Построение объектной модели информационной системы «Автосервис»

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АВТОРЕМОНТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «АВТОСЕРВИС» 6
1.1. Общая характеристика салона и бизнес процессов 6
1.2. Основные бизнес-процессы 10
ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ ОБЪЕКТНОЙ МОДЕЛИ (Актеры: механики (различных участков), начальник смены, мастер-приемщик и клиент. 18
2.1. SADT 19
2.1.1. IDEF0 AS-IS 21
2.1.2. IDEF0 TO-BE 23
2.2. DFD 25
2.3. BPMN 2 26
2.4. UML 2 28
2.4.1. Диаграмма вариантов использования 29
2.4.2. Диаграммы классов 31
2.4.3. Диаграмма последовательности 34
2.4.4. Диаграмма кооперации 35
2.4.5.Диаграмма состояний 37
2.4.6. Диаграмма деятельности 37
Заключение 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 41

Актуальность. Одним из основных условий развития бизнеса в современных условиях является оптимизация бизнес-процессов. Для эффективной работы любого предприятия необходимо внедрение разного рода информационных систем, направленных на автоматизацию деятельности как одного отдела(CRP), так и всего предприятия в целом (ERP).
Этот вопрос особенно остро стоит для предприятий, связанных с авиационными, а автомобильными и другими наукоемкими технологиями в производстве, высокие темпы развития которых требуют постоянной модернизации производства. Способность такого предприятия быть успешным на современном рынке во многом зависит от надежности используемых ею информационных технологий.
Внедрение информационных систем в работу подобного предприятия содержит риски, связанные с эффективностью системы, ее отказоустойчивостью, помехозащищенностью, гибкостью и рядом других, обусловленных не экономическими, а техническими аспектами, связанными с оборудованием, линиями связи, программным обеспечением. Следует отметить особо риски, связанные с человеческим фактором. Последствия отсутствия надлежащих инструментов для управления информационными технологиями, уровнем технического сопровождения информационных систем, обслуживание компьютерной техники и линий связи может привести к аварийным отключениям системы, что, в свою очередь, может привести к уменьшению производительности, потере доходов и клиентов. Современные требования к бизнесу предполагают постоянную готовность, надежность, прогнозируемость отказов, т.е. оптимального оперативного обслуживания информационных систем. Достижение этих целей требует наличие автоматизированной системы управлениякоторая сможет своевременно и качественно решать задачи, позволяющие бизнес-системам функционировать непрерывно, а также корпоративного сайта, который способствует развитию предприятия через продвижение продукции, использование службы on-lineзаказа продукции, рекламные акции, информационное содержание, интегрирован с автоматизированной системой управления через общую базу данных и управляется эффективной службой технической поддержки.
В качестве объекта исследования была выбрана компания ООО «АВТОСЕРВИС».
Для исследования и моделирования информационной системы рассматривалось несколько методологий. На начальном этапе проектирования системы использовалась методология ARIS(нотация eEPS), для исследования отдельных бизнес-процессов элементов системы использоваласьнаиболее современная методология BPMN 2.
На практическом этапе моделирования системы использовалась наиболее близкая к системам разработки конечного программного продукта методология UML.
UML - язык графического описания для объектного моделирования в области разработки программного обеспечения, моделирования бизнес-процессов, системного проектирования и отображения организационных структур.
UML представляет собой систему из двух компонент графической нотации и языка описания, который является языком широкого профиля.UML рассматривается как открытый стандарт, в котором используются графические обозначения для создания различных видов моделей системы, называемой UML-моделью, которые описывают систему используя разные подходы, точки зрения, процессы и данные. UML не является языком программирования, но рассматривается как язык моделирования и может генерировать схему на основании, имеющейся в нем семантики графических конструкций.
Таким образом, мы исследуем информационную систему управления автосалоном. Для исследования информационных и бизнес процессов используем разные современные методологии, для построения модели системы используем методологию UML.
Предполагается, что при исследовании системы управления продажами автосалона удастся создать эффективную систему управления автосалоном.
Предметная область – информационная система управления.
Объект исследования – проектирование информационных систем.
Предмет исследования – построение модели информационной системы автосервисногопредприятия.
Цель - построение объектной модели информационной системы «Автосервис».
Практическая ценность работы заключается в повышении эффективности работы предприятия за счет использования информационной системы автосалона.
Методы исследования.
В качестве методов исследования использовались анализ, синтез, обобщение, выделение частного, абстрагирование, моделирование.
Задачи исследования:
1. Проанализировать возможности автоматизации информационной системы предприятия.
2. Изучить бизнес-процессы на предприятии
3. Определить основные функции системы и экономическую целесообразность ее внедрения.
4. Выполнить проектирование информационной системы управления предприятия
11. Построить модель элементов информационной системы предприятия.
Авторский вклад. Разработка объектной модели информационной системы предприятия в UMLнотации.
Работа состоит из 2 глав: теоретической и практической. В теоретической части рассматриваются бизнес-процессы, в практической части моделируется система с использованием различных UMLдиаграмм.

В результате выполнения курсового проекта была выполнена объектная модель информационной системы формирования организационно-распорядительной документации отдела кадровООО «АВТОСЕРВИС», позволяющая решать следующие задачи:
• Авторизация в системе
• Работа с заявками
• Просмотр заявки
• Редактирование заявки
• Составление наряда
• Просмотр наряда,
• Редактирование наряда
• Модуль склад
• Модуль цех
• Информация по ремонту автомобиля
• Списание запчастей
• Внесение данных о покупателе в систему
• Расчет стоимости ремонта
Внедрение данной информационной системы на ООО «АВТОСЕРВИС» позволит:
• повысить эффективность за счет оптимизации работы специалиста по продажам автомобилей,
• снизить время поиска информации,
• повысить надежность хранения информации,
• снизить трудоемкость операций по заключению договоров,
Таким образом, цель курсового проекта можно считать достигнутой, а поставленные задачи – решенными.