Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
595372 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
26
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. Характеристика деятельности АО «Тинькофф Банк»
2. Банковский маркетинг в АО «Тинькофф Банк».
3. Выполнение индивидуальных заданий «Анализ факторов, влияющих на формирование позитивного имиджа банка»
4. Работа с негативными отзывами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение. Отзывы АО «Тинькофф Банк»
Введение
Практика пройдена в АО «Тинькофф Банк», в отделе маркетинга. В современном мире универсализация и интернационализация всей деятельности банков, кроме того, конкуренция с другими банками и небанковскими учреждениями стимулируют банки в целях выживания бороться за каждого клиента. Эти обстоятельства обуславливают важность применения банковского маркетинга на этапе конкурентной борьбы.
На данный момент в отечественной и зарубежной литературе существует множество определений банковского маркетинга. Например, С.А. Гурьянов в своей работе «Маркетинг банковских услуг» приводит такое определение - «внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно¬политической и экономической ситуацией».
Среди основных целей существования маркетинга в банках можно выделить: увеличение получаемой прибыли, формирование на рынке спроса на товары и услуг банка, стимулирование сбыта продукции, обеспечение обоснованности принятия управленческих решений, а также увеличение объемов оказываемых услуг.
Именно обостряющиеся условия жесткой конкуренции стали главной причиной, заставляющей банки вкладывать средства в банковский маркетинг. Для российских банков свойственно вкладывать денежные средства именно в рекламу, разработку маркетинговой стратегии и изучение тактики конкурентов.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Провести анализ АО «Тинькофф Банк».
2. Исследовать специфику маркетинга АО «Тинькофф Банк».
3. Выполнить индивидуальные задания.
Фрагмент работы для ознакомления
Практика пройдена в АО «Тинькофф Банк», в отделе маркетинга. В современном мире универсализация и интернационализация всей деятельности банков, кроме того, конкуренция с другими банками и небанковскими учреждениями стимулируют банки в целях выживания бороться за каждого клиента. Эти обстоятельства обуславливают важность применения банковского маркетинга на этапе конкурентной борьбы.
Список литературы
1. Бучарская Н.С., Саматова А.И., Медведева О.С. Социальная отвественность бизнеса перед обществом // Бенефициар. 2018. № 21. С. 27-29.
2. Быстрова Н.В., Хижная А.В., Мазунова А.А., Парадеева И.Н. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 8-2. С. 321-324.
3. Буга А.В., Кудряшов В.С. Формирование положительного имиджа организации посредством маркетинговых коммуникаций // Juvenis scientia. 2018. № 9. С. 30-34.
4. Пикалев, А. Как увеличить доход банка, бара, кафе / А. Пикалев, А. Маевская. - М.: РосКонсульт, 2014. - 168 c.
5. Питер, С. Пэнди Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство / Питер С. Пэнди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенег. - М.: ЛОРИ, 2014. - 400 c.
6. Питерс, Том Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью / Том Питерс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 865 c.
7. Сергей, Логачев 101 совет по переговорам / Логачев Сергей. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 990 c.
8. Симс, П. Мелкие ставки. Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть / П. Симс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 114 c.
9. Слэк, Лора Что такое дизайн продукта? / Лора Слэк. - М.: АСТ, Астрель, ОГИЗ, 2014. - 256 c.
10. Спиллейн, Мэри Имидж женщины. Пособие для преуспевающей женщины / Мэри Спиллейн. - Москва: СИНТЕГ, 2017. - 158 c.
11. Тангейт, Марк Мужские бренды: Создание и продвижение товаров для сильного пола / Марк Тангейт. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 216 c.
12. Траут, Джек Сила простоты. Руководство по созданию эффективных маркетинговых стратегий / Джек Траут , Стив Ривкин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 208 c.
13. Почему важен имидж компании - как создать положительный имидж начинающей компании? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://pro-internetmarketing.ru/news/2591-pochemu-vazhen-imidzh-kompanii-kak-sozdat-polozhitelnyy-imidzh-nachinayuschey-kompanii.html(дата обращения 10.12.2020)
14. Положительный имидж организации – конкурентное преимущество и стимулятор продаж [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/1464-imidj-organizatsii(дата обращения 10.12.2020)
15. Формирование имиджа компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.temabiz.com/pol-publ/formirovanie-imidzha-kompanii.html(дата обращения 10.12.2020)
16. Фролов, С. С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг / С.С. Фролов. - М.: Либроком, 2014. - 368 c.
17. Хайятт, Майкл Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать / Майкл Хайятт. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 304 c.
18. Харниш, Верн Правила прибыльных стартапов / Верн Харниш. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 264 c.
19. Хауер О.М. Особенности формирования имиджа политического актора в условиях кризиса // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Общественные науки. 2017. № 778. С. 84-91.
20. Юшаева Р.С.Э., Хажмурадова А.М. Особенности формирования корпоративного имиджа // Известия Чеченского государственного педагогического института. 2018. Т. 18. № 1 (21). С. 235-238.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0043