Совершенствования морально-психологического климата организации на основе использования программно-целевого подхода на примере центра занятости населения

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………… 6
1.1 Обоснование необходимости использования программно-целевого подхода в системе формирования морально-психологического климата в организации………………………………………………….. 6
1.2 Современные методики измерения морально-психологического климата в организации………………………………………………….. 9
1.3 Технологии оценки эффективности формирования морально-психологического климата в коллективе……………………………… 17
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ……………….. 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика центров занятости населения…………………………………………………………………. 21
2.2 Организация и методы исследования…………………………………... 30
2.3 Исследование возможности применения программно-целевого подхода к формированию морально-психологического климата в организации……………………………………………………………… 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЦЕНТРАХ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ…………………………………………………. 49
3.1 Мероприятия по оптимизации морально-психологического климата в центре занятости населения на основе использования программно-целевого подхода…………………………………………………………49
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию морально-психологического климата…………... 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….. 59
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….. 61

Актуальность темы исследования. В последнее время морально-психологический климат трудовых коллективов имеет важное значение в жизнедеятельности организации. Практика показывает, что малая часть организаций обладает благоприятным морально-психологическим климатом. Поскольку усложняется психическая жизнедеятельность людей, формирующая поведенческие штампы, оказывающая влияние на поведение человека, его характер и личные качества, жизненные установки. Формирование благоприятного морально-психологического климата в организации должно быть постоянной практической задачей руководителя, которая требует понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом. Совершенствование морально-психологического климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. Изучение научной литературы свидетельствует об общественной значимости рассматриваемой проблемы, даёт возможность обобщить опыт, углубить теоретические представления о формировании морально-психологического климата в коллективе организации. Исходя из этого, возникает насущная потребность исследования и распространения результатов исследований ученых в подходах формирования и совершенствования морально-психологического климата организации.
Проблема исследования. В то же время присутствует противоречие между сложившейся практикой использования методов и форм воспитательных и психотерапевтических воздействий на коллектив и удовлетворением моральных потребностей работников в определенных взаимоотношениях с коллегами. Поэтому необходимы теоретико-прикладные исследования по разработке и апробации нового подхода, таких как, программно-целевой, для формирования или совершенствования морально-психологического климата организации, который будет лучше подходить к условиям конкретной организации.
Целью исследования данной работы является анализ морально-психологического климата в организации и разработка рекомендаций по его совершенствованию на основе использования программно-целевого подхода.
В соответствии с целью исследования определены задачи:
– исследовать теоретико-методологические основы формирования морально-психологического климата в организации;
– провести эмпирические исследования морально-психологического климата в центрах занятости населения;
– разработать мероприятия по улучшению морально-психологического климата в центрах занятости населения.
Объектом исследования данной работы выступает морально-психологический климат трёх центров занятости населения.
Предмет исследования – программно-целевой подход как технология совершенствования морально-психологического климата в организации.
Методологической базой исследования послужили работы авторов: Е.П. Белинская, Н. Гришина,О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто, О.А. Тихомандрицкая, Б.Д., Парыгин, В.Н. Ходыревская, Ю.А. Пахомова, А.И. Чебунин, У.Н. Черноусова, П.Н. Шихирев и др.
Методы исследования: метод срезов, сравнительный метод, метод анализа документов; опросный метод (анкетирование), метод наблюдения, тестирование; методы обработки полученных данных – количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики, графический метод.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные рекомендации по совершенствованию морально-психологического климата коллектива организации могут применяться на практике.
Гипотеза исследования заключается в том, что применение программно-целевого подхода в формировании морально-психологического климата трудового коллектива может привести к улучшению производственных и экономических показателей организации.
Информационная база исследования включает в себя отчётно-статистические материалы центров занятости населения.
В соответствии с поставленными задачами данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.
Во введении дается актуальность выбранной темы, проблема, цель и задачи, объект и предмет исследования, методологическая база и методы исследования, практическая значимость, представлена гипотеза.
В первой главе даётся обоснование необходимости использования программно-целевого подхода в системе формирования морально-психологического климата в организации; представлены несколько методик измерения морально-психологического климата в организации и технологии оценки эффективности формирования морально-психологического климата в коллективе.
Во второй главе даётся краткая организационно-экономическая характеристика деятельности и анализируется состояние морально-психологического климата коллективов трёх центров занятости населения г. Белгорода, г. Старый Оскол и г. Новый Оскол. Исследуются возможности применения программно-целевого подхода к формированию морально-психологического климата в центре занятости населения г. Новый Оскол.
В третьей главе разработаны мероприятия по оптимизации морально-психологического климата в центре занятости населения г. Новый Оскол на основе использования программно-целевого подхода и проведена оценка социально-экономической эффективности данных мероприятий.
В заключении сделаны выводы по исследованию данной работы.

Дипломная работа сдавалась в г. Белгороде в 2019 году. Содержит 12 таблиц, 15 рисунков, 1 приложение - анкета-опросник. Антиплагиат 70%.