Информационные системы в процессе подготовки и принятия решений

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРОЦЕСС РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1. Понятие управленческого решения 5
1.2. Процесс формирования решения в формате реализации решений 6
1.3.Значение и функции принятия решений 9
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИи 12
2.1. Краткая характеристика объекта исследования ООО «Chamomile» 12
2.2. Анализ степени автоматизации системы управления организации. Поиск направления для автоматизации 18
2.3. Постановка решения к реализации 22
2.4. Экономический эффект от применения информационных технологий в принятии решений 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 30

ВВЕДЕНИЕ

В теории менеджмента характеристика возможных вариантов развития организации или ее элементов называется решением. Разработка и принятие решений – основная процедура, которая определяет дальнейшее развитие процесса управления и является конечным результатом управленческой деятельности. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Благодаря процессу принятия решений осуществляется координация деятельности компании – главная функция менеджера.
Современный характер предприятий, повышенное внимание к вопросам реализации решений изменили требования, предъявляемые к работникам, повысили значимость творческого мышления и отношения к работе, высокого уровня профессиональных знаний и навыков. Главный стратегический курс большинства организаций направлен на высокий уровень образования, квалификации и этики лица, принимающего решение, качественное принятие и реализации решений.
Актуальность темы связана с тем, что организация принятия решений в наши дни невозможна без применения информационных технологий. В связи с этим актуальность темы работы заключается в том, что разработка и реализация решений должна удовлетворять критериям достижения цели организации для преодоления проблемной ситуации, в противном случае, существует вероятность кризисных явлений, которые могут повлечь за собой разрушение экономического потенциала организации.
Задача автора представить в данной работе с помощью каких технологий, методов и способов решения грамотно и без риска принимать управленческие решения по внедрению информационных систем в процесс принятия решений наиболее эффективно и качественно.
Объект исследования: управленческие решения на примере ООО «Chamomile» г.Москва.
Предмет исследования: применение информационных технологий в принятии решений.
Цель исследования: обозначить пути эффективности управления предприятием с помощью применения информационных систем в процессе подготовки решений.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и классификацию управленческих решений.
2. Проанализировать процесс формирования управленческого решения в ходе описания их свойств и функций.
3. Дать анализ степени автоматизации системы управления организации. Поиск направления для автоматизации.
4. Определить экономический эффект от применения информационных технологий в принятии решений.
Методы исследования: изучение научной литературы по проблеме исследования разработки и принятия управленческих решений; анализ и систематизация научных знаний по проблеме исследования.
В последние годы вопросу управления предприятием были посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Большой вклад в развитие методологии менеджмента и проблем, связанных с совершенствованием стратегии предприятия, сделали такие ученые – экономисты, как Литвак Б.Г, Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Цыгычко В.Н. и другие.
Считая организацию инструментом управления, невозможно обойти вниманием такую важную проблему, как принятие управленческих решений.
Методологической базой работы явились изучение, обобщение и систематизация теоретического материала, анализ сложившейся практики, количественные методы при определении оценки эффективности, системный анализ и комплексный подход. изучение научной литературы по проблеме исследования разработки и принятия управленческих решений; анализ и систематизация научных знаний по проблеме исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие решения – система действий, связанная с выбором лучшего варианта. При этом осуществляется процесс их сравнения и оценки в соответствии с принятыми критериями. Этап принятия решения на предприятии завершается утверждением решения руководителем предприятия и его соответствующим документальным оформлением.
В исследуемом предприятии ООО «Chamomile» все этапы реализации решения: постановки задачи, формирования решения и выбора решения носят в основном формализованный характер, то есть осуществляются довольно поверхностно. Руководство предприятия осуществляет только выявление и определение проблемной ситуации, определение и оценку имеющихся на предприятии ресурсов; практически не занимается сбором информации, используемой при принятии решения, а применяет имеющуюся. Практически не осуществляется оценка времени, требующегося для процесса принятия решения; формирование критериев решения, формирование и оценка решений.
По итогам настоящего исследования необходимо отметить следующее.
Рассматриваемое предприятие – ООО «Chamomile», работающее в сфере оптовой торговли продуктами питания.
Вот уже несколько лет компания ООО «Chamomile» поставляет московским потребителям продукты питания оптом — прежде всего, это мясо и субпродукты. Среди клиентов всевозможные магазины и предприятия, а также заведения общественного питания - кафе, столовые, рестораны, фаст-фуды.
В компании существует полный цикл процессов, начиная от зарождения проектов до полной его реализации.
Оценка технического уровня управленческого труда на предприятии находится на достаточно высоком уровне: 80% всей финансовой, управленческой и налоговой отчетности и прочие управленческие задачи решаются с использованием ПК. Это позволяет держать расходы по содержанию фонда оплаты труда на предприятии в пределах 50% от общего уровня корпоративных затрат.
На современном этапе развития экономики грамотно выстроенная система управления не возможна без использования программных продуктов. В связи, с чем в работе была рассмотрена перспектива построения системы управления на предприятии на платформе «1С: Предприятие 8.2».
Предложенные мероприятия по более всестороннему внедрению в учетный процесс хозяйства современных информационных технологий по плану позволят его руководству сэкономить на содержании фонда оплаты труда в сумме 1249,2 тыс. руб. в год.