Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
571492 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
86
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Структура внешней и внутренней среды предприятия
1.2 Анализ внешней среды туристской организации
1.3 Анализ внутренней среды туристской организации
1.4 SWOT - анализ, как оценка сил предприятия и ситуации на рынке ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ООО «ГОЛДЕН-ТРЕВЕЛ»
2.1 Общая характеристика и показатели хозяйственной деятельности ООО «Голден-тревел»
2.2 Анализ рыночной деятельности ООО «Голден-тревел»
2.3 Оценка конкурентоспособности туристских услуг ООО «Голден-тревел»
2.4 SWOT-анализ ООО «Голден-тревел»
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ГОЛДЕН- ТРЕВЕЛ»
3.1 Внедрение онлайн системы автоматизации турагентства ООО «Голден-Тревел»
3.2 Оценка предполагаемой эффективности проекта по внедрению ERP.travel в турагентстве «Голден-Тревел» Заключение
Список использованной литературы Приложения
Введение
Актуальность исследования обусловлена тем, что предприятие может обеспечить себе значительные конкурентные преимущества, если будет в полной мере использовать результаты анализа внешней и внутренней среды. Таким образом, анализ внешней и внутренней среды - это источник информации, необходимой непосредственно для принятия решений направленных на развитие организации, а не только для оценки результатов решений, принятых ранее.
Почти каждая туристская компания в той или иной степени занимается изучением рынка, на котором она работает. Конечно, не всегда «объективно» и тем более «систематически». Тем не менее, сбор информации о состоянии и перспективах рынка, о конкурентах и потребителях хотя бы в простейшей, интуитивно понятной форме осуществляют почти все участники рынка.
Исследованию проблем исследований внешней и внутренней среды в последнее время посвящено много публикаций в научной периодике, выпущено много монографий и учебников, к которым можно отнести следующие работы: Г. Багиева, В. Дорошева, Ф. Котлера, Э. Уткина, Т. Амблера, Л. Брагина, В. Власовой, А. Дурович, В. Хруцкого, и тем не менее, многие теоретические и методические вопросы мало изученными.
Объект исследования - внешняя и внутренняя среда туристской фирмы и особенности ее анализа.
Предметом работы является анализ внешней и внутренней среды и конкурентной позиции туристской фирмы ООО «Голден-тревел».
Цель работы - рассмотреть особенности анализа внешней и внутренней среды и определить его место в механизме управления предприятием в условиях рынка.
Основными задачами работы является:
- изучить теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды туристской организации;
- рассмотреть особенности факторов внешней и внутренней среды туристической деятельности;
- проанализировать конкурентную среду туристской организации ООО «Г олден-тревел»;
- провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Голден-тревел»;
- предложить пути снижения отрицательного влияния внешней среды на деятельность ООО «Голден-Тревел».
Методы исследования используемые в данной работе: аналитико-исследовательский, динамический, метод структуризации целей, функционально-стоимостной и факторный анализ и т.д.
Структурно работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает теоретические аспекты анализа внешней среды туристской организации, рассматривает особенности внешней среды туристической деятельности, описывает методы анализа внешней среды туристской организации.
В главе второй более подробно рассмотрены анализ конкурентной среды ООО «Голден-тревел», дана оценка конкурентоспособности туристских услуг, проведен SWOT-анализ ООО «Голден-тревел».
Глава третья описывает пути снижения отрицательного влияния внешней среды на деятельность ООО «Голден-Тревел».
В заключении сформулированы основные выводы по теоретической и практической части, а также рекомендации предприятию, вытекающие из практической части работы.
Методы исследования используемые в данной работе: статистические, аналитико-исследовательские, сравнение, обобщение.
Источниковую базу исследования составляют законодательные акты, нормативные документы предприятия, учебная литература по менеджменту и маркетингу.
Научную новизну исследования будут составлять следующие результаты: уточнение теоретических основ анализа внешней среды и перенос данных исследований на конкретный объект.
Практическая значимость работы выражается в возможности использования результатов и предложений по совершенствованию деятельности ООО «Голден-Тревел», которые способствуют повышению эффективности деятельности предприятия
Фрагмент работы для ознакомления
Актуальность исследования обусловлена тем, что предприятие может обеспечить себе значительные конкурентные преимущества, если будет в полной мере использовать результаты анализа внешней и внутренней среды. Таким образом, анализ внешней и внутренней среды - это источник информации, необходимой непосредственно для принятия решений направленных на развитие организации, а не только для оценки результатов решений, принятых ранее.
