Деловая коммуникация в библиотечной деятельности

1. Библиотечно-информационное обслуживание : практикум / сост. С.В. Савкина ; Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный институт культуры, Институт информационных и библиотечных технологий и др. – Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК), 2017. – 56 с.
2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. – Ростов н/Д : МарТ, 2002. – 510 с.
3. Введенская, Л. А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. – 2-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2014. – 424 с.
4. Губина, Л. В. Деловое общение в библиотечном коллективе : практическое пособие / Л. В. Губина, Н. Ф. Потехина, И. О. Шуминова. - Москва : Либерия-Бибинформ. – 87 с.
5. Деловое общение. Деловой этикет / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 431 с.
6. Деловое общение : учебно-методический комплекс / сост. Т.Н. Ивлева ; Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный университет культуры и искусств, Институт социально-культурных технологий и др. – Кемерово : Кемеровский государственный университет культуры и искусств (КемГУКИ), 2014. – 92 с.
7. Дрыбин, В. В. Библиотечное общение / В. В. Дрыбин. // Библиография. - 2002. - № 2. - С.97-99.
8. Езова, С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты: науч.-практ. пособие / С. А. Езова. – Москва : Либерея-Бибинформ, 2012. – 95 с.
9. Езова, С. А. Уточнение понятия «библиотечное общение» / С. А. Езова // Научные и технические библиотеки. - 2005. - № 5.- С.50 – 57.
10. Езова,С. А. Библиотечное общение как феномен исследования : монография / С. А. Езова. - М. : Либерия-Бибинформ. – 159 с.
11. Емельянова, Е.А. Деловые коммуникации : учебное пособие / Е.А. Емельянова ; Томский Государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР). – Томск : Эль Контент, 2014. – 122 с.
12. Загорская, Л. М. Профессиональная этика и этикет: учеб. пособие / Л. М. Загорская. – Новосибирск: НГТУ, 2012. – 292 с.
13. Зинатулина, Н. Новые формы сотрудничества / Н. Зинатулина // Библиотека. - 2008. – № 12. – С.40 – 42.
14. Игнатенко, И. И. Особенности культуры современного делового общения / И. И. Игнатенко // Вопросы культурологии. – 2009. – № 2. – С. 67–69.
15. Ильченко, С.В. Деловые и научные коммуникации : учебное пособие / С.В. Ильченко, Е.Я. Кивит, А.Б. Оришев ; Институт бизнеса и дизайна. – Москва : ООО Сам Полиграфист, 2014. – 146 с.
16. Клименкова, Н. В. Проблема общения в руководстве чтением: на примере Минской ЦБС / Н. В. Клименко // Советское библиотековедение. - 1983. - № 2. - С. 3- 42.
17. Кодекс этики российского библиотекаря. – [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rba.ru/content/about/doc/codex.php (дата обращения 01.11.20)
18. Коряковцева, Н. А. Библиотеки и образование: учебно-методическое пособие / Н. А. Коряковцева. – М. : Либерия-Бибинформ,2009. – 127 с.
19. Логутова, Е. Психология делового общения : учебное пособие / Е. Логутова, И. Якиманская, Н. Биктина ; Оренбургский государственный университет. – Оренбург : Оренбургский государственный университет, 2013. – 196 с.
20. Лысикова, Н. П. Современная библиотека и образование: социальнокультурный аспект / Н. П.Лысикова, О. И.Алимаева, Н. Р.Вакулич. - Москва : Литера,2009. – 80 с.
21. Мегедь, В. В. Деловое общение в эмоционально напряженной обстановке / В. В. Мегедь // Соционика, психология и межличностные отношения: человек, коллектив, общество. – 2007. – № 5. – С. 13–34.
22. Скаженик Е. Н. Деловое общение / Е. Н. Скаженик. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2005. – 180 с.
23. Соснова, М. Л. Тренинг коммуникативного мастерства / М. Л. Соснова. – Москва: Академический проект, 2010. – 272 с.
24. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления : учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2005. – 416 с.
25. Суслова, И. М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации / И. М. Суслова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 1. – С. 73–81.
26. Сушкова Ю.Н., Туранина Н.А. Межличностное общение библиотечных специалистов: пути формирования // Вестник БГТУ имени В.Г. Шухова. 2015. – №4. – С.56-62.
27. Туранина Н.А., Сушкова Ю.Н. Межличностное общение и формирование корпоративной культуры в библиотеке // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. – 2018. – №43. - С.52-55.
28. Туранина Н.А., Капустина Т.А. Вербальное общение в библиотечно-информационной сфере: особенности и подготовка кадров // Среднее профессиональное образование. – 2014. – №8. – С. 22-23.
29. Туранина Н.А., Капустина Т.А. Деловое общение в библиотечной сфере: эффективные способы его формирования // Вестник БГТУ им. В.Г. Шухова. – 2015. – №4. – С.272-276.
30. Хусаинова, Г.Р. Творческие игры для делового общения : учебное пособие / Г.Р. Хусаинова ; Министерство образования и науки России, Казанский национальный исследовательский технологический университет. – Казань : Казанский научно-исследовательский технологический университет (КНИТУ), 2017. – 80 с.