Флешмоб как специальное событие в PR

Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты флеш-моба как специального события PR 5
1.1 Сущность связей с общественностью, основные средства и методы PR 5
1.2 Специальные PR-события и место среди них флеш-моба 11
Глава 2 Анализ практической реализации флеш-мобов 20
2.1 Примеры реализации флешмобов в отечественной и зарубежной PR-практике 20
2.2 Рекомендации по использованию флеш-моба как специального события PR. 27
Заключение 29
Список литературы 31

Введение
Актуальность работы. В настоящее время, когда современное сообщество называют информационным, во всех областях деятельности все большую роль, включая производство, торговлю и экономику в целом, играют коммуникации. Важнейшей из таких коммуникационных систем является PR, одной из главных целей которой в организации является установление оптимальных взаимоотношений с внешней и внутренней аудиторией . Любая современная организация, чтобы выжить в конкурентной борьбе, должна устанавливать и развивать коммуникаций с потребителями, партнерами, персоналом и другими сегментами общественности с целью воздействия на них на основе сотрудничества. Вот почему сегодня эффективное управление бизнесом стало невозможным без энергичной деятельности в области PR .
Кроме того, в современной профессиональной литературе, посвященной вопросам маркетинга, рекламы и PR, все чаще высказывается мысль о том, что сегодня в развитых странах реклама как элемент маркетинга становится менее эффективной, чем PR. По мнению некоторых авторов, реклама становится все менее неэффективной, поскольку доверие к ней со стороны потребителей утрачено. Поэтому связи с общественностью занимают все более заметное место в деятельности организации, способствуя продвижению ее продукции .
В то же время, в обществе существует тенденция негативного восприятия PR как технологии манипулирования общественным сознанием. Кроме того, развитие связей с общественностью в нашей стране происходит со значительным отставанием от западных стран, что обусловливает недооценку их возможностей и роли в деятельности организации со стороны руководителей . Одним из весьма интересных инструментов связей с общественностью является организация специальных событий – она создает прекрасный информационный повод, позволяет организации не только в очередной раз напомнить о себе, но и в дальнейшем использовать информацию о проведенном событии в продвижении собственного имиджа и т.д. Среди специальных событий внимание привлекает флеш-моб – это весьма интересное, зрелищное, креативное мероприятие, которое способно надолго запомниться, стать предметом обсуждения (в том числе и в СМИ). Поэтому флеш-моб может стать весьма эффективным инструментом PR. Однако, этот вид специальных мероприятий появился в нашей стране совсем недавно, значительный опыт организации флеш-мобов отсутствует, не разработаны методы оценки его эффективности и т.д. В этой связи проведенное исследование представляется актуальным и значимым.
Цель работы – изучить особенности флеш-моба как специального события PR.
Задачи работы:
1. Изучить теоретические аспекты флеш-моба как специального события PR.
2. Проанализировать практическую реализацию флеш-мобов.
3. Разработать рекомендации по использованию флеш-моба как специального события PR.
Объект исследования – специальные события PR.
Предмет исследования – флеш-моб как специальное событие PR.

Заключение
В настоящее время связи с общественностью используются как эффективный инструмент взаимодействия между организацией и ее аудиториями. Однако, осознание значения PR для эффективной деятельности фирмы и выживания в конкурентной борьбе произошло далеко не полностью. В этой связи в нашей стране развитие PR происходит с некоторым опозданием – позже внедряются инновационные PR-инструменты, которые широко используются во всем мире. Одним из таких инструментов является разновидность специальных событий – флешмоб. В нашей стране он начал использоваться относительно недавно и пока изучен недостаточно. Это и послужило обоснованием к проведению данного исследования.
Анализ теоретических аспектов изучаемой проблемы позволил установить, что основной задачей PR является гармонизация отношений организации и среды. Сущность PR реализуется посредством 3 групп функций –сбора и анализа информации, распространения информации, поддержание доброжелательных отношений организации с общественностью. Основные функции PR-системы реализуются с помощью совокупности технологий, инструментов, средств, и методов, одним из которых являются специальные события.
Новой разновидностью специальных событий является флешмоб, который представляет собой заранее спланированную массовую акцию с видимостью спонтанных действий ее участников. Первоначально флешмобы носили некоммерческий характер, однако сегодня используются как PR-инструмент. Для усиления его эффекта применяются цветовое и звуковое оформление, необычный сценарий и т.д. Эффект флешмоба связан не только с воздействием на его зрителей в месте проведения, но также с последующим упоминанием о нем в СМИ, распространением материалов в интернете, зачастую вирусного характера. В результате при относительно низкой стоимости эффект от флешмоба довольно высок.
Анализ примеров практической реализации флешмобов в отечественной и зарубежной PR-практике позволил установить, что для дополнительного привлечения внимания зрителей к акции, действительно используются специальные средства и методы, флешмобы получают резонанс, и служат эффективным инструментом связей с общественностью. Однако они проходят не всегда успешно - в связи с увлечением разработчиков креативом, склонности к эпатажу, пренебрежении этическими нормами. Устранение этих недостатков, а также использование разработанных практических рекомендаций по использованию флешмоба в качестве инструмента связей с общественностью позволит повысить его эффективность.