Слагаемые имиджа торгово-промышленного предприятия

СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. .3
1 СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ В ПРОДВИЖЕНИИ НА РЫНКЕ…………………………………………...……6
1.1 Имидж организации: сущность, структура………………………... 6
1.2 Технологии формирования имиджа организации………………… 11
1.3 Методы борьбы с отрицательным имиджем организации.……...14
2 ПРАКТИКА ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……………………….…..20
2.1 Общие сведения об организации ООО «Ростовский колбасный завод «Тавр»……………………………………………………………………...20
2.2 Существующий имидж организации………………………………. 22
2.3 Перспективы поддержания положительного имиджа торгово-промышленного предприятия………………………………………………..…27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………. 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………… 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 1 - Опросник…………………………………………. 37

Актуальность темы исследования. Сегодня рынок товаров и услуг переполнен компаниями, занимающимися аналогичными видами деятельности, производящими одну и ту же продукцию. Конкурентная борьба велика. На основании этого руководители предприятий прибегают к различным способам и методам управления производственными процессами: – одни эффективно функционирую за счет правильной управленческой деятельности;
– другие делают акцент на маркетинговую и рекламную коммуникации;
– третьи – стремятся к налаживанию связей с наиболее востребованными поставщиками и партнерами;
– четвертые – целиком и полностью заняты целевыми аудиториями и т.д.
Однако не все предприятия обращают внимание на формирование и продвижение правильно выстроенного имиджа организации.
Стоит отметить, что сегодня процессу формирования имиджа организации отводится огромная роль, так как именно он способствует:
– закреплению образа компании и продукции в сознании потребителей;
– эффективному функционированию на рынке;
– конкурентоспособности организации и т.д.
Сегодня процесс создания и продвижения облика той или иной компании – это достаточно сложный, многогранный и специфический процесс. Он обусловлен сложной структурой, огромным количеством составляющих взаимосвязанных компонентов и техник формирования имиджа. Однако не каждой компании удается достичь положительного имиджа.
На основании этого тема курсовой работы «Слагаемые имиджа торгово-промышленного предприятия на примере ООО «Ростовский колбасный завод «Тавр» является актуальной и требует глубокого и тщательного анализа.
Степень разработанности проблемы. Вопрос исследования процесса формирования имиджа организации неоднократно рассматривался в трудах российских и зарубежных авторов, таких, как Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б., Абакаров П.М., Гусева О. и т.д. Однако все они рассматривают только отдельные составляющие имиджа предприятия (сущность, классификации, виды, элементы и т.д.), но комплексного рассмотрения слагаемых имиджа предприятия ни один из авторов не осуществляет.
Целью и задачи исследования. Целью написания работы является изучение и анализ слагаемых имиджа предприятия, осуществляющего деятельность в сфере торговой промышленности.
Основные задачи курсового проекта:
– рассмотреть имидж организации: сущность, структуру;
– выявить технологии формирования имиджа организации;
– определить методы борьбы с отрицательным имиджем организации;
– проанализировать общие сведения об организации ООО «Ростовский колбасный завод «Тавр»;
– исследовать существующий имидж организации;
– рассмотреть перспективы поддержания положительного имиджа торгово-промышленного предприятия.
Объект и предмет исследования. В соответствии с целью и задачами курсовой работы объектом исследования является деятельность ООО «Ростовский колбасный завод «Тавр» в сфере имиджевой политики. Предмет исследования – практика формирования положительного имиджа ООО «Ростовский колбасный завод «Тавр» на основании комплекса слагаемых имиджа.
Теоретико-методической основой исследования стали основополагающие выводы и гипотезы, умозаключения и предположения отечественных и зарубежных авторов, удачный опыт аналогичных компаний в сфере исследования слагаемых имиджа торгово-промышленного предприятия.
Информационно-эмпирическая база исследования. Информационной базой курсовой работы служат теоретические разработки и другие исследования в области позиционирования образа компании на рынке, составляющих ее имиджа, инноваций в сфере формирования образа предприятия и т.д.
Инструментально-методический аппарат. Методы научного познания, используемые при написании работы, представлены анализом, синтезом, сравнением, обобщением, умозаключением.
Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, таблиц и рисунков.
Первая глава «Сущность и значение имиджа организации в продвижении на рынке» является теоретической и направлена на изучение сущности и структуры имиджа организации, технологий его формирования и методов борьбы с отрицательным имиджем организации.
Вторая глава «Практика формирования положительного имиджа современной организации» – практическая. В ней рассматривается общая характеристика предприятия, анализируется существующий имидж компании и предлагаются перспективы поддержания положительного имиджа торгово-промышленного предприятия.