Развитие российского рынка интернет-услуг

Ведение 3
1 Развитие интернета в России 5
2 Развитие российского рынка интернет услуг 8
3 Интернет-магазин Ozon.ru 12
Заключение 19
Список литературы 21

Интернет – глобальная сеть, за счет которой люди могут обмениваться данными, переписываться, скачивать информацию и многое другое. Благодаря данному термину стало возможно покупать, продавать, проводить сервисное обслуживание, проведения различных маркетинговых мероприятий и т.д. Актуальность данной темы связана с тем, что рынок Интернет-услуг, на данный момент, является одним из перспективных и развивающихся сегментов телекоммуникационного рынка России.
Интернет-услуги – это область, которая непрерывно развивается и играет немаловажную роль во всем мире. К примеру, за счет активного внедрения широкополосного доступа к Интернету, перед компаниями сектора розничной торговли открываются совершенно новые рынки. Потребитель теперь перед тем как приобрести товар или воспользоваться какой-либо услугой, может сначала ознакомиться со всеми параметрами и характеристиками товара, а также может быстро ознакомиться и провести сравнительный анализ по услугам, предлагаемые различными компаниями или фирмами.
В России данная область не настолько развита в сравнении с Западом Европы или Америкой, но процент развития данной области непрерывно растет. Это в свою очередь связано с тем, что затраты на содержание, к примеру интернет-магазина, намного меньше содержания какого-либо магазина (торговой точки). Речь идет об экономии на покупке или аренде помещения и затратах на оплату труда. Многие крупные российские торговые сети уже почувствовали все преимущества.
В последние годы особенно активно получило развитие отрасль по продажам бытовой техники и услуг по диагностике и ремонту различного оборудования. Также данный термин активно стали использовать владельцы малого и среднего бизнеса. Крупным компаниям также, исключительно, важно разработать свою онлайн-стратегию и обратиться к сети как важному каналу сбыта.
В настоящем реферате будет раскрыта тема интернет-услуг на примере интернет-магазинов. Будет изучена динамика российского рынка интернет-услуг, приведены количественные оценки его объема, емкости и темпов роста. Большое внимание уделяется описанию профилей и конкурентных стратегий крупнейших игроков рынка, а также потребительским предпочтениям и тенденциям развития на среднесрочную перспективу.

В наше время интернет играет ключевую роль во всех отраслях общества. Его непрерывно развивают и совершенствуют. Впервые данную область применили американские военные, но впоследствии интернет нашел применение и во многих других отраслях.
В России интернет появляется в 90х годах, в ряде университетов и институтов, в которых впервые создавались компьютерные сети. Выход в глобальную сеть происходил за счет зарубежных каналов связи. На тот момент существовали две большие компании, которые предоставляли услуги по подключению к интернету – Релком и Демос.
За счет развития и расширения интернета в России, постепенно начали появляться различные интернет-услуги. Но в основном они носили коммерческий характер. Поэтому в данной работе был рассмотрен конкретный пример, основанный на интернет-торговле. На примере интернет-магазина OZON.RU были показаны основные преимущества данного вида деятельности.
Исходя из всего выше изложенного, можно сделать несколько важных выводов:
• Большой шаг по развитию интернета в России придала «Телекоммуникационная программа» Международного Научного Фонда в 1993 году;
• На данный момент рынок интернет-услуг является одним из наиболее динамичных областей рынка России. Это можно отследить на рисунке 2;
• Распределение интернет-услуг на российском рынке: доступ к информации 30%, обмен данными 30%, IP телеония 15%;
• Ситуация в данной области постоянно динамична, т.к. к в 2005 году лидером рынка стала компания «РТКомм.РУ» (28% рынка вместо 9%). Хотя в начале своего развития данная компания занимала только 9% рынка;
• Интерент-продажи – как вид деятельности, на данный момент очень перспективное направление. За счет данного направления, клиент, не выходя из дома, может приобрести необходимый товар. Он так же может ознакомиться со всей информацией относительно своего заказа и многое другое;
• Оборот средств в интернете любой страны во многом зависит от внешних факторов. На рисунке 3 можно пронаблюдать падение оборота интернет-продаж в России. Это в первую очередь связано с ситуацией на Украине.
Человечество всегда стремиться к тому, чтобы улучшить и облегчить повседневную жизнь общества. Поэтому я считаю, что данное направление уже оправдало свое применение и будет оправдывать себя в дальнейшем и статистика об этом говорит наглядно.