Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
597118 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
35
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования поведения потребителей 5
1.1. Понятие мотива поведения потребителей 5
1.2. Классификация потребителей 8
1.3. Факторы поведения потребителей 17
Глава 2. Мотивы поведения потребителей на примере ресторана Арго 23
2.1. Общие сведения о ресторане 23
2.2. Методы влияния на поведение потребителей 25
Глава 3. Усовершенствование стратегии по привлечению клиентов 28
Заключение 31
Список используемых источников 32
Приложения 34
Введение
Актуальность. Для привлечения как можно большего количества клиентов и сохранения конкурентоспособности для любого предприятия жизненно необходимо изучить мотивы поведения своих потребителей, факторы, которые влияют на распределение потребителями своих финансовых средств, побуждают совершать те или иные приобретения неких товаров или услуг.
Поведение потребителей очень сложно понять и предугадать без выяснения источников, побудительных сил, мотивов данного явления.
Фрагмент работы для ознакомления
Мотивами называются побуждения, мечты, желания или соображения, которые становятся причиной определенной последовательности действий, представляющих собой поведение. Отличительным признаком мотивов является их целенаправленность. Для того, чтобы понять мотивы поведения потребителей, необходимо выявить источники, побудительные силы, мотивы этого явления. Активность личности достигает высшей эффективности, когда оптимально организована и целенаправленна, что обеспечивается принципом доминанты, иерархией мотивов. Будучи системообразующим качеством, определяющим психический склад человека, направленность детерминирует его стиль, характер, особенности поведения.
Список литературы
Список используемых источников
1. 10 обязательных шагов маркетинговой стратегии вашего ресторана (https://restrosphere.com/marketing/10-objazatelnih-shagov-marketingovoj-strategii-vashego-restorana), дата обращения 23.11.2021.
2. Авруцкая, И. В. Битва за гостя. Стратегии и тактики ресторанного маркетинга / И. В. Авруцкая. – Москва : Ресторанные ведомости, 2015. – 186 с.
3. Алексунин, В. А. Маркетинг : учебник / В. А. Алексунин. – 6-е изд., стер. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 214 с.
4. Арго, Саранск (https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Review-g1087654-d8344338-Reviews-Argo-Saransk_Republic_of_Mordovia_Volga_District.html), дата обращения 23.11.2021.
5. Басовский, Л. Е. Маркетинг: учеб. пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 233 с.
6. Герасимов, Б. И. Маркетинг: учеб. пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, М.В. Жарикова. – 2-е изд. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2018. – 320 с.
7. Годин, А. М. Маркетинг : учебник для бакалавров / А. М. Годин. – 12-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация« Дашков и К°», 2016. – 656 с.
8. Драганчук, Л. С. Поведение потребителей: учеб. пособие / Л.С. Драганчук. – Москва: ИНФРА-М, 2018. – 192 с.
9. Дубровин, И. А. Поведение потребителей: учебное пособие / И. А. Дубровин. – 4-е изд. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 310 с.
10. Кислицына, В. В. Маркетинг : учебник / В. В. Кислицына. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2020. – 464 с.
11. Лемешева, Ж. С. Маркетинг: учебное пособие / Ж. С. Лемешева. – Москва: РИО Российской таможенной академии, 2017. – 80 с.
12. Маркетинг: учеб. пособие / под ред. проф. И.М. Синяевой. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. – 384 с.
13. Маркетинг : учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. В.П. Федько. – 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М : Академ-центр, 2018. – 368 с.
14. Меликян, О. М. Поведение потребителей : учебник / О. М. Меликян. – 5-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 278 с.
15. Морошкин, В. А. Маркетинг : учебное пособие / В.А. Морошкин, Н.А. Контарёва, Н.Ю. Курганова. – Москва : ФОРУМ, 2020. – 352 с.
16. Мрыхина, Е. Б. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания: учебник / Е. Б. Мрыхина. – Москва: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. – 417 с.
17. Наумов, В. Н. Поведение потребителей: учебник / В.Н. Наумов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 345 с.
18. Поведение потребителей: учебник / под общ. ред. О. Н. Романенковой. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2020. – 320 с.
19. Потребители: что ими движет (https://memosales.ru/potrebiteli/potrebiteli-chto-imi-dvizhet), дата обращения 23.11.2021.
20. Резник, Г. А. Маркетинг: учебное пособие / Г.А. Резник. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 199 с.
21. Ресторан Арго (https://vk.com/restoranargo13), дата обращения 23.11.2021.
22. Ресторан Арго (instagram.com/argo_saransk), дата обращения 23.11.2021.
23. Соловьев, Б. А. Маркетинг : учебник / Б.А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 383 с.
24. Тимофеев, М. И. Маркетинг: Учебное пособие / Тимофеев М.И., – 3-е изд. – М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 223 с.
25. Третьяк, В. П. Маркетинг: учебник / под ред. В. П. Третьяка. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2018. – 368 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487