Исследование синдрома эмоционального выгорания у водителей общественного транспорта

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВОДИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА 7
1.1 Изучение понятия эмоциональное выгорание в психологии 7
1.2 Особенности профессиональной деятельности водителей общественного транспорта, способствующие возникновению эмоционального выгорания 15
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 39
2.1 Характеристика исследуемых групп, организация исследования 39
2.2 Характеристика методов исследования 40
2.3 Методы математико-статистической обработки материалов 40
3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВОДИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА 41
3.1 Сравнительный анализ данных исследования 41
3.2 Корреляционный анализ результатов исследования 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
ВЫВОДЫ 68
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 70
ЛИТЕРАТУРА 74
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность исследования. В последние несколько десятилетий в исследованиях, в средствах массовой информации, в дискуссиях широкой общественности все чаще обсуждается вопрос о тенденции к возрастанию профессионального стресса. Нестабильность социально - экономической обстановки в нашей стране, во всем мире, изменения, которые происходят в связи с пандемией, увеличение уровня общей тревоги и нервозности населения – все это ведет к различным эмоциональным реакциям, в том числе возникновению эмоционального выгорания.

Проблема исследования: исследование синдрома эмоционального выгорания у водителей общественного транспорта.
Цель: изучить синдром эмоционального выгорания у водителей общественного транспорта.
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания. (водители общественного транспорта)
Предмет исследования: исследование синдрома эмоционального выгорания у водителей общественного транспорта. (психическое состояние водителей, подверженных синдрому эмоционального выгорания, что-то в этом роде)