Совершенствование межличностных отношений работников торговой сферы

Введение………………………………………………………………………...…3
Глава 1. Понятие и основные признаки коллектива. Управление коллективом…………………….............................................................................6
1.1. Виды и этапы развития коллектива. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива …………………………........................6
1.2. Проблема изучения межличностных отношений в психологической литературе..............................................................................................................12
1.3. Социально-психологический тренинг как метод коррекции межличностных отношений.................................................................................24
Выводы по 1 главе.................................................................................................34
Глава 2. Эмпирическое исследование возможности использования социально-психологического тренинга как эффективного метода коррекции межличностных отношений в коллективе торговой организации…………...37
2.1. Описание процедуры и методов исследования…………………………...37
2.2. Анализ и интерпретация данных констатирующего эксперимента…......39
2.3. Описание формирующего эксперимента……………………..……….......44
2.4. Анализ и интерпретация результатов исследования………………..........49
Выводы…………………………………………………………….......................57
Заключение……………………………………………………………………….58
Список используемых источников ………………………………………...…..60
Приложение………………………………………………………….…………...65

......
Цель исследования: составление программы коррекции межличностных отношений в коллективе торговой организации.
Объект исследования: межличностные отношения в коллективе торговой организации.
Предмет исследования: коррекция межличностных отношений в коллективе торговой организации.
Гипотеза исследования: социально-психологический тренинг является одним из эффективных методов коррекции межличностных отношений в коллективе торговой организации.
Методы исследования:
1. Организационный: сравнительный метод, анализ литературы.
2. Эмпирический: психодиагностические методики:
а) Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе (О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто);
б) Опросник межличностных отношений (ОМО) А.А. Рукавишникова;
3. Метод математико-статистического анализа данных: t-критерии Стьюдента для независимых выборок.
.....

Работа была успешно защищена, оригинальность при выполнении была очень высокая, но для предотвращения снижения высокой оригинальности (материал индексируется в интернете) введение приведено не полностью, а в списке лит-ры отражено только кол-во источников.
ВНИМАНИЕ: Вместе с тем, цена указана со статусом работы "без претензий", поскольку в 5-6 раз дешевле, если заказывать новую работу, т.е. данный материал предназначен для написания собственной работы. То есть, дешевле купить и заказать здесь на сайте подъем оригинальности, если потребуется.
Если данные условия устраивают, приглашаем купить работу. Также при необходимости после покупки Вы можете заказать на данном сайте необходимые дополнения.