Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598391 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
34
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДАЖ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ5
1.1 Особенности продаж в гостиничном бизнесе 5
1.2. Каналы продаж в гостиничном бизнесе 8
1.3. Технологии продаж гостиничных продуктов или услуг 11
2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ОТЕЛЯ-КОФЕЙНИ «КАПУЧИНО». 16
2.1. Общая характеристика деятельности отеля-кофейни «Капучино». 16
2.2. Особенности продаж гостиничных услуг в отеле-кофейне «Капучино» 20
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ОТЕЛЕ-КОФЕЙНЕ «КАПУЧИНО» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32
Введение
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1) раскрыть особенности продаж в гостиничном бизнесе;
2) рассмотреть каналы продаж в гостиничном бизнесе;
3) выявить технологии продаж гостиничных продуктов или услуг;
4) рассмотреть общую характеристику деятельности отеля-кофейни «Капучино»;
5) проанализировать особенности продаж гостиничных услуг в отеле-кофейне «Капучино»;
6) предложить направления совершенствования продаж гостиничных услуг в отеле-кофейне «Капучино».
Фрагмент работы для ознакомления
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : Практикум. – М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2019. – 216 с. 11
2. Введение в направление профессиональной подготовки «Гостиничное дело» : Учебное пособие / Е. В. Кулагина, С. А. Кациель, О. В. Лукина, О. В. Автюхова. – Омск : Омский государственный технический университет, 2020. – 111 c. 8
3. ГОСТ Р 50646-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Термины и определения" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1612-ст) // Сайт СПС Гарант. URL: https://base.garant.ru/71171100/ (дата обращения 02.02.2023 г.).4
4. Ефремова М. В., О. В. Рябова Гостиничные услуги: основные категории, классификация, виды // Сфера услуг: инновации и качество. – 2019. – № 42. – С. 25-33.6
5. Захарова М.В. Возможности использования методов маркетингового управления и инструментов интернет-рекламы в сфере гостеприимства во время пандемии // Экономика строительства. – 2022. – №12. – С. 116-124. 18
6. Захарова Н. А. Основы гостиничного дела : учебное пособие. – М. : Ай Пи Ар Медиа, 2020. – 297 c. 7
7. Ключевская И. С. Маркетинг гостиничного предприятия : Учебное пособие / И.С. Ключевская. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 236 с. 12
8. Львова Е. М. Направления развития каналов продаж в российских гостиницах в условиях сложившейся внешнеполитической ситуации // Вестник евразийской науки. – 2022. – Т. 14. – № 3. – С. 44-48. 16
9. Муртузалиева Т. В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма : Учебно-практическое пособие для бакалавров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 166 с. 10
10. Мысаченко В. И., Тимофеев М. И., Жеребцов В. И., Решетов К. Ю. Оценка взглядов Ф. Котлера на тенденции развития маркетинга // Вестник НИБ. – 2019. – № 35. – С. 143-150. 9
11. Оборин М. С. Факторы стратегического развития гостиничного бизнеса России // Сервис в России и за рубежом. – 2020. – №3 (90). – С. 27-33. 1
12. Организация бронирования и продаж гостиничного продукта / О. В. Пасько, К. С. Горяинов, Е. Ю. Никольская [и др.]. – М. : ООО "Издательство "КноРус", 2020. – 188 с.13
13. Отель-кофейня «Капучино» // Официальный сайт. URL: https://cappuccinohotel.ru/ (дата обращения 02.02.2023 г.).15
14. Отель-кофейня «Капучино» // Страница в ВКонтакте. URL: https://cappuccinohotel.ru/ (дата обращения 02.02.2023 г.).17
15. Панина Е. Е. Проблемы организации продаж в гостиничном бизнесе // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2019. – Т. 9. – № 1. – С. 102-106. 14
16. Панфилова Е. А. Структурные элементы гостиничного продукта в индустрии гостеприимства // Аллея науки. – 2021. – Т. 1. – № 7(58). – С. 341-345. 3
17. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" // Сайт СПС Гарант. URL: https://base.garant.ru/74929324/ (дата обращения 02.02.2023 г.).5
18. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022 г.) // Сайт СПС Гарант. URL: https://base.garant.ru/136248/ (дата обращения 02.02.2023 г.).2
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00416