Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
584079 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала 8
1.2 Стрессы в организации и их специфика 11
1.3 Управление стрессами и конфликтами в организации 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ И ПРИЕМОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПАО «ГАЗПРОМ» 16
2.1 Характеристика деятельности ПАО «Газпром» 16
2.2 Анализ исследования конфликтов и стрессов в ПАО «Газпром» 19
3. ПРОБЛЕМЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПАО «ГАЗПРОМ» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
Введение
Актуальность работы обусловлена тем, что в современных организациях нередко возникают конфликтные ситуации, приводящие к дестабилизации социально-экономических процессов внутри коллектива. Именно поэтому, для руководства важно вовремя реагировать на возникающие конфликтные ситуации и принимать взвешенные решения.
В случае успешного реагирования на возникающие конфликты внутри коллектива руководство компаний сможет быстро исправить текущую ситуацию, а в случае запущения конфликтов это может привести к существенным негативным тенденциям внутри коллектива.
Цель работы - изучение особенностей управления конфликтами и стрессами в ПАО «Газпром»
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала;
2.Исследовать стрессы в организации и их специфика;
3.Рассмотреть управление стрессами и конфликтами в организации;
4.Провести анализ исследования конфликтов и стрессов в ПАО «Газпром»;
5.Предложить мероприятия по совершенствованию разрешения конфликтами и стрессами в деятельности в ПАО «Газпром».
Объект исследования – ПАО «Газпром»
Предмет исследования – конфликты и стрессы в деятельности ПАО «Газпром»
Теоретическую и информационную базу исследования составляют работы известных российских и зарубежных экономистов, таких как Ирышкова Т.А., Чигирев В.В., Щеголев М.М., Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н., Мастенбрук, У, Шварц Г и др., материалы периодической печати, ресурсы сети Internet.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения опыта рассматриваемой компании ЗАО "Москва-Макдоналдс" на иных отечественных организациях.
При написании работы использовались следующие методы исследования: сравнение, обобщение, опрос и анализ.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)
Список литературы
1.Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения [Текст] / Е.В. Александрова.– М.: Луч - 2018.- 123 с.
2.Байнова М.С. Конфликты в государственном управлении [Текст] / М.С. Байнова // Рабочая программа учебной дисциплины. Направление подготовки: 37.03.02 - Конфликтология. Направленность (профиль): Управленческое консультирование. Уровень бакалавриата / Москва - 2018.- 121с.
3.Долгов В.Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом. М. - Логос - 2018.- 141с.
4.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - М.: Авалонъ, Азбука-классика - 2018. – 212с.
5.Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективных организациях) - М., Издательский центр «Академия» - 2018. – 141с.
6.Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. - М.: Альфа-Пресс - 2018 – 152с
7.Корпоративные конфликты (споры): науч.-практ. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Юриспруденция" /Божко М.П. М.: ЮНИТИ-ДАНА - 2017. - 111 с.
8.Мастенбрук У. Управление кофликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. – М.: ИНФРА-М - 2018. – 321с.
9.Менеджмент организации / Т.В. Алесинская [и др.]; под общ. ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: изд-во ТРТУ - 2017. – 212с.
10.Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров - 3-е изд., испр. - ("Бакалавр - магистр") /Лукичева Л.И., Анискин Ю.П., Егорычева Е.В. М.: Омега – л - 2017. - 488 с.
11.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело - 2017. – 151с
12.Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления - 2-е изд.,испр. и перераб /Регнет Э. М. Гуман Центр - 2017. - 408 с.
13.Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. - СПб.: Речь - 2017. – 312с.
14.Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Государственное и муниципальное управление", "Менеджмент организации" (ГРИФ) /Коробко В.И. М.: Юнити-Дана - 2017. - 383 с.
15.Филонович, С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная програм¬ма для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. / С.Р. Филонович. – M.: ИНФРА-М - 2018. – 141с.
16.Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. - М.: Изд-во Вернера Регена, - 2018. – 152с.
Статьи и монографии
17.Ирышкова Т.А., Чигирев В.В., Щеголев М.М. Конфликты в системе государственного управления // В сборнике: Социально-культурное и политико-экономическое развитие. Сборник статей IV Международной научно-практической конференции. - 2018. - С. 86-91.
18.Кокотов А. Н. Информатицонная открытость органов власти и населения: Курс лекций /А. Н. Кокотов А.С. Саломаткин. – М.: Юристъ. - 2017. - С. 187–198.
19.Малахова О.В. Власть и гражданский сектор в регионе // Среднерусский вестник общественных наук. – 2017. – № 4. – С. 56–59.
20.Меженская Г.В. Институциональная характеристика конфликтов в сфере государственного управления // В сборнике: Современное законодательство: перспективы и пути развития Материалы межрегиональной научно-практической конференции молодых ученых, студентов, аспирантов, преподавателей вузов Российской Федерации. Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), Гуковский институт экономики и права; Редколлегия: А.М.Шевченко, Н.Н.Дунаева, Л.Ю.Колюшкина и др. - 2018. - С. 80-83.
21.Меркулов П.А. Актуальные проблемы взаимосвязи государства и населения в современной России // Вестник государственного и муниципального управления. – 2018. – №3. – С. 55–59.
22.Мосина Л.М., Веселовский Д.П. Междисциплинарный подход к изучению феномена лидерства. Вестник университета. – 2016 - :252-255
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00351