Почти каждая туристская компания в той или иной степени занимается изучением рынка, на котором она работает. Конечно, не всегда «объективно» и тем более «систематически». Тем не менее, сбор информации о состоянии и перспективах рынка, о конкурентах и потребителях хотя бы в простейшей, интуитивно понятной форме осуществляют почти все участники рынка.
Исследованию проблем исследований внешней и внутренней среды в последнее время посвящено много публикаций в научной периодике, выпущено много монографий и учебников, к которым можно отнести следующие работы: Г. Багиева, В. Дорошева, Ф. Котлера, Э. Уткина, Т. Амблера, Л. Брагина, В. Власовой, А. Дурович, В. Хруцкого, и тем не менее, многие теоретические и методические вопросы мало изученными.
Объект исследования - внешняя и внутренняя среда туристской фирмы и особенности ее анализа.
Предметом работы является анализ внешней и внутренней среды и конкурентной позиции туристской фирмы ООО «Голден-тревел».
Цель работы - рассмотреть особенности анализа внешней и внутренней среды и определить его место в механизме управления предприятием в условиях рынка.
Основными задачами работы является:
- изучить теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды туристской организации;
- рассмотреть особенности факторов внешней и внутренней среды туристической деятельности;
- проанализировать конкурентную среду туристской организации ООО «Г олден-тревел»;
- провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Голден-тревел»;
- предложить пути снижения отрицательного влияния внешней среды на деятельность ООО «Голден-Тревел».
Методы исследования используемые в данной работе: аналитико-исследовательский, динамический, метод структуризации целей, функционально-стоимостной и факторный анализ и т.д.
Структурно работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает теоретические аспекты анализа внешней среды туристской организации, рассматривает особенности внешней среды туристической деятельности, описывает методы анализа внешней среды туристской организации.
В главе второй более подробно рассмотрены анализ конкурентной среды ООО «Голден-тревел», дана оценка конкурентоспособности туристских услуг, проведен SWOT-анализ ООО «Голден-тревел».
Глава третья описывает пути снижения отрицательного влияния внешней среды на деятельность ООО «Голден-Тревел».
В заключении сформулированы основные выводы по теоретической и практической части, а также рекомендации предприятию, вытекающие из практической части работы.
Методы исследования используемые в данной работе: статистические, аналитико-исследовательские, сравнение, обобщение.
Источниковую базу исследования составляют законодательные акты, нормативные документы предприятия, учебная литература по менеджменту и маркетингу.
Научную новизну исследования будут составлять следующие результаты: уточнение теоретических основ анализа внешней среды и перенос данных исследований на конкретный объект.
Практическая значимость работы выражается в возможности использования результатов и предложений по совершенствованию деятельности ООО «Голден-Тревел», которые способствуют повышению эффективности деятельности предприятия
Список литературы
1. Конституция Приднестровской Молдавской Республики (в текущей редакции по состоянию на 6 августа 2013 года) 17 января 1996 г.
2. Закон «Об основах туристской деятельности в Приднестровской Молдавской Республике» от 18 июня 2002 годаШ41-3-Ш(САЗ 02-25)
3. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской Республики от 5 августа 2004 г. N1023 (САЗ 04-39) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (САЗ 14-37).»
4. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 4 июня 2015 года № 158 «Об утверждении Положения о Координационном совете по поддержке и развитию туризма при Правительстве Приднестровской Молдавской Республики» (САЗ 14-23).
5. Распоряжение Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 17 июля 2015 года № 499 «О персональном составе Координационного совета по поддержке и развитию туризма при Правительстве Приднестровской Молдавской Республики» (САЗ 14-29);
6. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 11 сентября 2015 года № 228 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (САЗ 14-37).
7. Постановление Правительства Приднестровской Молдавской
Республики от 20 октября 2015 года № 248 «Об утверждении Положения о правах и обязанностях туроператоров и турагентов» (САЗ 14-43).
