Вывод на рынок гостиницы для животных My lovely pet

Содержание

Введение 3
1. Анализ рынка. 5
1.1. Анализ отраслевого рынка 5
1.2. Целевая группа 7
1.3 Анализ конкурентов 8
2. Подробное описание товара 12
3. Разработка анкеты. 16
3.1. Анкета 16
3.2. Обработка анкеты 17
4. Маркетинговый план 21
5. Финансовый план 22
6. SWOT-анализ 26
Анализ рисков 27
Заключение 31

Введение

В настоящее время бизнес, связанный с домашними животными устойчиво закрепляется среди наиболее прибыльных проектов. Растут потребности людей, связанные с собственным отдыхом, а, следовательно, и с обеспечением комфорта своим домашним животным. Именно этим объясняется востребованность подобных проектов. Во многих крупных городах уже успешно действуют гостиницы для животных, так же как и в Самаре, но на наш взгляд эта ниша все еще достаточно свободна и привлекательна. Индустрия, ориентированная на предоставление услуг для животных, развивается с каждым днем: парикмахерские для животных, целое направление под названием «мода для животных».
Гостиница для животных - специализированное помещение, отвечающее установленным требованиям, для размещения животных временно переданных их владельцами на содержание.

1.1. Анализ отраслевого рынка

Данная отрасль имеет перспективы для развития. Не смотря на то, что эта услуга на рынке Самары не уникальна, все же в настоящее время данная услуга недостаточно широко и объемно представлена в г. Самара. На данный момент в Самаре действуют 6 гостиниц для животных:
Зоогостиница (ГУВД Самарской области)
Адрес: ул. Олимпийская, 151, тел. (846) 958-35-90.

Зоогостиница (ветклиника «Друг»)
Адрес: ул. Чапаевская, 227, тел. (846) 332-97-97.

Ветклиника «Ветврач»
Адрес: ул. Степана Разина, 56а, тел. (846) 333-20-57.

Центр услуг для животных «ЗООся»
Адрес: пер. Тургенева, 4, тел. (846) 340-08-34.

Частная зоогостиница «Барбос»
Адрес: официального адреса не имеет, находится в районе улиц Ташкентской и Демократической, тел. (846) 268-58-49.

По данным проведенного нами опроса, домашнее животное есть у 73% граждан.
...

1.2. Целевая группа

Нами были проведены исследования, с целью попытаться охарактеризовать сегмент целевой группы, которому мы будем продавать производимую нашей фирмой услугу. Основываясь на наших результатах, мы пришли к выводу, что большинство владельцев домашних животных, у которых средний и выше среднего доход, нуждаются в данной услуге и были бы рады появлению новой гостиницы для животных с высоким уровнем сервиса. Появление на рынке такого вида гостиницы, не останется ими не замеченным.
Целевым сегментом для данной гостиницы будут являться владельцы домашних животных Самары 25-55 лет с уровнем дохода более 15000 рублей. Исходя из того что домашние животные есть у 73 % населения города Самары (1,134 млн человек), но путешествует и выезжают 51% жителей, потенциальными клиентами на разных этапах функционирования гостиницы можно считать ориентировочно 422 000 человек.
...

1.3 Анализ конкурентов

В настоящее время в Самаре существует 5 гостиниц для животных. Оказываемы ими услуги и ценовой разброс – разнообразный.
Зоогостиница (ГУВД Самарской области)
Передержка собак - 150 руб./сутки.
Ветеринарное обслуживание - 50 - 100 руб./день (в зависимости от состояния здоровья).
Ветеринарные услуги, дрессировка.

Зоогостиница (ветклиника «Друг»)
Передержка собак - 500 руб./сутки (без питания).
Передержка кошек - 300 руб./сутки (без питания).
Ветеринарное обслуживание - 50 - 100 руб./день
Ветеринарные услуги, услуги по уходу за животными

Ветклиника «Ветврач»
Передержка собак - 500 руб./сутки.
Передержка кошек - 300 руб./сутки.
Ветеринарное обслуживание - 100 - 200 руб./день (в зависимости от состояния здоровья).

Центр услуг для животных «ЗООся»
Передержка собак - 250 руб./сутки.
Передержка кошек - 150 руб./сутки.
Услуги по уходу за животными

Частная зоогостиница «Барбос»
Передержка собак - 180 руб./сутки.
...

2. Подробное описание товара

. Предлагаем план по выводу на рынок гостиницы для животных My lovely pet, которая будет функционировать круглый год. Гостиница будет оказывать услуги по передержке домашних животных во время того, как их владельцы находятся в отпуске, командировке или слишком загружены делами. Непосредственными оказываемыми услугами являются проживание, питание, прогулки с животными, но также за дополнительную плату возможно проведение дрессировки, стрижки, трансфер животных из Самары и Тольятти. Гостиница будет располагаться в на Красной Глинке г.Самара, тем самым обладая некоторой отдаленностью от шумного города, в экологическом районе города, но находясь в непосредственной близости.
Основной потребительской группой можно выделить владельцев кошек и собак, целевым сегментом являются люди 25-55 лет с уровнем дохода не менее 15 000 рублей.
...

