Совершенствование организационной культуры ОАО СКБ-банк

Введение 4
1 Теоретические основы формирования организационной культуры 7
1.1 Понятие и основные компоненты организационной культуры предприятия 7
1.2 Виды организационной культуры 15
1.3 Методы оценки уровня организационной культуры 21
2 Анализ экономического состояния и оценка организационной культуры ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (СКБ-Банк) 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «СКБ-Банк» 33
2.2 Организационные аспекты совершенствования организационной культуры в банке 47
2.3 Исследование организационной культуры ОАО «СКБ-Банк» 51
3 Система мероприятий, направленных на совершенствование организационной культуры ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (СКБ-Банк) 58
3.1 Организация системы адаптации молодых работников в ОАО «СКБ-Банк» 58
3.2 Организация работы с молодыми сотрудниками в ОАО «СКБ-Банк» 65
3.3 Экономическая оценка системы мероприятий, направленных на совершенствование организационной культуры ОАО «СКБ-Банк». 67
Заключение 71
Список литературы 72

1.1 Понятие и основные компоненты организационной культуры предприятия
Культура (лат. cultura, от основы colere - возделывать) - совокупность материальных и духовных ценностей, созданных и создаваемых человечеством и составляющих его духовно-общественное бытие.
В повседневной бытовой практике под культурой понимается:
возделывание, обработка, улучшение, совершенствование –«культурное растение», «физическая культура», «культуризм», «культиватор» и т. д.; воспитание, образование, соблюдение нравственных норм, общепринятых правил, этикета –«культурный человек», «культура речи», «некультурное поведение» и т. д.; искусство, творчество - «дом культуры», «художественная культура», «колледж культуры» и т. д.
...

1.2 Виды организационной культуры
Абрамова С.Г. и Костенчук И.А. предлагают следующую классификацию, посредством которой они выделяют различные виды организационной культуры (Приложение 1)[13].
1) По степени взаимоадекватности доминирующей иерархии ценностей и преобладающих способов их реализации выделяют стабильные (высокая степень адекватности) и нестабильные (низкая степень адекватности) культуры. Стабильная культура характеризуется отчетливо заданными нормами поведения и традициями. Нестабильная - отсутствием четких представлений об оптимальном, допустимом и недопустимом поведении, а также колебаниями социально-психологического статуса работников.
2) По степени соответствия иерархии личных ценностей каждого из сотрудников и иерархической системы внутригрупповых ценностей выделяются интегративные (высокая степень соответствия) и дезинтегративные (низкая степень соответствия) культуры.
...

1.3 Методы оценки уровня организационной культуры
В экономической науке и практике сложилось к настоящему времени достаточно определенное представление о сущности понятия «эффективность» и о способах измерения его показателя. В общем представлении эффективность (с лат. – действенный, производительный, дающий результат) характеризует различные процессы, явления, системы. Под эффективностью разными экономистами и учеными понимаются: результативность, интенсивность функционирования системы, степень достижения цели, уровень организованности системы, уровень результативности в сопоставлении с производственными затратами, и др. Это свидетельствует о многогранности понятия категории эффективности с одной стороны, и с другой, о сложности ее представления в показателях и измерителях.
В процессе оценки эффективности организационной культуры необходимо различать два важных понятия: «эффект» и «эффективность».
...

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «СКБ-Банк»
2 ноября 1990 года, на базе Свердловского областного управления Агропромбанка, создан «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (ОАО «СКБ-банк»). В этот день Банку была выдана лицензия на осуществление банковских операций.
Таганрогский филиал ОАО «СКБ-банк» был создан в августе 2006 года. В это же время был открыт офис банка в Таганроге. Банк осуществляет основные банковские функции, а также вправе осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с федеральными законами.
...

2.2 Организационные аспекты совершенствования организационной культуры в банке
Современный мировой опыт бизнес-консультирования свидетельствует, что ведущие банковские организации, фирмы, банки, сталкивающиеся с различными экономическими, финансовыми проблемами или проблемами конкуренции, все чаще стали обращаться к управленческим психологам с заказами не только на тренинги общения или натаскивания по технике поведения, но и на организационное развитие, построение управленческих команд.
...

