Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
568232 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
95
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение………………………………………………………….……………………..3
Глава 1 Теоретические основы формирования системы управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности персонала………………………………..7
1.1 Сущность мотивации и стимулирования труда персонала……………….7
1.2 Современные виды и формы мотивации и стимулирования трудовой
деятельности………………………………………………………………12
1.3 Международный опыт мотивации и стимулирования трудовой деятельности организации………………………………………………...17
Глава 2 Анализ системы мотивации и стимулирования труда в ОАО ГДЦ
«Экватор»
2.1 Общая характеристика организации…………………………………….28
2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия…………..
2.3 Анализ системы мотивации и стимулирования труда на предприятии.40
Глава 3 Разработка проекта мероприятий по совершенствованию
мотивации и стимулирования труда в (МОТДЦ «Экватор»……………………55
3.1 Проект предлагаемых мероприятии…………………………………….55
3.2 Организационное обоснование предлагаемых мероприятий ………..58
3.3 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий……………69
Заключение…………………………………………………………………………...80
Список использованных источников………………………………………………..83
Введение
Данная тема достаточно подробно освещена в научных трудах следующих авторов: Абрамовой С. В., Гвозденко А.А., Клочкова А., Кругловой Л.И., Митрофановой Е.А., Прошкина Б.Г., Резника С. и др.
Обязательным элементом данного пункта выпускной квалификационной работы является формулировка объекта и предмета исследования.
Объект исследования – ОАО ГДЦ «Экватор».
Предмет исследования – система управления мотивацией персоналом.
Актуальность данного исследования определила цель и задачи выпускной квалификационной работы:
Цель выпускной квалификационной работы – исследовать систему мотивации и стимулирования на предприятии ОАО ГДЦ «Экватор».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Собрать теоретический материал о видах, формах и проблемах мотивации и стимулировании труда персонала.
2. Дать общую характеристику гостиницы ОАО ГДЦ «Экватор».
3. Проанализировать систему мотивации и стимулирования труда в ОАО ГДЦ «Экватор» и показать их разницу.
4. Составить программу совершенствования мотивации и стимулирования труда персонала в гостинице ОАО ГДЦ «Экватор».
5.Разработать комплекс мероприятий по мотивации и стимулированию труда персонала в гостинице ОАО ГДЦ «Экватор».
6.Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Теоретическая значимость данного исследования состоит в изучении и обобщении знания по этой проблематике.
Фрагмент работы для ознакомления
УНИКАЛЬНОСТЬ 74% АНТИПЛАГИАТ РУ
В индустрии гостеприимства мотивация персонала всегда была важной задачей, которую довольно сложно решать директорам. Мотивация до сегодняшнего дня к процессу работы, а также моральные отношения на организации считаются основным факторами успеха каждой организации в области гостиничных услуг, они зависят напрямую от межличностных отношений работника отеля и ее гостя. Главной причиной прибытия в отель гостей является полученное впечатление, от гостиницы, от предоставленного обслуживания и набора услуг. Гостя можно привлечь один раз инфраструктурой предприятия, набором услуг, месторасположением, дорогим интерьером, рекламой, в дальнейшем гость возвращается снова, учитывая профессионализм работников, и уровнем обслуживания в гостиничной сфере. Подобным образом, мотивация как общий фактор роста качества работы персонала стал важным с точки зрения организационной составляющей, а также учитывая непосредственное действия на гостей, и их впечатления от предоставленного обслуживания.
Список литературы
Список использованных источников
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12. 2001 № 197-ФЗ ( в ред. от
25.11. 2013). [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru
2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвер-
жденные Постановлением Правительства РФ №490 от 25.04.97г. (в ред. Поста-
новлений Правительства РФ от 06.10.2011 N 824) [Электронный ресурс]. Режим
доступа: www.consultant.ru
3. Абрамова С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала [Текст] / С. В.
Абрамова // Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч.
конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.). - Челябинск: Два комсомольца, 2012. — С.
149-153.
4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команд: Учеб-
ное пособие. [Текст] / В.В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2011. - 256 с.
5. Бикташева Д.Л. Менеджмент в туризме: учебное пособие [Текст] / Д.Л. Бикташева, Л.П. Гиевая, Т.С. Жданова. - М.: Альфа-М, 2011. - 180 с.
6. Бурмистров А. Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются
наиболее действенными? [Текст] / А. Н. Бурмистров, Н. В. Газенко // Управление
персоналом. - 2012 - № 7- С. 48-49.
7. Гвозденко А.А. Гостиничный и туристический бизнес, учебник [Текст] / А.А.
Гвозденко - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2010.-221 с.
8. Горбунов А.Н., Мамыкина В.А. Когда план компенсаций не мотивирует [Текст] //
Журнал управление компанией. - 2013. - №4 (59). - С. 40-45
9. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования
(мотивации) персонала [Текст] / Е. А. Добролюбов // Банковские технологии-
2012.-№ 3. - С. 41-44.
10.Зайцева Н.А. Практикум по менеджменту туризма. Ситуации и тесты: учебное
пособие [Текст] / Н.А. Зайцева. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: ФОРУМ, 2011. - 190с.
