Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
597216 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
42
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ КОМПАНИИ «РОМИР» 4
1.1 Общая характеристика компании 4
1.2 Описание маркетингового исследования «Охладели к кредитам».. 9
2 МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОДЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ ЕСОМАР 14
2.1 Основные положения кодекса 14
2.2 Процедура выбора исследовательского агентства 19
3 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ
БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ПАО «РОСБАНК» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 55
Введение
Целью курсовой работы является углубленное изучение теоретиче-ских аспектов маркетинговых исследований, а также маркетинговое иссле-дование перечня банковских услуг, наиболее часто оказываемых клиентам банка и объективная оценка выполнения стандартов обслуживания.
Объектом исследования является ПАО «Росбанк».
Фрагмент работы для ознакомления
Актуальность темы обусловлена тем, что на современном этапе раз-вития рыночной экономики в Российской Федерации происходит активный рост потребительского рынка, что позволяет повысить экономический потенциал страны в целом. Одним из основных участников потребительского рынка являются коммерческие банки, поэтому деятельность банков напрямую влияет на развитие российского потребительского рынка. Банки действуют в условиях конкуренции, и им необходимо оперативно реагировать на изменение предпочтений клиентов. Таким образом, диверсификация является важнейшим принципом в деятельности банков и выступает как естественное направление движения к формированию эффективной банковской системы.
Список литературы
1. Брейс, А. Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований [Текст] / А. Брейс. – Пер. с англ. – М.: Balance Business Books, 2005. – 336 с.
2. Гумарова, Ф. З. Оценка кредитной политики и способов диверси-фикации ссудного портфеля АО «Россельхозбанк» на потребительском рынке банковских услуг [Текст] / Ф.З. Гумарова, И.О. Щеглова // Вестник Марийского государственного университета. Серия «Сельскохозяйствен-ные науки. Экономические науки».– 2017.– Т. 3. № 1 (9) – С. 81-85.
3. Жабина, О. А. Перспективы потребительского кредитования на современном этапе в РФ [Текст] / О.А. Жабина, Н.Э. Ухварина, Т.В. Кра-совская // Молодой ученый. – 2019.– № 1. С. 365–366.
4. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : учебник для ба-калавров [Текст] / А. В. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Из-дательство Юрайт, 2018. — 595 с.
5. Малхотра, Н. Маркетинговые исследования. Практическое руко-водство [Текст] / Н. Малхотра. – 4-е издание.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2017. – 1200 с.
6. Ромир [Электронный ресурс], 2020. – Режим доступа: http://romir.ru/
7. Садмен, С. Как правильно задавать вопросы: введение в проек-тирование массовых исследований [Текст] / С. Садмен, Н. Брэдберн. – Пер. с англ. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2017. – 382 с.
8. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования [Текст] / Г.А. Чер-чилль, Т.Д. Браун. – 5-е изд. / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2020. – 704 с.
9. Esomar [Электронный ресурс], 2020. – Режим доступа: https://www.esomar.org/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00349