Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
594834 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
43
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов 6
1.1 Бизнес-процессы в современных организациях 6
1.2 Понятие и сущность моделирования бизнес-процессов. Этапы моделирования бизнес-процесса 14
Глава 2. Методологический анализ предметной области и постановка
задачи 17
2.1. Оценка бизнес-процесса учета компании Арсенал Авто 17
2.2 Основные проблемы учета компании Арсенал Авто и подходы к их решению в мировой практике 21
Глава 3. Построение моделей бизнес-процессов и его
экспериментальные исследования 28
3.1 Постановка задачи моделирования бизнес-процесса компании
Арсенал Авто 28
3.2 Моделирование бизнес - процессов торговой компании 31
Заключение 38
Список используемой литературы 41
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что в современной экономике движущей силой инновационных преобразований в торговых предприятиях все чаще выступает процесс оптимизации бизнес-процессов, который создает все необходимые предпосылки для эффективности управления торговым предприятием путем всеохватывающего и постоянного применения инновационных технологий менеджмента, маркетинга и информационных технологий. Данный механизм актуальный для любой сферы функционирования предприятия, но в последнее время начинает использоваться в логистике. Оптимизация логистических бизнес-процессов предусматривает применение подхода системной интеграции, который наиболее целесообразно реализовать путем использования моделирования бизнес-процессов, ведь это разрешит одновременно усовершенствовать такие подсистемы как поставку, производство, сбыт, транспортировка и складирование. В свою очередь, это создает условия для повышения надежности логистической системы предприятия в целом благодаря более надежного функционирования отдельных ее логистических бизнес-процессов, обеспечивая достижение синергетического эффекта.
Но основным преимуществом относительно использования моделирования логистических бизнес-процессов является возможность их самоусовершенствования и развития, ведь моделирование бизнес-процессов – это всегда инновационный процесс, способный радикально повысить эффективность управления бизнес-процессами.
Таким образом, можно утверждать, то тема работы – Совершенствование бизнес-процесса компании Арсенал Авто является актуальной.
Исходя из подтвержденной актуальности темы работы, сформулируем цель работы, которая заключается в изучении бизнес-процессного моделирования.
Объектом в данной работе является исследование логистического бизнес-процесса учета торгового предприятия.
Предметом исследования является построение модели бизнес-процесса учета торгового предприятия Арсенал Авто.
Для достижения цели работы сформулируем задачи работы:
- рассмотреть и теоретически обобщить понятие бизнес – процессов в
современном торговом предприятии, выделить особенности логистических процессов, протекающих в торговых компаниях;
- раскрыть понятие и сущность моделирования бизнес-процессов, выделить этапы моделирования бизнес-процессов;
- провести анализ и дать экономическую характеристику деятельности торговой компании Арсенал Авто;
- выделить основные проблемы учета компании Арсенал Авто и подходы к его решению по результатам анализа лучших мировых практик;
- выполнить моделирование бизнес – процесса учета компании Арсенал Авто;
- исследовать новую модель учета и оценить ее эффективность.
Теоретической базой выполнения выпускной квалификационной работы являются работы отечественных и зарубежных специалистов по менеджменту и стратегическому управлению А. Виханского, М. Мескона, Г. Альберта, Ф. Хедоури, Р. Дафта, специалистов по логистике - Г. Азаренкова, В. Николайчука, М. Окландера, Б. Аникина, Д. Бауерсокса, Й. Беккер,а А. Гаджинского, Л. Миротина, А. Некрасова, Д. Стока, Дж. Хескетта. В области управления изменениями и методологической базы управления реинжинирингом бизнес - процессов основными работами являются работы таких зарубежных ученых, как И. Ансофф, P. Акофф, А. Ван Де Вен, Рамперсад Х., Фламгольц Э., И. Адизес, Е. Хьюз, М. Хаммер.
Фрагмент работы для ознакомления
В качестве информационного и программного обеспечения, которое используется в работе применяется пакет Aris Expres, который позволяет проводить моделирование, анализ, описание и последующую оптимизацию бизнес-процессов. Использование данной программы также позволяет создавать графические модели бизнес-процессов для визуализации существующих моделей организации бизнеса в торговой компании и осуществлять их оптимизацию (реинжиниринг).
Практическая значимость работы заключается в систематизации знаний относительно оптимизации логистических бизнес-процессов торговой компании, а также возможности непосредственного использования полученных результатов в процессе логистического управления конкретным торговым предприятием Арсенал Авто.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений, библиографии.
В первой главе осуществляется теоретическое обобщение понятия бизнес – процесс и особенностей логистических процессов в современной торговой компании.
Во второй главе приводится методологическая база исследования, выделяются основные проблемы организации учета.
В третьей главе строятся усовершенствованные бизнес – процессы, оценивается их эффективность, дается оценка экономической эффективности внедрения в практику деятельности торговой компании Арсенал Авто.
Список литературы
1. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2016. – 320 с.
2. Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. – 2017. – № 6. – С. 24–27.
3. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. - 980 с.
4. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2016. – 640 с.
5. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2016. – 484 с.
6. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2015. - № 1. - С. 10-16.
7. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд. / Под ред. В.С.Лукинского.-СПб:Питер.2017.- 448 c.
8. Сток Д. Стратегическое управление логистикой / Д. Сток, Д. Ламберт. – М.: Инфра-М, 2016. – 830 с.
9. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. / М. Хаммер, Дж. Чампи Дж. – М. : Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2016. – 287 с.
10. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во "Аудит", ЮНИТИ, 2017. – 224 с.
11. Стандарты IDEF. Электронный ресурс. Режим доступа www.igef.ru
12. Маклаков С. В. BPwin и ERwin: CASE-средства для разработки информационных систем. Электронный учебник. Режим доступа. http://www.natahaus.ru/
13. Официальный сайт компании «Арсенал Авто». Электронный ресурс. Режим доступа: http://arsenalavto.com
14. Курганов В.М Транспорт и склад в цепи поставок. - М.: Книжный мир, 2006.
15. Джонсон Дж.С., Вуд Д.Ф., Вордлоу Д.Л., Мерфи П.Р. Современная логистика. -М.: Изд. дом "Вильямс", 2017. - 624 с.
16. Миротин Л.Б. Табышев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник. / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Табышев - М.: Издательство "Экзамен", 2016. - 480 с.
17. Бахтизин В.В., Глухова Л.А.: Методология функционального проектирования IDEF0 – Учебное пособие по курсу «Технология разработки программного обеспечения» для студ. спец. 40 01 01 Программное обеспечение информационных технологий дневной формы обучения. – Минск: БГУИР, 2015. – 24 с.
18. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С.: Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии – М.: Финансы и статистика, 2016. – 188 с.
19. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникин [и др.]; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкимной. - М.: Проспект, 2016.
20. Ballou R.H. Business Logistics Management 3. ed. – N.Y.: Pretince-Hall International, Inc., 2015.
21. Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2017. – 720 с.
22. Перов Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. Информационные технологии – теория и практика. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 160 с.
23. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.bizagi.com.
24. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.businessstudio.ru.
25. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.ca.com.ru.
26. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа:http://www.ariscommunity.com/aris-express
27. Система моделирования бизнес процессов ARIS. Электронный учебник. Режим доступа: http://bourabai.kz/cm/aris.htm
28. Инструментарий ARIS Методы Версия 8.1, 2014. Электронный ресурс. Официальный сайт: Режим доступа www.aris.com
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00475