать общую характеристику индивидуального спроса и его закономерностей формирования на рынке;
2) рассмотреть основные факторы, воздействующие на индивидуальный спрос банковских услуг;
3) рассмотреть изучение индивидуального спроса на банковские услуги;
4) провести сравнительный анализ банковских компаний и потребительского спроса банковских услуг в России за 2019-2021 гг.
5) дать общую характеристику ВТБ и провести анализ банковских услуг;
6) рассмотреть основные проблемы и тенденции формирования индивидуального спроса банковских услуг и предложить рекомендации по совершенствованию формирования спроса ВТБ и в целом банковским организациям.
Курсовая работа включает в себя: введение, три главы, заключение и список использованной литературы. В первой главе рассмотрено понятие индивидуального спроса, его закономерности формирования в процессе продаж услуг целевой потребительской аудитории. В этом же разделе рассмотрены основные факторы, влияющие на индивидуальный спрос предлагаемых услуг, а также выявлено, как банковские организации проводят изучение закономерностей на индивидуальный спрос своих услуг.
Во второй главе работы дана характеристика банковских организаций, работающих в условиях конкуренции и завоевания рыночной ниши в России за 2019-2021 гг. В данном разделе рассмотрена банковская организация на примере ВТБ. В исследовании дана общая характеристика и оценка формирования индивидуального спроса банковских услуг на примере ВТБ.
В третьей главе курсовой работы рассмотрены основные проблемы и пути совершенствования индивидуального спроса банковских услуг, а также предложены рекомендации, направленные на формирование индивидуального спроса на банковские услуги и продукты в условиях конкуренции за клиента ВТБ и в целом другим банковским организациям, которые могут рекомендации использовать в своей практической деятельности.
Фрагмент работы для ознакомления
Курсовая работа на тему: "Формирование индивидуального спроса"
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бахарева А.А., Мокрова Л.П. Стратегии развития банковского сектора в сфере малого бизнеса на примере Группы ВТБ [Электронный ресурс] // Стратегии бизнеса. 2018. - № 11 (55). – с. 55. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-razvitiyabankovskogo-sektora-v-sfere-malogo-biznesa-na-primere-gruppy-vtb (дата обращения: 12.05.2019)
2. Белоусов А.С. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка / А.С. Белоусов, С.А. Вадимова [Текст] // Современные проблемы и перспективы социально-экономического развития предприятий, отраслей и регионов. – Йошкар-Ола, 2014. – С. 91-95.
3. Быстров С.А. Рынок потребительского кредитования в России [Текст] // Банковские услуги. - 2016. - № 2. - с. 7-15
4. Гарипова З.Л. Инфраструктура банковского потребительского кредитования [Текст] / Финансы и кредит. – 2017. – № 44 (282). – С. 8–12.
5. Гитиномагомедова А. М. Отчетность как основной источник анализа финансового состояния банка [Текст] // Актуальные вопросы современной экономики. - 2015. - № 2. - С. 90–93.
6. Деревянко А.В. Пути повышения эффективности деятельности коммерческого банка на рынке банковских услуг в условиях конкуренции [Текст] / Региональная экономика и управление. – 2015. – № 4-1. – С. 83-89.
7. Евдокимова С.С. Стратегические направления повышения эффективности деятельности коммерческого банка [Электронный ресурс] / С.С. Евдокимова, Д, А. Сидельников // Теория и практика современной науки. – 2016. – №. 3. – С. 137-142. – Режим доступа: http://modern-j.ru/domains_data/files/9/EvdokimovaS.S.(osnovnoy%20razdel).pdf (дата обращения: 13.09.2017).
8. Корнейчук Б. В. - Микроэкономика 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / М.: Издательство Юрайт - 2019 - 305с.
9. Ким И. А. - Микроэкономика. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / М.:Издательство Юрайт - 2019 - 328с.
10. Кетова Н.П. Оказание услуг коммерческими банками: использование потенциала маркетинга, выстраивание взаимодействий с клиентами [Электронный ресурс] / Вестн. Адыгейского гос. ун-та. Сер. 5: Экономика. – 2015. – № 3. – С. 261-271. – Режим доступа: http://vestnik.adygnet.ru/files/2015.3/4059/261-271.pdf (дата обращения: 13.01.2017).
11. Качанова Ю.В. Направления повышения эффективности активных операций российских коммерческих банков [Электронный ресурс] / Ю.В. Качанова, Г.А. Бунич // XV Ежегод. науч. конф. студентов Финансово-технологической академии: сб. материалов. – М., 2015. – С. 297-304. – Режим доступа: http://unitechmo.ru/upload/files/science/youtscience/resursam_oblasti_1_2015.pdf#page=297 ( дата обращения: 13.09.2017).
12. Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. [и др.]. Банковское дело [Текст] / под ред. О.И. Лаврушина. — 12-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2016. — 800 с.
13. Ларионова И.В. Эффективность деятельности банков с государственным участием: критерии, оценка и направления повышения [Текст] / монография / И.В. Ларионова, О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева и др. – М., 2015. – 248 с.
