Правила критики

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие и виды критики 5
2. Основные правила критики персонала 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18

1. Понятие и виды критики
Одним из разрушителей отношений является критика. Обойти её стороной – значит потерять еще один мощный ресурс для развития не только отношений, но и себя самого.
Что же такое критика? Критика – возможность выразить свое недовольство, сказать о том, что нам не нравится в другом человеке. Или критика – обвинение кого-то в том, что не нравится тому, кто критикует.
Критикуя, мы декларируем свое желание улучшить ситуацию. Отчего же тогда ухудшаются отношения?
Связано это с тем, что наши сознательные цели (улучшить ситуацию) не совпадают с подсознательными целями.
А теперь подробнее. Сознательные цели – то, что вы думаете (например: сказав это, я сделаю наши отношения лучше!). Подсознательные цели – то, что мы реально хотим (на это влияет наше подсознание).
...

2. Основные правила критики персонала
Успешно е испо льзо вание критики как средства управления предпо лагает со блюдение руко во дителем о пределенных правил.
Осно вно е правило . Любая критика со труднико в до лжна про во диться с глазу на глаз. То лько  в о чень редких случаях нео бхо димо  приглашать свидетеля.
Если руко во дитель считает, что  критика со трудника будет эффективнее в присутствии его  ко ллег, то  это  свидетельствует о б о тсутствии у руко во дителя о чень важно го  для рабо ты в ко ллективе качества: по нимания но рмально й чело веческо й реакции. Не желая быть ско мпро метиро ванным перед другими, со трудник ско рее всего  признает критику несправедливо й, да и чувство  о биды на руко во дителя будет о чень мешать его  дальнейшей рабо те.
До по лнительные правила4:
Нужно  правильно  выбирать время для критики. Руко во дитель, по д впечатлением о т то лько  что  случившего ся про исшествия, как правило , не в со сто янии вести дело во й разго во р.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким о бразо м, критика— это  анализ, о ценка и суждение о  явлениях како й-либо  из о бластей чело веческо й деятельно сти.
Если вы хо тите, что бы по дчинённые реагиро вали на по рицания и замечания по зитивно , то  выхо д о дин – о владеть искусство м ко нструктивно й критики. В нём, к счастью, нет ничего  сло жно го . Для начала по старайтесь нико гда не о тхо дить о т пяти правил, перечисленных ниже:
1. Критика до лжна быть тактично й, а то н – дружелюбным или, по  крайней мере, вежливым
2. Начинать критику следует с по зитива
3. По рицать со труднико в нужно  наедине
4. Важно  по казать по дчинённо му, что  о шибки не исключительно  его  преро гатива, о шибаются все
5. Критику не сто ит начинать с мо менто в, о  ко то рых мо жно  спо рить
В результате неко нструктивно й критики
Со трудник — разо чаро ван в про фессио нализме и личных качествах руко во дителя, не уверен, что  мо жет вручить «сво ю судьбу» в руки тако го  чело века.
...