2.3 Исследование организационной культуры ОАО «СКБ-Банк»
Сегодня все больше организационных явлений и процессов связывается с проблематикой организационной культуры. Это и процессы изменений и преобразований под воздействием факторов внешней среды, и оценка эффективности предприятия, и проблема адаптации новых сотрудников и т.д. Например, если процесс преобразований на предприятии сталкивается с очень серьезными трудностями, то очень часто трудности на пути реализации новых подходов и новой стратегии развития в значительной степени связаны с уже сложившейся организационной культурой.
Из этого следует, что прежде чем вводить какие-либо инновации в системе организационного управления, разрабатывать программу адаптации новых сотрудников или начинать оценку эффективности предприятия, надо подробно изучить имеющуюся организационную культуру.
...

2. Организация системы адаптации молодых работников в ОАО «СКБ-Банк».
Процесс адаптации молодых сотрудников можно разделить на следующие этапы:
1) первый день - процедура устройства на работу - период времени до издания распоряжения о приеме молодого сотрудника на работу, в течение которого он получает информацию об этой организации;
2) первичный - с момента устройства на работу и в течение следующих 3 месяцев;
3) профессионально-корпоративный - с 3 месяцев до 1 года;
4) итоги адаптации;
5) анализ причин увольнения молодых сотрудников.
При оформлении работника на испытательный срок его будут знакомить:
• с правилами внутреннего трудового распорядка;
• с коллективным договором;
• с молодёжной политикой;
• с кадровой политикой.
1) Первый день.
...

3.2 Организация работы с молодыми сотрудниками в ОАО «СКБ-Банк»
Организация работы с молодыми сотрудниками будет осуществляться на основании положений «О порядке деятельности ответственного за работу с молодыми сотрудниками в подразделениях ОАО «СКБ-Банк». Основной целью деятельности ответственного будет оказание содействия руководителю подразделения в реализации молодежной политики через координацию всех направлений деятельности в работе с молодёжью. Ответственный будет назначаться распоряжением директора по работе с персоналом по представлению руководителя подразделения. Ответственный должен выполнять возложенные на него обязанности в рабочее время.
...

3.3 Экономическая оценка системы мероприятий, направленных на совершенствование организационной культуры ОАО «СКБ-Банк».
Рассчитаем потери предприятия ОАО «СКБ-Банк» при текучести кадров.
Стоимость подачи объявления о найме по одной вакансии – 2000 р. Предположим, что за первый месяц нам удалось найти сотрудника. Затраты: 2000 р.
Зарплата менеджера по подбору персонала (предположим, что только 40% своего рабочего времени он тратит на закрытие вакансии).
15000  40% = 6000 р.
Потраченное время руководителя, занятого на собеседованиях с соискателями ориентировочно составит 10% своего рабочего времени.
50000  10% = 5000 р.
Рассчитаем потери непосредственного руководителя нового сотрудника. В первый месяц он тратит 25% своего дополнительного рабочего времени на работу с новым сотрудником, второй месяц – 15%, третий – 5%. И значит, в это время руководитель менее эффективен в своей работе и в выполнении задач, поставленных ему более высоким руководством.
25000  25% = 6250 р.
...

Заключение
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
В отечественной школе организационных исследований центральным сюжетом стала национальная специфика управления и взаимодействие зарубежных моделей администрирования с теми, которые сложились в местных условиях.
Основная цель организационной культуры – обеспечение высокой прибыльности предприятия за счет максимизации эффективности производственного менеджмента и качественного улучшения деятельности предприятия в целом.
В зависимости от характера влияния на конечные результаты деятельности предприятия выделяют позитивные и негативные организационные культуры.
Одним из этапов формирования организационной культуры является качественная оценка состояния культуры. Система культуры предприятия определенным образом воздействует на человека, являющегося одновременно объектом и субъектом ее функционирования.
...