Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
568002 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
60
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 4 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы Интернет-маркетинга в сфере туризма
1.1 Интернет-маркетинг как инструмент продвижения товаров и услуг: понятие, эволюция
1.2 Роль Интернет-маркетинга в развитии туристического бизнеса
1.3 Развитие технологий Интернет-маркетинга в туризме и гостеприимстве: отечественный и зарубежный опыт
2 Анализ реализации Интернет-маркетинга в ООО «Бэст Трэвел Клаб»
2.1 Анализ коммерческой деятельности туристской компании ООО «Бэст Трэвел Клаб»
2.2 Оценка конкурентной среды компании и использование интернет продвижения
2.3 Рекомендации по совершенствованию инструментов Интернет-маркетинга в деятельности ООО «Бэст Трэвел Клаб»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Актуальность темы исследования. Электронный бизнес является важной предпосылкой для успешных организаций в формирующейся глобальной сетевой бизнес-среде, основанной на использовании Интернета, особенно для индустрии туризма.
Индустрия туризма считается одной из крупнейших и наиболее разнообразных отраслей в мире. После машиностроения и нефтяной промышленности эта отрасль как современная сфера услуг и устройство для создания связей между нациями и различными людьми в мире оказалась в центре общественного внимания. Внимание к этой отрасли, особенно в странах, богатых историческими, культурными и природными достопримечательностями, значительно. Необычайный рост информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) произвел революцию в деловом мире. Являясь одной из крупнейших и наиболее широко распространенных отраслей в мире, сектор путешествий и туриндустрии, как и любая другая, подвержен влиянию сил перемен, которые вызываются текущими разработками в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Появление Интернета также оказывает глубокое влияние на отрасль: путешествия и туриндустрия стали самой крупной категорией товаров/услуг, продаваемых через Интернет, и доля бизнеса, осуществляемого через эту среду, постоянно растет.
Интернет-маркетинговые коммуникации привлекательны для индустрии туризма, поскольку «путешествия - это продукт, основанный на информации, а Интернет полон информации». Интернет-маркетинг, также называемый онлайн-маркетингом или емаркетингом, - это маркетинг, использующий Интернет. Интерактивный характер интернет-сми, как с точки зрения мгновенного отклика, так и с точки зрения получения отклика вообще, являются уникальными качествами интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг объединяет творческие и технические аспекты Интернета, включая дизайн, разработку, рекламу и продажи.
Методы интернет-маркетинга включают маркетинг в поисковых системах, медийную рекламу, маркетинг по электронной почте, партнерский маркетинг, интерактивную рекламу, маркетинг в блогах и вирусный маркетинг. Интернет сочетает в себе многие черты существующих средств массовой информации с новыми возможностями интерактивности и адресуемости. В настоящее время миллионы людей по всему миру полагаются на Интернет для работы, обучения, общения, развлечений, досуга и покупок.
Цель данной работы – исследовать интернет-маркетинг в туризме как активно развивающийся инструмент современного туристского маркетинга.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Рассмотреть интернет-маркетинг как инструмент продвижения товаров и услуг: понятие, эволюция.
2 Изучить роль Интернет-маркетинга в развитии туристического бизнеса.
3 Исследовать развитие технологий Интернет-маркетинга в туризме и гостеприимстве: отечественный и зарубежный опыт.
4 Провести анализ коммерческой деятельности туристской компании ООО «Бэст Трэвел Клаб».
5 Оценить состав конкурентной среды компании и использование интернет продвижения.
6 Разработать рекомендации по совершенствованию инструментов Интернет-маркетинга в деятельности ООО «Бэст Трэвел Клаб» .
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступают процессы, протекающие на рынке туристского маркетинга.
Объект наблюдения - ООО «Бэст Трэвел Клаб».
Предмет исследования - интернет-маркетинг в туризме как активно развивающийся инструмент современного туристского маркетинга.
Источниковая база исследования. При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи. Отдельно стоит отметить такие источники как федеральное законодательство, интернет-публикации и др.
Для решения поставленных задач применялись следующие основные методы исследования: абстрактно-логический, системный, статистический анализ, методы сравнительного, структурного анализа и др.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные автором методические положения, практические рекомендации и выводы могут быть использованы в деятельности субъектов туристического рынка по повышению эффективности и совершенствованию инструментов Интернет-маркетинга в деятельности ООО «Бэст Трэвел Клаб» в кратко и среднесрочном периоде.
Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения, библиографического списка.
Фрагмент работы для ознакомления
Электронный бизнес является важной предпосылкой для успешных организаций в формирующейся глобальной сетевой бизнес-среде, основанной на использовании Интернета, особенно для индустрии туризма.
Индустрия туризма считается одной из крупнейших и наиболее разнообразных отраслей в мире. После машиностроения и нефтяной промышленности эта отрасль как современная сфера услуг и устройство для создания связей между нациями и различными людьми в мире оказалась в центре общественного внимания.
Список литературы
1. Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
2. Андреев, В. Д. Организация и методика риск-ориентированного аудита в туризме : учебное пособие / В. Д. Андреев. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. – 392 c.
3. Алексушин Г.В., Агеева А.К. Природные ресурсы приключенческого туризма в России // В сборнике: EurasiaScience. Сборник статей XLVI международной научно-практической конференции. Москва, 2022. С. 185-186.
