Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598633 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
45
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 7 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы устранения конфликтов 5
1.1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала 5
1.2. Классификация конфликтов в организационном поведении персонала 8
Глава 2. Анализ способов устранения конфликтов и условия их применения в ООО «Уровень» 15
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Уровень» 15
2.2 Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ООО «Уровень» 19
2.3 Применение различных способов устранения конфликтов в ООО «Уровень» 25
Заключение 36
Список литературы 39
Приложение 1 41
Введение
Введение
Люди (сотрудники) – это «фундамент» любого коммерческого предприятия. Без них нет никакой возможности для функционирования и, следовательно, получения какой-либо прибыли. Комплекс реальных условий, в рамках которых оказываются сотрудники в ходе осуществления профессиональной деятельности, детерминирует и накладывает определенные ограничения на методы их совместной деятельности. Численный состав запросов, обеспечение которых может осуществляться в рамках межличностно-коммуникативного процесса (общения), тоже подвержен ограничению со стороны сформировавшихся условий.
Поэтому в трудовых группах нередки ситуации, при которых между отдельными индивидами возникают коллизии в части обширного диапазона вопросов. Примечательно то, что данные коллизии способны оказывать благотворное воздействие на творческо-мыслительную деятельность. Но, обостряясь, они, в то же время, способны ограничивать успешность и эффективность коллективной деятельности и приводить к возникновению конфликтных ситуаций на производстве.
Фрагмент работы для ознакомления
Перед настоящей исследовательской работой стоит цель проанализировать аспекты функционирования Общества с ограниченной ответственностью «Уровень», идентифицировать методологические подходы к ликвидации конфликтов, а также условия их использования в настоящем Обществе.
Чтобы достигнуть намеченной цели, нужно разрешить целый комплекс задач, в том числе:
- осуществить детальный анализ аспектов конфликтной ситуации, которые относятся к теоретическому уровню;
- проанализировать обобщенную характеристику функционирования настоящего Общества;
- выполнить детальное исследование факторов-первопричин появления в настоящем Обществе конфликтов из разряда «организационные»;
- выработать и представить методологические подходы к конфликтному управлению и сокращению неблагоприятных эффектов конфликтов для настоящего Общества.
Объектом настоящей исследовательской работы выступает Общество с Ограниченной ответственностью «Уровень».
Список литературы
Список литературы
1 Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2019. - 336 c.
2 Борякова Н. Ю. Социально-психологический климат коллектива и личность / Н. Ю. Борякова - М.: Юрайт. 2019.
3 Бгажнокова И. М. Психология менеджмента / И. М. Бгажнокова // Академия. 2021. - №5 – 30 с.
4 Бгажнокова И. М. Возникновение и разрешение конфликтных ситуаций в организации / И. М. Бгажнокова // Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. 2020. - №1 – 11 с.
5 Безрукова, В.С. Основы менеджмента / В.С. Безрукова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 381 c.
6 Вайндорф-Сысоева, М.Е. Психология делового общения и управленческих воздействий / М.Е. Вайндорф-Сысоева, Л.П. Крившенко. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 197 c.
7 Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 301 c.
8 Григорьева, О.А. Введение в общую теорию конфликтов / О.А. Григорьева. - СПб.: Лань, 2019. - 256 c.
9 Дивногорцева, С.Ю. Управление конфликтами в организации / С.Ю. Дивногорцева. - М.: ПСТГУ, 2021. - 262 c
10 Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 336 c.
11 Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Т.Н. Кильмашкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2019. - 287 c.
12 Козырев, Г.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2020. - 304 c.
13 Лукаш, Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе: Учебное пособие / Ю.А. Лукаш. - М.: Юстицинформ, 2019. - 158 c.
14 Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2018. - 240 c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00344