Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
595123 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
45
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 октября в 18:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА И БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 5
1.1. Особенности банковского маркетинга и его виды 5
1.2. Понятие банковского продукта, его виды и технология разработки 12
1.3. Стратегии банковского маркетинга и методы продвижения банковских продуктов 21
1.4. Методика оценки эффективности маркетинговых программ коммерческого банка 26
2. АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК» 29
2.1. Анализ маркетинговой деятельности ПАО «Сбербанк» 29
2.2. Анализ банковских продуктов, предоставляемых ПАО «Сбербанк» 32
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
Приложение 1 41
Приложение 2 44
Введение
В настоящее время ни одну из организаций невозможно представить без отдела маркетинга. Так как именно маркетологи изучают рынок, потребности клиентов в новых продуктах, грамотный сбыт товара. Формируются цели организации, пути и способы их достижения, разработка конкретных мероприятий для реализации планов.
В банке маркетинг специфичен, так как особенность банковского продукта состоит в том, что он неосязаем. Поэтому именно в банке маркетинг очень важен. Банковский маркетинг можно трактовать как идею и создание банком наиболее выгодных банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентов.
Фрагмент работы для ознакомления
Маркетинг в банковской сфере нацеливается на изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на этой базе возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в деятельности банка. Маркетинг направляется на обеспечение условий, способствующих привлечению новых клиентов, расширению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов во вложение своих средств в этот банк.
Актуальность темы заключается в том, что с усилением конкуренции и увеличением требований клиентов к банковским услугам все большее число банков обращаются к маркетингу, разрабатывают стратегические маркетинговые планы, чтобы адаптироваться к изменениям внешней среды и обеспечить успех в конкурентной борьбе.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2020.
2. Банки и банковское дело / под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2020.
3. Банковский менеджмент: Учебник / под ред. Е.Ф. Жукова, 3-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.
4. Банковский менеджмент: Учебник/ под ред. О.И. Лаврушина, 2-е изд., перераб, и доп. - М.: КНОРУС, 2019.
5. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. - М.: Юрист, 2020.
6. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2019.
7. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: Учебник / Под ред. Г.Н. Белоглазова, Л.П., Кроливецкая, ЮРАЙТ, 2021. - 546 с.
8. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга/Д.Н. Владиславлев. – М.: Ось-89, 2019.
9. Герасимова Е.Б. Банковские операции: Учебное пособие / Герасимова Е.Б., Унанян И.Р., Тишина Л.С. - М.: Форум, 2021.
10. Губина А. В. Оценка экономической эффективности банковской рекламы // Концепт. 2020 - № 05.
11. Ефимова Л. Н. Банковские операции // Бизнес и банки. - №37 – 2020.
12. Жуков, Е. Ф. Банковский менеджмент//учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Е. Ф. Жуков; под ред. Е. Ф. Жукова, Н. Д. Эриашвили. - 4-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.
13. Зубченко Л. А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – № 1. – С.8-12.
14. Коробов Ю. Н. Маркетинг и структура банка// Деньги и Кредит. - №4 – 2019.
15. Маркова О.М. Операции сберегательных банков: Учебное пособие для вузов / О.М. Макарова. - М.: ИНФРА-М, 2020.
16. Официальный сайт Сбербанка. Электронный ресурс. URL: https://www.sberbank.ru (дата обращения 24.04.2021).
17. Резник И. А. Банковский маркетинг. Сборник задач и тестов. Учебное пособие. – Оренбург: ОГУ, 2019.
18. Резник И.А. Банковский маркетинг (учебно-методический комплекс): методические указания по изучению курса «Банковский маркетинг». - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2020.
19. Резник И.А. Электронный банкинг. Монография. - Оренбург: ГОУ ВПО ОГУ, 2019.
20. Русанова О. Банковский менеджмент: Учебник / О. Русанова, Л. Бадалов, В. Маганов. - М.: ИНФРА-М, 2018.
21. Сараев О.Т. Банковское дело. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2019.
22. Сбербанк России Электронный ресурс. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Сбербанк_России (дата обращения 24.04.2021).
23. Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2020 - 453 с.
24. Смирнов А.Д. Банковское дело. - М., 2019. - 360 с.
25. Стародубова Е.Б. Основы банковского дела: Учебник для вузов / Е.Б. Стародубова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 288 с.
26. Умичевич О. В. Банковский маркетинг в России, 2019, № 4.
27. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: АНТИДОР, 2021.
28. Уткин Э. А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2020.
29. Хандруев А.А. Конкуренция в банковской отрасли: тенденции, проблемы, прогнозы / А.А. Хандруев, А.А. Чумаченко // Банковское дело. - 2019. - № 11.
30. Черненко В.А., Резник И.А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. - СПб: Инфо-да, 2020 г.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00357