Стандарты менеджмента качества серии ISO 9000

Введение 3
1. Развитие стандартизации и менеджмента качества 5
2. Стандарты менеджмента качества серии ISO 9000 7
Заключение 11
Список использованной литературы и источников 12

Стандартизация (согласно закону «О техническом регулировании») представляет собой деятельность по установлению характеристик и правил с целью их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Основные цели стандартизации приведены ниже:
улучшение уровня безопасности здоровья и жизни граждан, имущества юридических и физических лиц, муниципального или государственного имущества, экологической безопасности, безопасности здоровья и жизни растений и животных и содействия соблюдению требований технических регламентов;
улучшения уровня безопасности объектов с учетом риска появления чрезвычайных ситуаций техногенного и природного характера;
обеспечения научно-технического прогресса;
увеличения конкурентоспособности работ, продукции, услуг;
рационального использования природных ресурсов;
информационной и технической совместимости;
сопоставимости итогов измерений и испытаний (исследований), экономико-статистических и технических сведений;
взаимозаменяемости товаров.
Стандартизация направлена на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной сфере при помощи установления положений для многократного и всеобщего применения в отношении потенциальных или реально существующих задач. Поэтому тема работы является весьма актуальной.
Цель работы заключается в изучении стандартов менеджмента качества серии ISO 9000.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, таких как:
рассмотреть роль стандартизации в развитии современного общест-ва;
рассмотреть основные стандарты менеджмента качества ISO 9000;
сделать выводы по работе.
Работа по стандартизации ведется активно во всех государствах мира, международными организациями, в том числе Комитетом по развитию внешней торговли Европейской Экономической Комиссии (ЕЭК), Международной организацией стандартизации (ИСО) и др. Она увеличилась в связи с применением компьютерных технологий. В России такую работу осуществляют Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирование), Федеральная служба государственной статистики, Федеральное архивное агентство, ГУ Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» и другие организации.

Следовательно, подведем следующие итоги.
Стандартизация, которая совмещена с законодательством, способствует более эффективному техническому регулированию на государственном уровне.
Международная стандартизация позволяет сэкономить средства и время, которые необходимы для разработки национальных стандартов. Следовательно, развитие международной стандартизации предопределяет развитие мировой торговли.
Достижение соответствия требований национальных и международных стандартов позволит расширить границы сотрудничества и упростить процессы информационного взаимообмена между странами.
Международная организация по стандартизации – это глобальная сеть негосударственных и государственных организаций, которая занимается разработкой стандартов для функционирования разных организаций. ИСО обладает довольно сложной структурой, в которую входит технический комитет 46, который отвечает за разработку стандартов и норм в области документации и информации. Создано большое число стандартов, которые посвящены форматам, бланкам, понятиям и терминам, оформлению переводов, нумерации, материалам и другим характеристикам документации.
В целях обеспечения прозрачности, прослеживаемости деятельности организации, главные процессы жизненного цикла продукции и вспомогательные процессы, которые протекают вместе с ними, должны быть отражены и определены в документации системы менеджмента качества предприятия. Это позволит проследить движение продукции и сопроводительной документации, определить, на какой стадии производства появились/или могут появиться проблемы. Кроме определения процессов следует также определить привлекаемые ресурсы, методики и критерии измерений характеристик процессов и продукции по мере прохождения каждого процесса.