Психологические аспекты управления групповыми явлениями и процессами в организации

Содержание

Введение 3
1. Психология лидера: стиль управления 5
2. Мотивация деятельности персонала 10
3. Взаимоотношения в организации 13
4. Психологические особенности управленческой деятельности 15
Заключение 18
Список литературы: 19

Введение
Создание организации, совершенствование организационного порядка, его ценностно-целевой подструктуры организационных отношений, информационно-коммуникативной подструктуры, управление всей повседневной деятельностью организации возможны лишь при активном воздействии на него и его персонал субъекта управления, руководителя, с привлечением к этой работе и других руководителей и сотрудников. Управленческая деятельность - это особые «рабочие орудия», «инструмент» в руках субъекта управления. Чтобы успешно управлять, ему нужно использовать весь арсенал управленческой деятельности, умело подбирать нужные психологические аспекты, правильно их сочетать [2].

1. Психология лидера: стиль управления
Опираясь на исследования психологов, около 80% деятельности руководителя сводится к управлению людьми и коллективом, к процессам психологического воздействия управляющего на подчиненных. Информационная осведомленность руководителя открывает возможности для рационального управления коллективом. В своей работе руководитель применяет полученную информацию, которую получает как от своего коллектива, так и от других коллективов. Другими словами, можно говорить о том, что руководитель получает внутреннюю и внешнюю информацию. Опираясь на получаемую информацию, он дает оценку состояния объекта руководства и принимает решения. За качество принятых решений руководителем отвечает то, насколько была своевременно получена информация, а так же ее целенаправленность. Чем будет выше обоснованность управленческих решений, тем больших успехов в решении социальных и экономических проблем может добиться коллектив [1].
...

2. Мотивация деятельности персонала
Управление коллективом невозможно без правильной мотивации. Для того, чтобы предприятие динамично развивалось, необходимо наличие желания к развитию у всех членов группы. Отношения делового характера не могут строиться только лишь на основе симпатии и антипатии, хотя, вероятность этого не исключается. Самой очевидной мотивацией, которая лежит на поверхности – это оплата труда. Люди выполняют свою работу за денежные выплаты. Правильное распределение денег становится сильным мотивом. Однако, количество денег, которыми располагает руководитель ограничено. Соответственно, возможности использования их мотивирующего потенциала так же ограничены [8]. Литература организационной психологии говорит нам о том, что каждый руководитель обладает некоторыми неограниченными ресурсами. Например: своевременная обратная связь между сотрудниками о результатах деятельности, похвала, признание в подопечных уникальности и неповторимости личности.
...

3. Взаимоотношения в организации
Абсолютно каждая организация – это социальная система, которая состоит из формальных и неформальных групп. Каждая из групп представляет собой общность людей, которые оказывают непосредственное влияние на других людей и другие группы [3,5,9]. Поэтому вопросы взаимовлияния личности и группы в организации на сегодняшний день стоит очень остро и значимо.
Одной из важных проблем в управлении организацией служит проблема взаимоотношения между группами на предприятии. Отношения между группами могут складываться от воздействия до вражды и конфликтов. Стоит учитывать, что функционирование межгрупповых явлений в своем составе имеет два направления [6]:
1. Связано с изучением явлений деструктивных, отрицательных, социально нежелательных. Ученые называют их межгрупповыми явлениями дифференцирующего характера. К ним относятся любые формы группоцентризма, враждебность, предвзятость, дискриминация, конфликтность, и групповой фаворитизм.

4. Психологические особенности управленческой деятельности
Социальное управление – это деятельность по организации взаимодействия людей с предметами и друг с другом непосредственно, которая позволяет достигать поставленных целей наиболее эффективным и рациональным путем [2].
Рассмотрим особенности управленческой деятельности [4]:
1. Является специфическим видом межличностного взаимодействия;
2. Направлена на других людей, имеет свойство побуждать людей к действию, а так же организует эти действия;
3. Имеет в своем составе три компонента, которые находятся в тесной связи друг с другом: рефлективный компонент (управленческая культура), креативный (управленческое искусство), операционный (конкретные навыки и действия).

Психологическая структура управленческой деятельности: цель-мотив-задача-действия (делегирование)-контроль-результат-рефлексия.

Рис. 1.
...

Заключение
Завершая работу, можно говорить о том, что в современной постоянно изменяющейся обстановке единственным стабильным конкурентным преимуществом любой организации является персонал. Это вызывает необходимость нового видения управленческих отношений, основой которых должна стать организационная психология управления, ориентированная на раскрытие человеческих ресурсов, его индивидуальных черт. Исследование социально-психологических основ управления, формирование знаний и навыков в области человеческого менеджмента, как показывает практика, оказывает большое влияние на повышение эффективности управления организацией.
На основании проделанной работы можно сделать следующие выводы:
1. Были изучены литературные источники по теме психологических аспектов управления групповыми явлениями и процессами в организации;
2. Рассмотрены понятие лидера с точки зрения разных авторов, стили управления;