Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
597349 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
21
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность услуги. Особенности рынка услуг 4
Глава 2. Анализ особенностей маркетинга сферы услуг 11
Заключение 19
Список использованных источников 20
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что современную мировую экономику все чаще характеризуют как экономику услуг. Это связано в первую очередь с увеличением сервисного сектора в экономике большинства развитых и развивающихся стран. Рост сектора услуг это один из показателей экономического прогресса страны.
Экономическая история говорит о том, что все развивающиеся страны обязательно осуществляют переход от сельского хозяйства к промышленности, а затем к сфере услуг. Этот переход также привел к изменению определения и характеристик товаров и услуг.
Целью данной работы является исследование сути услуг, рынка услуг и маркетинга сферы услуг.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. Определить понятие и сущность услуги.
2. Провести анализ особенностей маркетинга сферы услуг.
Объект изучения: рынок услуг.
Предмет изучения: маркетинг сферы услуг.
Информационно – эмпирическая основа исследования. В качестве основы для написания реферата выступили материалы периодической печати, специальные работы и монографические исследования различных авторов по фундаментальным вопросам маркетинга.
Структура работы: введение, основная часть, заключение и список литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
В ходе написания данной работы удалось достичь поставленной во введении цели и задач.
Определено, что продукция сферы услуг — сама услуга понятие сложное и противоречивое. Услуги, обеспечивающие рост объема потребления, могут рассматриваться как продукция социальной сферы. К. Маркс писал, что «здесь определение количества труда, требующего для получения определенного результата, является столь же гадательным, как и сам результат». Следовательно, вероятность и не определенность, присущая в той или иной степени как затратам, так и доходам сферы услуг, является неизменным ее атрибутивным признаком.
Услуги как вид экономической деятельности существуют уже долгое время. Однако определение содержания понятия услуга, которое вместило бы все разнообразие ее проявления, до сих пор так и не дано
Определено, что главная задача маркетинга услуг заключается в продвижение на рынке услуг той либо иной компании.
Отражено, что маркетинг услуг можно также рассматривать как отрасль современного маркетинга и как научную дисциплину, изучающую принципы и специфику маркетинговой деятельности организаций, чей бизнес напрямую связан с получением выгоды от предоставления тех или иных сервисов.
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022)
2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 09.03.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.03.2022)
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Учебники и учебные пособия
4. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. — М.: Альпина Паблишер, 2018. — 252 c.
5. Гамаюнов, Б. П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б. П. Гамаюнов, Г. Н. Дятлова. — Ростов
на-Дону : Феникс, 2010. — 413 с.
6. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. — М.: Форум, 2019. — 320 c.
7. Слонимская, М. А. Маркетинг услуг: учебное пособие / М. А, Сло-нимская, Г. А. Яшева ; УО «ВГТУ», 2014. — 224 с.
8. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев. — М.: Инфра-М, 2017. — 512 c.
Электронные ресурсы
9. Маркетинг услуг: основные принципы — [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/field_guide.htm(дата обращения: 19.03.2022)
10. Сфера услуг — [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://intuit.ru/studies/courses/3557/799/lecture/30875 (дата обращения: 19.03.2022)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00435