14. Лунёва Л.А. Основные направления повышения эффективности использования существующей клиентской базы розничного коммерческого банка [Электронный ресурс] // Цивилизация знаний: российские реалии: Труды Семнадцатой Междунар. науч. конф. – М., 2016. – С. 408-411. Режим доступа: http://vestnik-rosnou.ru/node/1523 (13.09.2017).
15. Ляховская К.А. Оценка эффективности деятельности банка // Экономика россии в XXI век : сб. науч. тр. XI Междунар. науч.-практ. конф. «Экономические науки и прикладные исследования [Электронный ресурс] / Национальный исследовательский Томский политехн. ун-т. – Томск, 2014. – С. 399-403; – Режим доступа: http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C40/V2/081.pdf (дата обращения: 28.04.2017).
16. Ли В.С. Основные направления повышения эффективности кредитных операций коммерческого банка при помощи скоринговой системы / В.С. Ли, К.С. Бутнева, С.А. Лосевская [Текст] // Инновационные направления и разработки для эффективного сельскохозяйственного производства, Оренбург, 2016. – С. 257-259.
17. Мазняк В.М. Развитие продуктового ряда современных коммерческих банков [Электронный ресурс] // Финансовые исследования. - 2015. - № 3 (48). – с. 45. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-produktovogo-ryada-sovremennyhkommercheskih-bankov (дата обращения: 17.04.2019)
18. Мансурова А.Ч. Эффективное управление банковскими инновациями как фактор успешного развития коммерческих банков [Электронный ресурс] // Вестн. науч. конф. – 2016. – № 3-1. – С. 89-94. – Режим доступа: http://ucom.ru/doc/cn.2016.03.01.pdf (дата обращения: 01.06.2016).
19. Непомнящих А.В. Вопросы совершенствования банковского потребительского кредитования в РФ [Текст] / Банковские услуги. – 2016. - № 6. – 8 с.
20. Полтораднева Н.Л. К вопросу о совершенствовании понятийного аппарата банковской сферы [Текст] / Н. Л. Полтораднева, А. Я. Долгушина // Деньги и кредит: ежемесячный теоретический и научно-практический журнал. - 2016. - № 10. - С. 72-78
21. Проскурякова Е.Е. Современные проблемы оценки эффективности деятельности банков и ее показателей [Электронный ресурс] / Достижения и перспективы экономических наук: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. // Науч. центр "Аэтерна". – Уфа, 2014. – С. 82-87. – Режим доступа: http://aeterna-ufa.ru/sbornik/EC-22.pdf#page=82 (28.04.2017).
22. Рыкова И.Н. Влияние потребительского кредитования на кредитный потенциал коммерческих банков [Текст] / Финансы и кредит - 2015. - № 25. - С.2-6.
23. Рахманая И.А. Эффективность финансовой деятельности коммерческого банка: проблемы и направления повышения [Электронный ресурс] // European Research. – 2016. – №. 7. – С. 35-37. – Режим доступа: http://internationalconference.ru/08-00-00-ekonomicheskie-nauki/337-effektivnost-finansovoj-deyatelnosti.html (дата обращения: 13.09.2017).
24. Рожковский А.Л. Специфика оценки и управления эффективностью коммерческих банков по критерию стоимости [Текст] / Изв. высш. учеб. заведений. Сер.: Экономика, финансы и управление производством. – 2016. – № 2. – С. 10-19
25. Cавельева Н.К. Сравнительная характеристика количественных методов оценки эффективности деятельности банка [Электронный ресурс] // Междунар. бух. учет. – 2016. – № 4 (394). – С. 89-90 – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnaya-harakteristika-kolichestvennyh-metodov-otsenki-effektivnosti deyatelnos... (дата обращения: 28.04.2017).
26. Cелявина Е.А. Модель оценки эффективности деятельности банков развития на макроуровне [Электронный ресурс]// Экономика. Налоги. Право. – 2015. – № 2. – с. 81. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/model-otsenki-effektivnosti-deyatelnosti-bankov-razvitiya-na-makrourovne (дата обращения: 28.04.2017).
27. Селявина Е. Оценка эффективности банка развития: критерии и индикаторы [Текст] / Проблемы теории и практики упр. – 2015. – № 4. – С. 63-76.
28. Свеженцева И.Н. Основные направления повышения эффективности управления депозитным портфелем коммерческого банка [Электронный ресурс]. // Изв. Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2013. – №. 1. – С. 197-201.– Режим доступа: http://globuss24.ru/doc/osnovnye-napravlenia-povysenia-effektivnosti-upravlenia-depozitnym-portfelem-kommerceskogo-ban... (дата обращения: 13.09.2017).
29. Тарасова Т.Ю., Флигинских Т.Н. Специфические особенности банковского продукта и услуги [Электронный ресурс] // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика. - 2017. - № 2 (251). – С. 90 - 91. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsificheskie-osobennosti- bankovskogo-produkta-i-uslugi (дата обращения: 17.04.2019).
30. Шутов И.В. Основные направления повышения эффективности активных операций коммерческого банка на финансовом рынке [Электронный ресурс].: автореф. дис. ... канд. экон. наук / Шутов И. В.; [Моск. финансово-пром. ун-т "Синергия"]. – М., 2015. – 23 с. Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/osnovnye-napravleniya-povysheniya-effektivnosti-aktivnykh-operatsii-kommercheskogo-ba... (дата обращения: 13.09.2017).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.004