Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
587381 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
27
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 16 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Деятельность по связям с общественностью в коммерческих структурах 5
1.1. Понятие связей с общественностью. Цели и задачи связей с общественностью в коммерческих структурах 5
1.2. Формальные и неформальные системы коммуникации 8
1.3. Этапы построения коммуникационной кампании 10
Глава 2. Организация работы по связям с общественностью на примере АО «АльфаСтрахование» 14
2.1. Общая характеристика организации АО «АльфаСтрахование» 14
2.2. Функции, задачи, принципы деятельности отдела по связям с общественностью АО «АльфаСтрахование» 17
2.3. Предложения по оптимизации деятельности в сфере связей с общественностью АО «АльфаСтрахование» 22
Заключение 24
Список использованных источников: 25
Введение
Актуальность темы исследования. Коммуникационный процесс — это общий термин, относящийся к потоку информации внутри компании или между несколькими компаниями. Он направлен на охват целевой аудитории компании — потребителей, сотрудников, поставщиков, медиа-групп и т. д. — путем планирования и внедрения множества методов коммуникации. Управление как внутренними, так и внешними коммуникациями играет важную роль в общем состоянии и жизнеспособности любого бизнеса.
Когда компания хочет передать сообщение, она должна сначала определить, кто является целевой аудиторией и что делает эту аудиторию уникальной. Затем она должна рассмотреть самый быстрый и наиболее убедительный способ привлечь эту аудиторию. Первоначальное определение этих факторов может помочь специалисту по коммуникациям адаптировать конкретное сообщение к конкретной аудитории.
Коммуникационный процесс напрямую связан с управленческими решениями в компании. Коммуникационный процесс возникает при взаимодействии двух или более людей, а управленческие процессы в компании зависят от того. Насколько эффективно налажен коммуникационный процесс внутри компании.
Когда информация отправляется и принимается точно, все будет работать точно и слажено. Однако, когда информация неверно интерпретируется, или, когда распространяется неверная информация, коммуникации могут создать в организациях серьезные проблемы.
Степень разработанности проблемы. Немаловажный вклад в развитие теории коммуникаций внесли труды советских философов, российских и зарубежных исследователей: Дж. Барнетта, Д. Баттерфилда, Р. Беста, Е. Н. Голубковой, Жан-Жака Ламбена, М. Маклюэна, С. Мориарти,В. П. Федько, Н. Г. Федько, Б. М. Фирсова, Ф. И. Шаркова, Ю. А. Шерковина,У. Шрамма, Д. Шультца и др.
Объект исследования – компания АО «АльфаСтрахование».
Предмет исследования – принципы деятельности отдела по связям с общественностью АО «АльфаСтрахование».
Цель исследования – процесс выстраивания коммуникационной стратегии в коммуникационной кампании АО «АльфаСтрахование».
Для достижения цели нам необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие связей с общественностью, а также цели и методы связей с общественностью в коммерческих структурах;
-исследовать формальные и неформальные системы коммуникации;
- изучить этапы построения коммуникационной кампании;
- дать общую характеристику организации АО «АльфаСтрахование»;
- описать функции, задачи, принципы деятельности отдела по связям с общественностью АО «АльфаСтрахование»;
- представить предложения по оптимизации деятельности в сфере связей с общественностью АО «АльфаСтрахование».
Методы исследования. Анализ теоретических источников, мониторинг Интернет-ресурсов, метод сравнительного анализа.
Структура работы. Исследование состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Фрагмент работы для ознакомления
Основная цель, которую реализуют коммуникационные стратегии – это обеспечение непрерывной и прибыльной деятельности коммерческой организации.
Список литературы
Список использованных источников:
Научная и учебная литература:
1. Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2019. 264 с.
2. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2017.
3. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: учеб. пособие. М.: Изд-во МАИ, 2018. С. 34.
4. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] : [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва ; Санкт-Петербург : Диалектика, 2019. - 488 с. : ил.
5. Лашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник для студ. учреждений высш. проф. Образования / Е.Г. Лашкова, А.И. Куценко. - М.: Издательский центр «Академия», 2014. - 272 с.
6. Лисс, Э.М. Деловые коммуникации / Э.М. Лисс, А.С. Ковальчук. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 342 с.
7. Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга / О.К. Ойнер. М.: Юрайт, 2017. 352 с.
Статьи и журналы:
8. Глуховец, В.В. Маркетинг в качестве стратегического инструмента управления рынком / В.В. Глуховец // А-фактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 2. С. 7 - 10.
9. Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2019. -С. 42-43.
10. Егоричев, В.А. Системный подход в исследовании организационных коммуникаций / В.А. Егоричев, П.И. Малярчук, Н.К. Семенова // Молодой ученый. - 2016. - № 10. - С. 686 - 688.
11. Катрычева, А.В. Контент маркетинг как основной метод digital-маркетинга / А.В. Катрычева // Проблемы современной науки и образования. 2017. № 18. С. 52 - 54.
12. Мансурова, Т.Г. Влияние внутренних коммуникаций на эффективность деятельности предприятия / Т.Г. Мансурова, Г.Р. Гумерова, Н.В. Руднева // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 6. - С. 1084 - 1089.
13. Чупина, Я.В. Маркетинговые инструменты и финансово-экономические показатели организации / Я.В. Чупина // Маркетинг. 2016. № 2. С. 28 - 44.
Электронные и Интернет-источники:
14. АльфаСтрахование в ВК // [Электронный ресурс] // https://vk.com/alfastrahru // (дата обращения 10.05.2022)
15. Интернет и соцсети в России в 2021 году — вся статистика // [Электронный ресурс] // https://www.web-canape.ru/business/internet-i-socseti-v-rossii-v-2021-godu-vsya-statistika/ // (дата обращения 10.05.2022)
16. Коронавирус COVID-19 // [Электронный ресурс] // https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81_COVID-19 (дата обращения 27.04.2022)
17. Официальная справка Группы «АльфаСтрахование» // [Электронный ресурс] // https://www.alfastrah.ru/company/ (дата обращения 12.05.2022)
18. Просто сделай это: История развития компании Nike // [Электронный ресурс] // https://vc.ru/story/12049-nike-story (дата обращения 16.07.2020)
19. Центральный банк РФ // [Электронный ресурс] // https://www.tadviser.ru/index.php/ (дата обращения 25.04.2022)
20. Чистая прибыль «АльфаСтрахования» по МСФО за 2020 год превысила 15 млрд рублей // [Электронный ресурс] // https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10945782 (дата обращения 27.04.2022)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00479