3. Разработка анкеты.
3.1. Анкета

Для исследования потребности жителей г.Самары в услугах новой многофункциональной гостиницы, нами был проведен опрос жителей г.Самары. Участниками опроса стали жители города в возрасте 25-55 лет. Было опрошено 150 человек.
Респондентам были заданы следующие вопросы:
1) Являетесь ли вы владельцем животного.
...

3.2. Обработка анкеты

Проанализируем ответы респондентов.
1) Являетесь ли вы владельцем животного. Если да, то кого (кошка, собака, другое)
73% опрошенных являются владельцами домашних животных. Из них владеют следующими животными:

В категории другие респонденты назвали рыб, пресмыкающихся, насекомых.
2) Если уезжаете более чем на один день, то с кем остается Ваш питомец? (члены семьи, друзья, отдаете на платную передержку)
Ответы разделились следующим образом.

3) Пользуетесь ли вы гостиницами для животных или платными передержками? (никогда, редко, постоянно, другое)

4) Какая цена за сутки содержания питомца в гостинице была бы для Вас приемлема, если питание не включено в стоимость? (150-200, 200-300,300-400, 400-500 руб.
...

4. Маркетинговый план

Для того чтобы потенциальные клиенты узнали о новой гостинице, предоставляющей услуги для их животных, принято решение о следующей системе связи с клиентами:
1. Размещение рекламы гостиницы в сети Интернет на сайтах:
• www.zooclub.ru
• www.petscatalog.info
• www.pitomec.ru
• www.travel.ru
• www.zveri.net
• www.zoodrug.ru
• www.cynolog.ru
• www.turist.ru
• www.63.ru
Баннер 120x600 в правой части страницы – 500 руб. в месяц(500*12*8=48000руб.)
2. Размещение рекламных листовок в турфирмах города:
• Роза ветров
• Магазин Горящих Путешествий
• Ладья Трэвел
• Maxima Tour/Максима-Тур
• Круизер Арт-трэвел Exclusive Travel De Luxe Tour
• Трэвэлленд
• Спутник-Гермес
• Самарское санаторно-курортное объединение
• СамараТур

На взаимовыгодных условиях, с обменом листовками.
3. Размещение рекламных листовок и баннера на выставках собак и кошек. (Спонсорское сотрудничество, 5000руб.
...

5. Финансовый план

Для открытия гостиницы для животных необходимо взять кредит в Промсвязьбанке 3 млн. руб. на 4 года под 17% годовых. Ежегодные выплаты при этом составят 877 500 рублей.
Таблица 5.1.
ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ ЗАТРАТЫ
№ п\п
Наименование элементов затрат
Сумма, руб.
...

6. SWOT-анализ

Сильные стороны
Возможности
1. широкий ассортимент продукции и услуг;
2. действие системы скидок;
3. бизнес отвечает новым тенденциям в моде;
4. возможность комплексного обслуживания животных;
5. высокий уровень сервиса;
6. диверсифицированность бизнеса
1. сильная реклама;
2. наличие перспектив развития (возможность создания новых зоогостиниц).
3. небольшая конкуренция (5 гостиниц на город);
4. отложенный спрос населения на данный вид деятельности;
5. отсутствие серьезных барьеров выхода на рынок
Слабые стороны
Угрозы
1. малая рыночная доля;
2. не устоявшаяся репутация компании;
3. не сформирована чёткая организационно-функциональная структура компании;
4. недостаточная квалификация кадров;

1. мировой финансово-экономический кризис снизил покупательскую способность потребителей;
2. инфляция;
3. возможность появления гостиниц- конкурентов;

Анализ рисков

Общий балл для оценки риска рассчитывался перемножением вероятности наступления рискового события на коэффициент величины ущерба от его наступления:
M = P x I
P - вероятность возникновения рисков, в соответствии с классификацией (в долях единицы)
I - величина потерь, в соответствии с классификацией (в единицах)

Риск
Значимость риска (уровень его фатальности для проекта) I
Вероятность его наступления по оценке эксперта P
Общий балл
1.     недостаточная востребованность услуг премиум-класса;
10
0,5
5
2.     Неправильная оценка конкурентов;
4
0,1
0,4
3.     Увеличение затрат на проект вследствие кризисного роста цен;
6
0,9
5,4
4.     Увеличение затрат на проект вследствие повышения курсов бивалютной корзины по отношению к рублю. Так как большинство кормов и лечебных препаратов для животных закупается у зарубежных поставщиков, то колебания курса доллара и евро могут оказать значительное влияние на себестоимость услуг;
4
0,7
2,8