Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
587674 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
41
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА РОЛИ ИМК В СФЕРЕ ЖКХ 5
1.1. ИМК в рыночных отношениях: понятие, 5
содержание и функции 5
1.2. Специфика ИМК в сфере ЖКХ 12
Выводы по разделу 18
РАЗДЕЛ 2. ИМК В КОММЕРЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ ООО «УЮТ» 20
2.1. ООО «УЮТ» как субъект рынка в сфере ЖКХ 20
2.2. Коммуникационная стратегия ООО «УЮТ» 23
2.3. Анализ ИМК в коммуникационной стратегии ООО «УЮТ» 27
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИМК В ООО «УЮТ» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
Введение
Актуальность работы определяется спецификой продвижения коммерческих компаний в коммунальной сфере, отсутствием теоретического базиса и анализа практического опыта управляющих организаций в области интегрированных маркетинговых коммуникаций (далее-ИМК), а также относительной новизной возникновения концепции ИМК.
Проблематика коммуникативно-информационного продвижения в сфере ЖКХ является актуальной для изучения практической деятельности управляющих компаний на данном рынке. Система предоставления ЖКУ населению в России является специфической областью функционирования бизнес-структур. Сегодня специалисты в области коммуникаций только начинают осваивать методы взаимодействия с общественностью коммунальной сферы, вследствие чего система продвижения для многих управляющих компаний остаётся несовершенной. Данная ситуация определяет значимость проведения исследований ИМК в организации, предоставляющей услуги в сфере ЖКХ.
Степень разработанности темы в литературе. На сегодняшний день проблемы практического применения, как и специфика ИМК в сфере ЖКХ остаются малоизученными. Большинство авторов исследующих особенности ИМК рассматривают отдельные аспекты применения данной концепции в деятельности коммерческих предприятий. Общие вопросы данной концепции рассмотрены в теории и практики рекламы и PR.
Объект исследования: ИМК в сфере ЖКХ, реализуемые ООО «УЮТ».
Предмет исследования: особенности построения ИМК в сфере ЖКХ.
Цель данного исследования - на основании анализа ИМК в управляющей компании ООО «УЮТ» разработать практические рекомендации по повышению эффективности ИМК в данной компании.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. проанализировать теоретические основы ИМК, принципы применения данной концепции на практике;
2. дать характеристику ООО «УЮТ» как базисному субъекту рынка в сфере ЖКХ;
3. проанализировать основные направления, а также специфику применения концепции ИК в деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ;
4. проанализировать содержание и оценить эффективность ИМК управляющей компании ООО «УЮТ»;
5. разработать и обосновать практические рекомендации по совершенствованию ИМК в деятельности ООО «УЮТ»
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографического списка.
Фрагмент работы для ознакомления
В условиях современных рыночных отношений информационно-коммуникативное продвижение имеет огромное значение в развитии любой коммерческой организации. Каждое предприятие стремиться привлечь и удержать покупательский интерес к производимому товару или услуге, однако в современных рыночных условиях для успешного достижения данной цели недостаточно следить за качеством продукции и уровнем цен, возникает необходимость информировать потребителя о привлекательности товара, мотивировать его к покупке. Все чаще для достижения данных целей руководство компаний обращает внимание на комплекс коммуникационных инструментов. Чаще всего данные инструменты используются обособлено, однако сегодня многие крупные специалисты отмечают тенденцию к совместному смешанному использованию всего комплекса существующих коммуникационных средств, т.е. использованию интегрированных маркетинговых коммуникаций и ИМК, которые позволяют разработать стратегию скоординированного и согласованного взаимодействия всех участников коммуникационного процесса при минимизации затрачиваемых средств [15;c.44].
Вместе с тем, как отмечают авторы Д.Т. Рассел, У.Р. Лейн, Н.С. Бачурина и другие именно концепция ИМК является наиболее актуальной и перспективной сферой развития теории коммуникации для социальных и коммерческих компаний в сравнении с концепцией интегрированных маркетинговых коммуникаций. Более того, ИК понимаются как качественно иной уровень развития ИМК. Поэтому прежде чем перейти к определению понятия и содержания ИМК следует рассмотреть понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Список литературы
1. Безлюдов А.И. ЖК - хозяйство: проблемы управления. М.: Стройиздат,2017. 278 с.
