Консультанты по проблемам принятия решений и методы их работы

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАНТАМИ ПО ПРОБЛЕМАМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 4
1.1. Суть управленческого консалтинга 4
1.2. Основные методы работы консультантов по проблемам принятия решений и методы их работы 8
1.3. Регулирование вопросов осуществления деятельности по предоставлению консультационных услуг 14
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАНТАМИ ПО ПРОБЛЕМАМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 18
2.1. Характеристика деятельности предприятия 18
2.2. Проведение организационного консультирования предприятия 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29
Приложения 31

Менеджер любого уровня в своей деятельности в большей степени, чем кто либо принимает активное участие в принятии управленческих решений. Совокупность таких решений составляет политику компании, а также является причиной улучшения финансового состояния компании и ее положения на рынке. Однако с другой стороны, такие решения могут привести и к негативным последствиям, в том числе и привести к банкротству.
Поэтому от обоснованности, а также взвешенности принятых управленческих решений зависит не только уровень производства товаров и услуг, удовлетворение потребностей потребителей, но и благосостояние работников предприятия, владельцев, акционеров и дальнейшее существование компании на рынке.
С усовершенствованием рыночных отношений и экономики в целом возрастают последствия каждого отдельно взятого управленческого решения. Кроме того, чем на более высоком уровне было принято такое решение, тем более широкий круг интересов оно затрагивает и к тем более масштабным результатам оно приводит.
Поэтому в последнее время роль управленцев значительно возросла вместе с перечнем проблем и вопросов, которые ему приходится решать. Однако при этом уровень его квалификации не всегда соответствует уровню, который необходим для решения вопросов и задач, поставленных перед ним.
В таких условиях оправданным становиться привлечение сторонних специалистов – профессиональных консультантов в той области знания, которую затрагивает разработка и принятие определенного управленческого решения.
Так, сторонний специалист-консультант, который по своему уровню подготовки и опыта разработки решений в определенной области, может значительно превосходить уровень рядового менеджера. Такой консультант способен провести оптимизацию работы предприятия на любом этапе его деятельности. На ряду с этим, у консультанта уровень ответственности значительно ниже, чем у менеджера.
Однако не смотря на это, как показывает практика, привлечение консультантов к разработке и принятию управленческих решений даёт ощутимый экономический эффект.
Актуальность темы исследования состоит в том, что работа консультантов по организационному управлению сегодня является очень востребованной, особенно в условиях частой смены условий осуществления финансово-хозяйственной деятельности.
Целью исследования является выявление особенностей проведения организационного консультирования.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1) исследовать сущность управленческих решений;
2) изучить основные методы работы консультанта по работе с проблемами управления;
3) изучить регулирование деятельности консультанта;
4) провести работу консультанта на примере предприятия.
Объектом исследования является работа консультанта по проблемам принятия решений на примере предприятия ООО «Симпли».
Предметом исследования является деятельность по оказанию консультационных услуг.
Эмпирической базой для исследования послужили финансовые и бухгалтерские отчеты по результатам осуществления деятельности предприятия.
Методологической основной для проведения исследования послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в сфере управленческого консалтинга.

Управленческие решения, как основная форма управленческой деятельности, занимают центральное место в системе менеджмента на предприятиях. Эта важнейшая роль управленческого решения обусловлена тем, что все функции управления направлены на подготовку, принятие и реализацию решения. Роль консалтинговой службы здесь может быть решающей на любом этапе, если при необходимости и особой важности решения менеджмент организации привлечет эту службу для оптимизации своей деятельности.
Цель управленческого консалтинга — решение проблем, возникающих у заказчика в управлении различными процессами, и поиск наиболее эффективных для ведения бизнеса управленческих решений, способных принести прибыль, изменить существующее положение организации и вывести ее на более высокий уровень развития.
Консалтинговая деятельность направлена на приближение к хозяйственной практике последних достижений науки и техники, для повышения эффективности хозяйственных процессов. Не стоит думать, что развитые консалтинговые отношения характерны лишь для рыночного хозяйства – во времена плановой экономики той же цели служили деятельность ЦНИТИ и общества «Знание», многочисленные формы обмена передовым опытом, всевозможные системы повышения квалификации и т.д..
Говорить об эффективности этих форм и систем сейчас сложно, но что она (эффективность) снижалась из - за отсутствия материальной заинтересованности «снизу», со стороны потребителей передовых знаний, – бесспорно. Нынешняя ситуация – в корне другая. Передовые знания, технологии и навыки превратились в товар, дающий конкретные конкурентные преимущества потребителю и возможность выжить и даже процветать – для продавца. Здесь также заложено противоречие: предоставляющий консалтинговые услуги стремится продать их как можно дороже, зачастую завышая их реальную стоимость, которая для потребителя в любом случае должна быть ниже, чем полученный в результате применения эффект – иначе теряется сам смысл привлечения стороннего консультанта.
Тем не менее, рынок консалтинговых услуг во всем мире расширяется и становится все более разнообразным. Предпосылки для его дальнейшего развития, несомненно, существуют и предпринимательская деятельность в области консалтинга – один из наиболее перспективных видов бизнеса в сфере услуг.