11.Зайцева Н.А., Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие [Текст] / Н.А. Зайцева А.А. Ларионова. - М.: ИНФРА- М, 2011. - 146с.
12. Клочков А. Особенности систем мотивации персонала в России [Текст] /
v
А. Клочков // Управление персоналом. - 2014. - № 1. - С. 17-21.
13. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персо-
налом [Текст] / Е. И. Комаров // Управление персоналом - 2014 - № 12. - С. 38-
41.
М. Корниенко Е.В. Трудовые ценности как фактор мотивации труда в современной
России [Текст] / Е.В. Корниенко // Налоги (газета). - 2013. - №19. - С. 82-83.
15. Круглова Л.И. От мотивации персонала - к высоким результатам [Текст] / Л.И.
Круглова // Руководитель автономного учреждения. - 2013. - №6. - С.52-58.
16. Кусков А.С. Гостиничное дело [Текст] /Учеб. Пособие. - М.: «Дашков и Ко»,
2011.-247 с.
17. Лойлова И.В. Как «убить» мотивацию сотрудников [Текст] // Управление персо-
налом. - 2014. - №11 (141). - С. 44-47
18. Лысенко Ю.Ю. Мотивация и демотивация: две стороны одной медали [Текст] /
Ю.Ю.Лысенко // Отдел кадров коммерческой организации. - 2014. - №7. - С. 47-
50.
19. Митрофанова Е.А. Стратегия мотивации и стимулирования трудовой деятельно-
сти [Текст] / Е.А. Митрофанова // Вестник Университета МГУУ. Социология и
психология управления. Серия 2. - 2015. - №1. - С.43-44.
20. Модели и методы управления персоналом: Российское британское учебное по-
собие [Текст] / Под ред. Е.Б. Моргунова - (Серия «Библиотека журнала «Управ-
ление персоналом »). - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. - 464 с.
21. Мотивация персонала в гостинице [Электронный ресурс] // Гостиничная тре-
нинговая компания Big Tree. Режим доступа: http://www.frontdesk.ru/
22. Мотивация персонала гостиницы [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://hochu-eto.ru
23. Нестерова Е.М. Существующая практика и проблемы в разработке системы мо-
тивации персонала в гостинице [Электронный ресурс] // Креативная экономика.
Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru
24.Островская Т.Г. Организация и стимулирование труда (зарубежный опыт: аме-
риканский, японский и западноевропейский) [Текст] // Пищевая промышлен-
ность. - 2014. - №7. _ с. 46-48.
25. Прошкин Б.Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала [Текст] /
Б.Г. Прошкин // Управление персоналом. - 2013. - №10. - С. 102-104.
26. Прошкин Б.Г., и др. О некоторых методологических принципах мотивации тру-
довой деятельности персонала [Текст] / Б.Прошкин, Е.Моргунов, Г.Базарова //
Управление персоналом. - 2014. - №23. - С. 37-44.
27. Резник С. и др. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, кон-
кретные ситуации [Текст] / С.Резник, И.Игошина, К.Кухарев. - М.: Бератор-
Пресс, 2010. - 348 с.
28. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб, пособие для вузов. [Текст] /
Ш.Ричи, П.Мартин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 399 с.
29. Севастьянова О. Работа с мотивацией топ-менеджмента - секретное оружие
[Текст] / О.Севастьянова // Управление персоналом. - 2014. - №15. - С.61-64.
30. Системы мотивации персонала в западноевропейских странах // Человеческие
ресурсы [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.rhr.ru/index/jobmarket/foreign/foreign09/15000.html.
31. Суспицин, И.А. Системы управления персоналом [Текст] / И.А. Суспицин. - М.:
Академический проект, 2011. - 385с.
32. Терешков Д.И. Принципы разработки и применения системы мотивации на
предприятии [Текст] // Человек и труд. - №10. - 2013. - С. 82.
33. Тростин А.С. Мотивация в структуре человеческого капитала [Текст] /
А.С.Тростин // Вестник социально-политических наук. Сборник научных трудов.
Вып. 5. - Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 2014. - С. 96-101.
34. Управление персоналом: Учебник [Текст] / Общ. ред. А.И. Турчинова. -М.: Изд-
во РАГС, 2011.-488 с.
35. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова,
Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 560 с.
36. Урванцева А. Антикризисный вариант соцпакета [Текст] / А.Урванцева // Расчет.
-2013.-№5.-С. 32.
37. Филиппова Л. В. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст] / Л. В.
Филиппова // Молодой ученый. - 2013. - №1. - С. 201-203.
38.Чижов Н.А., Едронова В.Н., Бутина Р.И. Анализ практики корпоративных под-
ходов к мотивации труда [Текст] // Экономический анализ. - 2014. - №15 (30). -
С. 16-21.
39. Шапиро С.А. Мотивация [Текст] / С.А.Щапиро. - М.: ГроссМедиа, 2010. - 224 с.
40. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных ор-
ганизациях [Текст] / С.Шапиро, О. Шатаева. - М.: ГроссМедиа, 2011. - 316с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487