Технология безналичных расчетов на основе интернет-банкинга

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОДЕРЖАНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОСБЛУЖИВАНИЯ 6
1.1 Сущность дистанционного банковского обслуживания 6
1.2 Правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания 9
2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОСБЛУЖИВАНИЯ В РОССИИ 14
2.1 Особенности Интернет банкинга 14
2.2 Проблемы дистанционного банковского обслуживания в России и пути их решения 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗЫЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 24

Актуальность темы в том, что системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) сегодня интересны как розничным, так и корпоративным клиентам.
В настоящее время дистанционное банковское обслуживание становится все более популярным в финансовой сфере. Интернет- и телефон-банкинг все больше входят в повседневную практику дистанционного банковского обслуживания. Удобство их использования в банковской практике постоянно привлекает новых пользователей. Важнейшим фактором эффективного функционирования систем удаленных услуг при достаточно обширном выборе на сегодняшний день готовых решений, является оценка эффективности их работы. Для этого необходимо, прежде всего, моделирование бизнес-процессов дистанционного обслуживания. Хотя последние несколько лет наблюдается повышение интереса со стороны пользователей к таким услугам, но их потенциал недостаточно использован. Продвижения и спрос зависит от эффективной организации информационной модели бизнес-процессов внутри банка, наличие стратегии в области развития информационных технологий удаленного обслуживания.
Использование дистанционного банковского обслуживания является приоритетным направлением развития банковских услуг. При активном продвижении банками удаленного обслуживания, донесения всех его преимуществ до клиента, рост популярности неизбежен.
Информационное обеспечение технологий дистанционного обслуживания является достаточно трудоемкой и затратной задачей. Однако нужно учитывать фактор экономической эффективности от инвестиций в данный проект.
При оценке эффективности работы систем удаленного обслуживания необходимо учитывать множество факторов, таких как: востребованность предлагаемых услуг, целесообразность, рентабельность, совместимость с банковской АИС, конкурентоспособность и т.д. Решение таких задач требует наличие соответствующей методики и инструментов и механизмов ее реализующих.
Множество российских и зарубежных исследований посвящено вопросам определения эффективности автоматизированных технологий, но вместе с тем, в силу специфики банковских информационных систем, использование общей теории довольно затруднительно.
В российских банках в настоящее время практически отсутствует практика расчета экономической эффективности работы систем дистанционного банковского обслуживания. Таким образом, возникает задача выработки критериев оценки эффективности как экономической, так и имиджевой, выражающейся в повышении уровня конкурентоспособности и привлекательности для клиентов.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Васильева Д.Н., Гречихо Е.С., Железова В., Костерина Т. М., Моисеев С. Р., Рубинштейн Т. Б., Смирнова Н. и др., а так же были использованы Федеральный закон «О банках и банковской деятельности», Гражданский кодекс РФ и интернет-ресурс.
Объектом исследования выступают коммерческие банки, осуществляющие оказание услуг, а также экономические и технологические процессы удаленного обслуживания.
Предметом исследования являются информационные технологии дистанционного банковского обслуживания и методы анализа их эффективности.
Целью данной работы является изучение дистанционного банковского обслуживания, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть сущность дистанционного банковского обслуживания;
- Исследовать правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания;
- Выявить особенности Интернет банкинга;
- Представить основные проблемы дистанционного банковского обслуживания в России и пути их решения.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)

Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Неназванный) и я исправлю, если что то не так.