Модели науки управления и методы принятия решений современным руководителем

Введение.................................................................3
1 Необходимость применения моделирования в современных условиях..........4
2 Типы моделей науки управления..........................................5
3 Примеры моделей науки управления......................................10
4 Методы принятия управленческих решений современным руководителем......12
Заключение..............................................................19
Список использованной литературы........................................20
Приложение..............................................................21

1 Необходимость применения моделирования в современных условиях
Наука управления зародилась в Англии во время второй мировой войны, когда группа ученых получила задание на решение сложных военных проблем. В 50-60 гг. методология была обновлена, преобразована в целый ряд специфических методов и стала все более широко применяться для решения проблем в промышленности и принятия решений в разных ситуациях. Сегодня модели и методы науки управления используются для решения таких задач, как регулирование транспортных потоков в городах и оптимизация графика движения в аэропортах, составление графиков работы классов и аудиторий в университетах и другие.
Сегодня можно встретить понятия «наука управления», «наука о принятии решений», «системный анализ», «наука о системах», которые используются как взаимозаменяемые.
...

2 Типы моделей науки управления
Под моделью будем понимать схематическое, абстрактное, но вместе с тем достаточно точное, как правило, формализованное представление объекта. Типология моделей представлена на рис. 1.
Материальная модель – это модель, представленная в форме какой-либо материи. Пространственная модель представляет лишь форму и геометрические размеры объекта (глобус, неподвижные макеты). Физические модели кроме формы и геометрических размеров объекта передают и природу его функционирования, причем передают его через тот же самый исходный физический процесс (лабораторные, экспериментальные установки). Аналоговые модели, так же как и физические представляют природу функционирования объекта через процесс ему аналогичный. Цель замены – повышение точности при регистрации результатов исследования. Правомерность замены обусловлена тем, что и исходный физический и ему аналоговый процессы описываются одними и теми же математическими уравнениями.
...

3 Примеры моделей науки управления
Число всевозможных конкретных моделей науки управления почти так же велико, как и число проблем, для разрешения которых они были разработаны.
Как известно, одна из важнейших переменных, от которой зависит успех организации, - конкурентоспособность. Очевидно, способность прогнозировать действия конкурентов означает преимущество для любой организации. Теория игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов.
Теорию игр изначально разработали военные с тем, чтобы в стратегии можно было учесть возможные действия противника. В бизнесе игровые модели используются для прогнозирования реакции конкурентов на изменение цен, новые кампании поддержки сбыта, предложения дополнительного обслуживания, модификацию и освоение новой продукции.
Модель теории очередей или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.
...

4 Методы принятия управленческих решений современным руководителем
В настоящее время существует множество классификаций методов принятия управленческих решений. Например, Н.В. Злобина выделяет следующие методы принятия управленческих решений:
• спонтанный метод;
• интуитивный метод;
• метод суждений;
• бинарный метод;
• метод многовариантности;
• поисковый метод [6].
Практически любой метод принятия решений, используемый в управлении, можно технически рассматривать как разновидность моделирования. Согласно мнению таких авторов, как М.Х. Мескон, М. Альберт, Н. В. Злобина, для принятия оптимальных управленческих решений в настоящее время используются следующие методы:
• платежная матрица;
• дерево решений;
• методы прогнозирования [1, 6].
Платежная матрица – это один из методов статистической теории решений, особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.
...

Заключение
Подводя итоги реферативной работы, отметим, что в ходе изучения моделей науки управления и методов принятия управленческих решений современными руководителями были рассмотрены различные точки зрения по данному вопросу как отечественных, так и зарубежных ученых и исследователей. Была обоснована актуальность и необходимость применения моделей науки управления рядом причин, существующих в настоящее время. К ним относятся естественная сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентация руководства на будущее.
Согласно М.Х. Мескону и М. Альберту, выделяют следующие базовые типы моделей науки управления: физическая, аналоговая и математическая модели.
Ричард Дафт, в свою очередь, подразделяет модели науки управления на классическую, административную и политическую.
В настоящее время существует множество классификаций методов принятия управленческих решений. По мнению Н.В.
...