Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
597110 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
32
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС КАК ВАЖНЫЙ ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
1.1. Сущность, задачи и принципы логистического сервиса
1.2. Виды логистического сервиса
1.3. Критерии качества логистического обслуживания
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА В ООО «ЭКСПРЕСС ПЛЮС»
2.1. Характеристика предприятия ООО «Экспресс Плюс»
2.2. Оценка уровня логистического сервиса в ООО «Экспресс Плюс»
2.3. Рекомендации по совершенствованию логистического сервиса в ООО «Экспресс Плюс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Актуальность темы исследования. Логистика означает координацию движения людей и предметов, хотя по определению она может относиться к широкому спектру вещей в бизнес-контексте. Однако наиболее распространенное использование слова «логистика» в современном деловом мире связано с перемещением товаров из одного места в другое. Бизнес, который продает продукты, например, обычно заключает контракт со сторонним поставщиком логистических услуг, который гарантирует, что эти продукты попадают от производителя к розничному продавцу, где клиенты могут их приобрести.
Логистические услуги относятся к координации товаров, когда они распределяются со складов потребителям, как правило, грузовым транспортом или воздушным транспортом.
Бизнес, который продает продукты, должен найти способ доставить эти товары клиентам. Даже если товары продаются онлайн, они все равно перемещаются из пункта А в пункт Б, как правило, через службу доставки. Есть несколько факторов в процессе получения продукта от производителя к потребителю. Во-первых, он может пойти на склад, где он ждет заказа, чтобы отправить его. Однако, независимо от того, проводит ли он время на складе или нет, следующим шагом является грузовик или самолет, который доставляет его к розничному продавцу или почтовому перевозчику, чтобы он мог попасть в руки клиентов. Однако транспортировка может быть сложной, особенно если погода нарушает процесс. Логистические провайдеры контролируют все это, координируя транспортные услуги, чтобы продукты продолжали двигаться вперед. Например, если у клиента недостаточно товара, чтобы заполнить весь грузовик, логистическая компания может организовать объединение поставок этого клиента с поставками другого клиента, стратегически направляя грузовик, забирающий оба заказа, чтобы избежать задержек.
Цель данной работы – рассмотреть проблемы логистического сервиса на предприятии ООО «Экспресс Плюс».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Рассмотреть сущность, задачи и принципы логистического сервиса.
2 Изучить виды логистического сервиса и критерии качества логистического обслуживания.
3 Дать характеристику предприятия ООО «Экспресс Плюс».
4 Оценить уровень логистического сервиса в ООО «Экспресс Плюс».
5 Сформировать рекомендации по совершенствованию логистического сервиса в ООО «Экспресс Плюс».
Объект исследования - ООО «Экспресс Плюс». Предмет исследования - логистический сервис как важный фактор повышения конкурентоспособности фирмы.
Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения, библиографического списка.
Фрагмент работы для ознакомления
Логистика означает координацию движения людей и предметов, хотя по определению она может относиться к широкому спектру вещей в бизнес-контексте. Однако наиболее распространенное использование слова «логистика» в современном деловом мире связано с перемещением товаров из одного места в другое.
Список литературы
1 Аникин, Б. А. Логистика производства: теория и практика : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев ; отв. ред. Б. А. Аникин. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 454 с.
2 Бизнес: грузоперевозки. Используемые документы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://dispetcher-gruzoperevozok.biz/biznes-gruzoperevozki-ispolzuemye-dokumenty/(дата обращения: 26.01.2021).
3 Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для СПО / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 150 с.
4 Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : 2019 - 477с.
5 Бурняшева, Л.А. Сервисная деятельность / Л.А. Бурняшева. - М.: КноРус, 2013. - 160 c.
6 Велединский, В.Г. Сервисная деятельность (для бакалавров) / В.Г. Велединский. - М.: КноРус, 2015. - 432 c.
7 Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для СПО / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 507 с.
8 Калачев, С.Л. Сервисная деятельность: Учебник / Ж.А. Романович, С.Л. Калачев; Под общ. ред. проф., д.э.н. Ж.А. Романович. - М.: Дашков и К, 2013. - 284 c.
9 Кузнецова, В.В. Сервисная деятельность (для бакалавров) / В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. - М.: КноРус, 2013. - 176 c.
10 Мельников, В. П. Логистика : учебник для академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк ; под общ. ред. В. П. Мельникова. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 288 с.
11 Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для академического бакалавриата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. — 5-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 559 с.
12 Неруш, Ю. М. Логистика : учебник и практикум для СПО / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. — 5-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 559 с.
13 Неруш, Ю. М. Логистика. Практикум : учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 221 с.
14 Павлова, Г.Ю. Сервисная деятельность / Г.Ю. Павлова. - М.: КноРус, 2017. - 77 c.
15 Резник, Г.А. Сервисная деятельность: Учебник / Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 202 c.
16 Резник, Г.А. Сервисная деятельность: Уч. / Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - М.: Инфра-М, 2019. - 216 c.
17 Романович, Ж.А. Сервисная деятельность: Учебник / Ж.А. Романович, С.Л. Калачев. - М.: Дашков и К, 2015. - 284 c.
18 Рубцова, Н.В. Сервисная деятельность: Учебник / Н.В. Рубцова, Н.Н. Даниленко. - М.: Academia, 2012. - 480 c.
19 Свириденко, Ю.П. Сервисная деятельность в обслуживании населения: Учебное пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - СПб.: Лань, 2018. - 192 c.
20 Свириденко, Ю.П. Сервисная деятельность: Учебное пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - М.: Инфра-М, 2018. - 256 c.
21 Сергеев, В. И. Логистика снабжения : учебник для СПО / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 384 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00463