2. Чашин А.Н. Товарищества собственников жилья. Правовое регулирование. М.: Дело и сервис, 2015. 160 с.
3. Азарова Л.В. Ситуационный анализ в связях с общественностью: Учебник для вузов / Л.В. Азарова, В.А. Ачкасов, К.А. Иванова К.А., А.Д. Кривоносов. СПб.: Питер, 2015. 256 с.
4. Ачкасова В.А., Володина Л.В. Связи с общественностью как социальная инженерия. СПб.: Речь, 2015. 336 с.
5. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: Петербургское Востоковедение, 2015. 288 с.
6. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. М.: РИП-холдинг, 2015. 256 с.
7. Борисова Б.Л. Технологии рекламы и PR. М.: Фаир-пресс, 2015. 624 с.
8. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью : учебное пособие для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2017. 231 с.
9. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб.: Питер, 2015. 240 с.
10. Слуцкий П.А., Королева К.В. ИМК: учеб. пособие. СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2015. 56 с.
11. Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ), от 29.12.2015 № 188- ФЗ (от 05.10.2016)// СПб: Проспект, 2016. 192 с.
12. Федеральный закон № 72: «О товариществах собственников жилья» [принят Гос. Думой 24.05.1996] // М.: Собрание законодательства РФ. 2015. СТ. 2963. С. 208-215.
13. Исаев А.К. Проблемы ЖКХ // Актуальные комментарии. - 2015. - № 1
[Электронный ресурс]. URL: http://edinros.ru/text/text_824.html (дата
обращения:14.02.2018).
14. Ромат Е.В. Реклама. Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2015. 138 с.
15. Шульц Д.Е., Танненбаум С.И., Лаутерборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации. М.: ИНФРА-М, 2015. 233 с.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Вильям, 2015. 656 с.
17. Ромат Е.В. Реклама. Краткий курс. 2-е изд. СПб.: Питер, 2013. 210 с.
18. Панько А.В, Романов А.А. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2015. 432 с.
19. Бачурина Н.С. Эволюция ИМК: обзор западных научных исследований // Вестник НГУЭУ. 2014, № 1. 272-281 с.
20. Стукалов А.В. Правовые аспекты полномочий органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства и особенности их реализации // Административное право и практика администрирования. 2012, №1. 24-83 с.
21. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и измерение организационной культуры. СПб.: Питер, 2015. 311 с.
22. Михалева Е.П. Менеджмент: конспект лекций. М.: Юрайт, 2010. 191 с.
23. Алехин В.С. Маркетинговая политика предприятия. М.: Вести, 2015. 317 с.
24. Блех Е.М., Веселова М.В., Латышова Л.С. Оперативное управление жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ): учеб. пособие. М.: Оригиналмакет, 2017. 80 с.
25. Литовченко И.Л. Формирование методического подхода к разработке интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы экономики. 2015, №1. 202-208 с.
26. Новоселький С.О. Методы оценки эффективности рекламных компаний организаций // Политика, экономика и инновации. 2015, №2. 147-158 с.
27. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы: учеб. пособие. М.: Финпресс, 2012. 416 с.
28. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование. Теория и практика: учеб. пособие. М.: Юнити-Дана, 2012. 495 с.
29. Федеральный закон № 14: «Об обществах с ограниченной
ответственностью» [принят Гос. Думой 14.01.1998] // М.: Омега-Л. 2016. СТ. 2. С. 1-53.
30. Настольная книга руководителя организации. Правовые основы / под ред. И.С. Шиткина М.: Юстицинформ, 2016. 590 с.
31. Коряковцев В.Г. Отчёт управляющей организации. М.: Издательские решения, 2015. 80 с.
32. Правовое обеспечение системы государственного жилищного надзора в Российской Федерации / под ред. Баранова В.А., Петюковой О.Н. М.: Проспект, 2015. 152 с.
33. Методические указания. Правовое обеспечение коммуникативной деятельности / сост.: В.В. Калашников, Н.И. Кудринская. СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 16 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00461