Особенности ведения деловых переговоров

Содержание

Введение 3
Глава 1 Понятие деловых переговоров, их функции и виды 4
Глава 2 Переговорный процесс, его основные стадии и способы подачи позиции 9
Глава 3 Методы ведения переговоров 12
Заключение 15
Список использованных источников 16

Глава 2 Переговорный процесс, его основные стадии и способы подачи позиции

Средиᅟ разнообразныхᅟ формᅟ деловогоᅟ общенияᅟ переговорыᅟ занимаютᅟ особоеᅟ местоᅟ иᅟ требуютᅟ специфическойᅟ подготовкиᅟ отᅟ ихᅟ организаторовᅟ иᅟ участников.ᅟ Следствиемᅟ того,ᅟ чтоᅟ переговорыᅟ представляютᅟ собойᅟ совместнуюᅟ деятельность,ᅟ являетсяᅟ необходимостьᅟ учитыватьᅟ неᅟ толькоᅟ интересыᅟ партнера,ᅟ ноᅟ иᅟ егоᅟ видениеᅟ проблемы,ᅟ егоᅟ отношениеᅟ кᅟ переговорамᅟ иᅟ многоеᅟ другое.ᅟ Инымиᅟ словами,ᅟ встаетᅟ задачаᅟ правильноᅟ составитьᅟ представлениеᅟ оᅟ противоположнойᅟ стороне.ᅟ Этоᅟ представлениеᅟ формируетсяᅟ ещеᅟ доᅟ началаᅟ непосредственноᅟ переговорногоᅟ процессаᅟ иᅟ уточняетсяᅟ вᅟ ходеᅟ веденияᅟ переговоров.ᅟ Ноᅟ дажеᅟ когдаᅟ стороныᅟ пришлиᅟ кᅟ решениюᅟ иᅟ переговорыᅟ формальноᅟ закончились,ᅟ взаимодействиеᅟ продолжается.ᅟ Оноᅟ связаноᅟ сᅟ выполнениемᅟ достигнутыхᅟ договоренностей.
...

Глава 3 Методы ведения переговоров

Многовековаяᅟ практикаᅟ выработалаᅟ несколькоᅟ методовᅟ веденияᅟ переговоров.ᅟ Средиᅟ нихᅟ чащеᅟ всегоᅟ выделяютᅟ такиеᅟ какᅟ вариационный,ᅟ интеграционный,ᅟ методᅟ уравновешиванияᅟ позицийᅟ иᅟ методᅟ поэтапногоᅟ достиженияᅟ соглашения.ᅟ Вариационныйᅟ методᅟ состоитᅟ вᅟ том,ᅟ чтоᅟ партнерамᅟ предлагаютсяᅟ дляᅟ обсужденияᅟ предварительноᅟ выработанныеᅟ вариантыᅟ соглашения,ᅟ вᅟ основеᅟ которыхᅟ лежитᅟ представлениеᅟ обᅟ оптимальномᅟ решенииᅟ проблемыᅟ вᅟ комплексеᅟ сᅟ остальными.ᅟ Одновременноᅟ формируютсяᅟ представленияᅟ оᅟ возможныхᅟ доводахᅟ противоположнойᅟ стороны,ᅟ подбираютсяᅟ аргументы,ᅟ необходимыеᅟ дляᅟ ихᅟ опровержения,ᅟ аᅟ такжеᅟ составляетсяᅟ списокᅟ техᅟ своихᅟ требованийᅟ иᅟ положений,ᅟ отᅟ которыхᅟ можноᅟ отказатьсяᅟ радиᅟ продолженияᅟ переговоров,ᅟ иᅟ принциповᅟ которымиᅟ нельзяᅟ поступатьсяᅟ ниᅟ приᅟ какихᅟ условиях.ᅟ Этоᅟ придаетᅟ переговорамᅟ большуюᅟ гибкость,ᅟ и,ᅟ следовательно,ᅟ повышаетᅟ ихᅟ эффективность7.
...

Список использованных источников

1. Бронков А. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. — М.: Интел, 2011. С. 234-256
2. Зазыкин В. Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 2011. С. 145-57
3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2010. С. 421-436
4. Лебедева. М. М. Уметь вести переговоры. М., 2012. С. 78-132
5. Липсиц И. Секреты умелого руководителя. М., Экономика, 2009. С. 42-94
6. Ниссинен Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М., Экономика, 2012. С. 78-132
7. Панасюк А. Ю. Управленческое общение: Практические советы. М., Экономика, 2011. С. 243-257
8. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол. — М.: Ось, 2009. С. 198-211
9. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 2012. С.
...