4. Багдасарян, В. Э. История туризма : учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 190 с.
5. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма : учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 383 с.
6. Безопасность в туризме : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. – Орел : МАБИВ, 2020. – 118 с.
7. Бизнес-планирование в туризме : учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» / под общ. ред. Т. В. Харитоновой, А. В. Шарковой. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К, 2021. – 310 с.
8. Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризма : учебник / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская ; под ред. проф. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 318 с.
9. Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций : учебник и практикум для вузов / В. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 256 с.
10. Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 293 с.
11. Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
12. Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2019. – 400 с.
13. Ветитнев, А. М. Олимпийский туризм: организационно-экономические аспекты и влияние на принимающую дестинацию : монография / А.М. Ветитнев, Н.В. Бобина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 227 с.
14. Золотовский, В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 247 с.
15. Иванов, А. А. История российского туризма (IX-XX вв.) : учебное пособие / А.А. Иванов. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. – 320 с.
16. Ивлиева, О. В. Теория и практика экологического туризма : учебное пособие / О. В. Ивлиева ; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. — 86 с.
17. Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности : учебник для вузов / И. Ф. Игнатьева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 392 с.
18. Истомина, Э. Г. Внутренний туризм и туристские ресурсы России : учебное пособие / Э. Г. Истомина, М. Г. Гришунькина ; Рос. гос. гуманитары, ун-т. – 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Рос. гос. гуманитары, ун-т, 2019. — 288 с.
19. Котанс, А. Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма : учебное пособие / А. Я. Котанс. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 384 с.
20. Кужель, Ю. Л. Туристское страноведение. Центральная и Южная Европа (Албания, Венгрия, Хорватия, Словения) : учебник для вузов / А. А. Крючков, А. Г. Граве ; под редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 400 с.
21. Лысакова, Л. А. Tourismus. Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова, Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2020. – 145 с.
22. Лысикова, О. В. Операционный менеджмент туризма : учебное пособие / О. В. Лысикова, А. В. Фоменко. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 96 с.
23. Матюхина, Ю. А. Индустрия туризма : учебное пособие / Ю. А. Матюхина. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 310 с.
24. Морозов, М. А. Экономика организации туризма : учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.
25. Мотышина, М. С. Менеджмент туризма : учебник для среднего профессионального образования / М. С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов ; под редакцией М. С. Мотышиной. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 282 с.
26. Овчаров, А. О. Экономика туризма : учебное пособие / А.О. Овчаров. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 253 с.
27. Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 176 с.
28. Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов ; под. ред. Ю. С. Путрика. — Москва : Финансы и Статистика, 2021. — 128 с.
29. Панова, А. В. Статистика туризма : учебное пособие / А.В. Панова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.
30. Пахомова, О. М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг : учебное пособие / О.М. Пахомова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 135 с.
31. Пищулов, В. М. Менеджмент в сервисе и туризме : учебное пособие / В.М. Пищулов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 284 с.
32. Погодина, В. Л. География туризма : учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 256 с.
33. Покровский, Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления : учебное пособие / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. — 424 с.
34. Практика активного туризма : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. — Орел : МАБИВ, 2020. — 149 с.
35. Рассохина, Т. В. Менеджмент туристских дестинаций : учебник и практикум для вузов / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
36. Рассохина, Т. В. Организация туристской индустрии: менеджмент туристских дестинаций : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
37. Самудинова Д.И. Роль туризма в развитии экономики // Актуальные вопросы современной экономики. 2022. № 12. С. 210-216.
38. Сигида, Е. А. Инвалидность и туризм: потребность и доступность : монография / Е.А. Сигида, И.Е. Лукьянова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 106 с.
39. Скобкин, С. С. Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства и туризма : учебник для среднего профессионального образования / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 442 с.
40. Сущинская, М. Д. Культурный туризм : учебное пособие для среднего профессионального образования / М. Д. Сущинская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 157 с.
41. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности : учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. М. Суворова [и др.] ; ответственный редактор Г. М. Суворова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 195 с.
42. Феденева, И. Н. Организация туристской индустрии : учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова ; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 205 с.
43. Федорова, Т. А. Управление рисками и страхование в туризме : монография / Т. А. Федорова. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2020. — 192 с.
44. Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для вузов / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 120 с.
45. Турагентство FUN&SUN;_Новосибирск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/funsun_nsk(дата обращения 16.05.2023)
46. Турагентство FUN&SUN;_Новосибирск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://t.me/funsunnsk_KracnyProspekt17(дата обращения 16.05.2023)
47. Турагентство FUN&SUN;_Новосибирск [Электронный ресурс]. - https://funsun-tour.online/(дата обращения 16.05.2023)
48. Турагентство FUN&SUN;_Новосибирск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://nsk.viasun.ru/agencies/tui-panorama/(дата обращения 16.05.2023)
49. The Role of Digital Marketing in Tourism [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.linkedin.com/pulse/role-digital-marketing-tourism-atif-al-bokhari(дата обращения 16.05.2023)
50. The Evolution of Digital Marketing [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://velocitize.com/2020/08/31/the-evolution-of-digital-marketing/(дата обращения 16.05.2023)
51. The Evolution of Digital Marketing: 30 Years in the Past & Future [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://digitalmarketinginstitute.com/blog/the-evolution-of-digital-marketing-30-years-in-the-past-and-future (дата обращения 16.05.2023)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00502