Сравнительный анализ развития рынка дистанционного банковского обслуживания

1.Понятие дистанционного банковского обслуживания клиентов

Служба дистанционного банковского обслуживания (RBS) представляет собой комплекс услуг удаленного доступа к различным банковским операциям, которые банки предлагают своим клиентам (как юридическим, так и физическим лицам).
Используя услуги DBO, клиенты могут, например, осуществлять удаленный доступ к своим банковским счетам или осуществлять платежи и переводы с использованием различных технических средств, каналов связи и с использованием специализированных программных продуктов. Эта форма взаимодействия с Банком позволяет клиентам принимать соответствующую информацию от Банка или передавать свои команды Банку в нужное время, не посещая Банк.
Термин DBO используется для разных технологий предоставления банковских услуг на основе клиентских заказов, которые передаются клиентам без их посещения Банка (дистанционно).
Под услугами удаленного банковского обслуживания понимаются различные электронные услуги, позволяющие обслуживать клиентов с использованием всех каналов доступа: Интернет (он-лайн и офф-лайн доступ), телефоны (обычный или мобильный), КПК, Терминал оплаты. -миналы и другие.
Удаленный банкинг также называется электронным банкингом. Для описания технологии dbos используют разные, иногда частично совпадающие по смыслу термины, такие как интернет-банкинг, домашний банкинг, телебанкинг, WAP-банкинг, ПК-банкинг, мобильный банкинг, SMS-банкинг и другие.
Электронный канал доставки услуг дистанционного банковского обслуживания - это найденное технологическое решение, созданное на основе современных средств связи, аналогичных, таких как Интернет, мобильная, стационарная связь, различные сетевые подключения и др.
В связи с этим под bbs может подразумеваться заранее определенное количество удаленных банковских услуг, предоставляемых клиенту с использованием разных каналов электронной доставки и сконцентрированных в одной системе для каждого из каналов. Каждый отдельный канал может дублировать и дополнять другие.
Твердые отходы могут быть сгруппированы по различным критериям:
1. Канал доставки банковских услуг.
Систематизация ТБО через канал удаленных сервисов обусловлена технологическими и функциональными свойствами каждого из каналов. Через канал доставки услуг вы можете сосредоточиться на предоставлении услуг DRO:
- через Интернет;
- по телефону;
- при использовании специальных устройств самообслуживания.
Использование дистанционных банковских услуг через Интернет представляет собой одну из самых перспективных и быстро развивающихся областей.

1.Понятие дистанционного банковского обслуживания клиентов

Служба дистанционного банковского обслуживания (RBS) представляет собой комплекс услуг удаленного доступа к различным банковским операциям, которые банки предлагают своим клиентам (как юридическим, так и физическим лицам).
Используя услуги DBO, клиенты могут, например, осуществлять удаленный доступ к своим банковским счетам или осуществлять платежи и переводы с использованием различных технических средств, каналов связи и с использованием специализированных программных продуктов. Эта форма взаимодействия с Банком позволяет клиентам принимать соответствующую информацию от Банка или передавать свои команды Банку в нужное время, не посещая Банк.
Термин DBO используется для разных технологий предоставления банковских услуг на основе клиентских заказов, которые передаются клиентам без их посещения Банка (дистанционно).
...

Заключение

Даже сегодня сфера даже высоких технологий и даже различных информационных систем даже монополизировала все сферы человеческой деятельности, включая банковский бизнес. Даже одним из наиболее перспективных даже направлений развития банковского сектора даже в современных условиях может быть даже развитие такой сферы, как услуги дистанционного банковского обслуживания, которая даже стала предметом даже исследования этого дипломного проекта.
Например, было выбрано одно из ведущих финансовых учреждений страны, например, - АКБ «МБРР», например (АО), - которое, например, в этот день, например, в лидерах, например, по разработке новых банков, например, технологий и идей. как объект исследования.
...