PR-деятельность в социально-культурной сфере

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR СОЦИАЛЬНО- КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ 6
1.1 Особенности деятельности предприятий, оказывающих социально-культурные услуги 6
1.2 PR-технология как средство продвижения социально-культурного проекта 10
2. PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ СКС 19
2.1 Постановка цели и составление программы и плана 19
2.2 Реализация программы и оценка ее эфективности 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

Актуальность темы в том, что деятельность учреждений культуры охватывает огромный спектр духовной жизни общества и играет основополагающую роль в сохранении и распространении культурных ценностей, развитии и творческой самореализации личности, гуманизации общества в целом.
Качественные перемены, глубокие экономические и социальные преобразования, произошедшие в российском обществе, потребовали принципиального переосмысления социальной роли современных государственных учреждений культуры. В новых условиях их деятельность вынуждена приобретать все более ярко выраженный характер социального лидерства, что связано с расширением круга их социального партнерства^ появлением новых форм взаимодействия с социумом, усилением конкуренции на рынке социальных и культурных услуг, глобализацией культурного и. экономического пространства.
В этой связи актуальными задачами деятельности учреждений культуры становятся повышение своего социального статуса и престижа, формирование в общественном сознании положительного имиджа учреждения культуры, установление прочных и долговременных отношений со своими целевыми аудиториями и социальными партнерами. Один из возможных путей решения этих задач лежит в изменении принципов, форм и методов коммуникации учреждения: культуры с социальным окружением. Весьма перспективным в этом отношении представляется освоение и использование технологии связей с общественностью, под которыми понимаются планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.
Формы и методы связей с общественностью такие, как праздничные представления, круглые столы, конференции, выставки и др., традиционно использовались государственными учреждениями культуры для решения стоящих перед ними социальных задач — продвижения социальных идей и оказания социально-культурных услуг. Задачи же установления связей с общественностью, со средствами массовой информации, формирования и поддержания в общественном мнении собственного положительного имиджа обычно не ставились.
Проблема исследования заключается в отсутствии теоретических моделей и практических методик организации системы РЯ-деятельности в практике работы учреждений культуры, позволяющей достигать им эффективной коммуникации с целевыми аудиториями и обществом в целом.
Нуждается также в научном осмыслении проблема оценки, формирования и использования учреждением культуры источников своих долгосрочных отличительных преимуществ - разработка имиджа, поддержание репутации, создание благоприятной известности (паблисити), формирование приверженности потребителей.
Сегодня требуются действенные инструменты, позволяющие учреждениям культуры постоянно отслеживать и прогнозировать изменения во внешнем окружении, гибко и эффективно реагировать на эти изменения, формировать лояльную для себя организационную среду.
Решение этих проблем, как в научном, так и практическом плане является важной государственной задачей. Ни одно государственное учреждение культуры не может себе позволить игнорировать то, что происходит в его внутренней и внешней среде. Знание и применение РЫ-технологий призвано помочь учреждению культуры адаптироваться к, динамике окружающей социокультурной среды.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Глубокий С. В., Парамонова Т. Н., Ивашкова Н. И., Шаповалов В. А., Коваль Е. А., Акулич И. Л., Мурахтанова Н. М., Попова Г. В., Каменева Н. Г., Дурович А. П., Галицкая Е. Г., Тюрин Д. В. и др.


Объектом исследования в данной работе является использование PR – технологий в культурно-развлекательной сфере.
Предметом исследования является применение инструментов PR для позиционирования кинотеатра как культурно-развлекательного центра, на примере кинотеатра «Октябрь».
Целью данной работы является изучение PR-деятельности в социально-культурной сфере, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть особенности деятельности предприятий, оказывающих социально-культурные услуги;
- Исследовать PR-технология как средство продвижения социально-культурного проекта;
- Определить постановку цели и составление программы и плана;
- Охарактеризовать реализацию программы и оценку ее эффективности.
Теоретической базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области культурологи, теории коммуникации, маркетинга, рекламы, связей с общественностью и др. Методологической основой работы явился системный подход к исследованиям взаимосвязанной совокупности коммуникативных отношений между социальными субъектами, инструментарий формальной и диалектической логики.
При обработке фактического материала использовались методы научного познания: анализ, группировка, моделирование, обобщение, сравнение, контент-анализ рекламных и информационных сообщений, экспертный опрос.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы.

1. Определение понятия PR
Теоретики, и практики системы паблик рилейшнз постоянно подчеркивают, что она является наукой и искусством формирования общественного мнения в желаемом направлении. Другое определение PR "наука и искусство налаживания взаимного понимания и доброжелательности между личностью, фирмой или учреждением и общественностью".
Одно из определений PR "Паблик рилейшнз - это функция управления, призванная оценивать отношение публики, идентифицировать политику и действия частного лица или организации относительно общественных интересов и выполнять программу деятельности, направленную на достижение понимания и восприятия ее массами".
Рекс Ф.
...

2. Содержание PR-камапнии
PR-кампания – целый комплекс действий, направленных на определение целевого потребителя в течение определенного периода. Это предоставляет организации возможность поддерживать имидж, свою репутацию на соответствующем рынке.
PR-кампания и ее составляющие преследуют следующие цели3:
-Создание индивидуального образа компании, работа на повышение репутации организации заказчика;
-Укрепление положения предприятия, его коммерческого статуса, положения на соответствующем рынке;
-Усиление позиций бренда на международной арене;
-Получение доверия между фирмой, её партнерскими контактами и соперниками по бизнесу;
-Формирование представления об экспозиции как о ключевом событии в определенной отраслевой сфере.
Существует несколько способов проведения пиар-акций. Поэтому пиар состоит из следующих шагов:
-Исследование заданного вопроса. Во время этого периода проводится определение проблемы, уточнение ее истоков;
-Планирование и программирование.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, PR-кампания представляет собой определенную совокупность мероприятий, направленных на общественное мнение, которые воплощаются в рамках некой заданной концепции и в указанный промежуток времени, целью которых является привлечение медиа-масс и прочих специальных мероприятий.
Стоит отметить и то, что PR-кампания – не является рекламой, ведь ее основной задачей является вовсе не увеличение объема продаж предоставляемых предприятием товаров и услуг, а формирование взаимовыгодных отношений между компанией и обществом посредством создания положительного образа в сознании потребителей и завоевания доверия и лояльности. Несмотря на то, то действие PR-кампании дает свои плоды не сразу, как это происходит с рекламное кампанией, ее значимость сложно переоценить. В истории можно найти массу примеров, когда именно PR-кампания помогла предприятию выйти из критической кризисной ситуации или же поднять его на совершенно новый уровень развития.
...