8. Указ Президента Приднестровской Молдавской Республики «Об утверждении Концепции развития туризма в Приднестровской Молдавской Республике» от 19 сентября 2005 г. N471 (САЗ 05-39)
9. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской Республики от 20 июля 2006 г. N 705 (САЗ 06-32) « О внесении дополнений в Правила предоставления туристско-экскурсионных услуг в Приднестровской Молдавской Республике, утвержденные приказом Министерства Просвещения
Приднестровской Молдавской Республики от 5 августа 2004 г. N 10-23 (регистрационный№2938 ОТ 23 сентября 2004 г.) (САЗ 04-39)»
10. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской Республики от 3 декабря 2007 г. N1359 (САЗ 08-4) «Об утверждении Положения «По организации и проведению экскурсий с учащимися, студентами Приднестровской Молдавской Республики»
11. Приказ Министерства Просвещения Приднестровской Молдавской Республики от 3 декабря 2007 г. N1360 (САЗ 08-4) «Об утверждении Положения «Об аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при Министерстве просвещения Приднестровской Молдавской Республики» (САЗ 08-4);
12. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический
менеджмент, инновации, инвестиции, цены. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2012. - 380 с.
13. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб.: СПбУЭФ, 2011.-310 с.
14. Багиев Г.Л. Маркетинг. 3-е издание. СПб.: Изд-во Питер, 2012,- 473с.
15. Бизнес-план инвестиционного проекта/Под ред. И.А. Иванноковой. - М.: Эксперт, бюро - М, 2010. - 111 с.
16. Блажевич А.А. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. - Уфа: Изд. УГНТУ, 2013,-346с.
17. Богатин Ю. В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб, пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-391 с.
18. Бондаренко Г.А. Гостиничное и ресторанное хозяйство: учеб-
практическое пособие,- Ми.: БГЭУ, 2013. - 77 с.
19. Веснин В.Р. Стратегическое управление. - М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2012,-364с.
20. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - М.: Изд. «Финпресс», 2012. - 272с.
21. Виханский О, с. Стратегическое управление: Учебник - 2-е изд,- М.:
Экономистъ, 2013,- 434с.
22. Владимирова Л.Т. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. - М.: Изд. дом «Дашков и К», 2012. - 308 с.
23. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2011,- 564с.
24. Глухов В.В. Управление предприятием. - М.: ПРОДЭКС, 2015. - 427 с.
25. Годин И.И. Маркетинг.-М.: Дашков и ко, 2012. - 760 с.
26. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013,- 548 с.
27. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб, пособие,- Ми.: Мисанта, 2011. - 624 с.
28. Горбылева З.М. Экономика туризма,- Ми.: БГЭУ, 2015. - 478 с.
29. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2015. - 863 с
30. Дурович А.П. - Маркетинг в туризме,- Ми.: ООО «Новое знание», 2013. - 496 с.
31. Дурович А.П. Организация туризма,-Ми.: Новое знание, 2013. -630 с.
32. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015,- 356с.
33. Ефремов В, с. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Изд. «Финпресс», 2011,- 240с.
34. Жукова М. Индустрия туризма: менеджмент, организация,- М.: Финансы и статистика, 2012. - 234 с.
35. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент,- М.: Экономист, 2012. 416 с.
36. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: «Экономика», 2010. - 416с.
37. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Юристъ, 2011.- 336 с.
38. Зайцев Н.Л. Экономика организации. - М.: Издательство «Экзамен», 2013,- 624 с.
39. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. - М.: Аспект-
Пресс, 2012. - 415 с.
40. Исмагилов Р.Ф. Стратегический менеджмент. - Уфа: УГНТУ, 2013. - 70с.
41. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник,- Мн.: Новое знание, 2010.-409 с.
42. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. - 514с.
43. Каплан Роберт С., Нортон Дейвис П. «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.» - 2-е издание., испр. и доп./Пер. с англ,- М.:ЗАО «Олимп-Бизнес»,2012. - 320.:ил.
44. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. - СПб.: 2011,- 284с.
45. Коротков Э.М. Менеджмент,- М.: Инфра-М, 2011. - 219 с.
46. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм,- М.: ЮНИТИ, 2012. - 1063 с.
47. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-527 с.
48. Мескон М. Основы менеджмента .- М. : Дело, 2012. - 701 с.
49. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 214 с.
50. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник,- М.: ИНФРА-М, 2015. - 288 с.
51. Туризм как вид деятельности. Учебное пособие / В. Квартальнова,- М.: Финансы и статистика, 2011.- 317 с.
52. Распорядительная документация ООО «Голден-Тревел»
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.03644