Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
567595 |
| Дата создания |
2013 |
| Страниц |
101
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 июня в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы влияния информационных технологий на конкурентоспособность предприятия туризма 6
1.1. Сущность информационных технологий на предприятиях туризма 6
1.2. Особенности влияния информационных технологий на конкурентоспособность предприятия туризма 12
1.3. Методология анализа влияния информационных технологий на конкурентоспособность предприятия туризма 18
2. Исследование влияния информационных технологий на конкурентоспособность турфирмы ООО «Интурмед» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика турфирмы ООО «Интурмед» 26
2.2. Анализ информационных технологий применяемые в турфирме ООО «Интурмед» 26
2.3. Оценка влияния информационных технологий на конкурентоспособность турфирмы ООО «Интурмед» 39
3. Разработка направлений по совершенствованию информационных технологий в турфирме ООО «Интурмед» 49
3.1. Основные тенденции по совершенствованию информационных технологий в области туризма 49
3.2. Рекомендации по совершенствованию информационных технологий в турфирме ООО «Интурмед» 55
3.3.Экономическое обоснование влияния рекомендаций по совершенствованию информационных технологий на конкурентоспособность турфирмы ООО «Интурмед» 61
Выводы и заключения 71
Список использованной литературы 77
Приложения 81
Введение
Сложившийся в последние годы стихийный российский рынок туризма и гостеприимства, в целом, при отсутствии координирующего начала находится в кризисном состоянии, и российские объекты, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны, до сих пор не включены в постоянные международные туристские цепи. Одна из причин подобного противоречия заключается в отсутствии надежной и достоверной информации о состоянии рынка и привычного для западного клиента сервиса, базирующегося на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи.
Актуальность темы дипломной работы в том, что на сегодня, процесс формирования и отправки туристских групп за рубеж и, наоборот, без использования информационных технологий недостаточно эффективен даже в Москве и Санкт-Петербурге, не говоря уже о периферийных городах. Особенности реализации продукта туризма и гостеприимства не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения, формирующего конкурентоспособность организации данного сектора. Альметьевские фирмы туризма и гостеприимства, а также органы по управлению туризмом, вступающие на международный рынок, сталкиваются в своей деятельности с проблемами освоения новых информационных технологий, которые являются необходимым условием международной интеграции и современной концепции туристского бизнеса как информационно-насыщенной сферы. В связи с этим, в настоящее время, анализ существующих информационных систем в туризме и гостеприимстве, изучение основных областей применения информационных технологий и разработка рекомендаций менеджменту туризма по использованию информационных систем представляется особенно актуальной.
Целью дипломной работы является изучение влияния информационных технологий на конкурентоспособность предприятия туризма на примере турфирмы ООО «Интурмед».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
− рассмотреть основы влияния информационных технологий на конкурентоспособность предприятий туризма;
− исследовать влияния информационных технологий на конкурентоспособность турфирмы ООО «Интурмед»;
− сформировать мероприятия по совершенствованию информационных технологий в турфирме ООО «Интурмед».
Объектом исследования в дипломной работе выступает турфирма ООО «Интурмед».
Фрагмент работы для ознакомления
Туризм и гостеприимство является одними из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма и гостеприимства оказывает влияние на такие ключевые сектора экономики, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления. В своем нынешнем виде туризм и гостеприимство – это курс истории, архитектуры, эстетики и гастрономии, сопровождающийся восторгом открытий, связанных с путешествием. Исключительно велико его социальное, культурно-воспитательное и познавательное значение. Благодаря ему современный человек может реализовать стремление познать новое, преодолевать большие расстояния, чтобы увидеть, «что там за горизонтом», увидеть своими глазами «живую историю» накопленную тысячелетиями. Это с одной стороны. А с другой – туризм и гостеприимство, есть высокодоходный бизнес, поскольку опыт наиболее удачливых в этом отношении государств показывает: люди охотно тратят свои большие или не очень деньги, именно на путешествия.
Список литературы
I. Нормативно-правовые материалы
1. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2007. - № 28.
2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации. - 2008. - № 20.
II. Специальная литература
5.Ачкасов А.И. Туризм и гостиницы: учебное пособие/ А.И. Ачкасов.─ М.: «Консалткомпани», 2011. ─ 535с.
6.Арсланбеков─ Федоров Л. М. Туристическая компания: учебное пособие/ Л.М. Арсланбеков─ Федоров .─ М.: «Юнити», 2012.─191 с.
7.Азар В. Почем нынче путешествие: правила применения цен/ В. Азар // Туризм: практика, проблемы, перспективы.— 2011. — №9. — С. 36-38.
8. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: учебное пособие/ И.Т. Балабанов. – М.: «Финансы и статистика», 2013. — 535с.
9.Биржаков М.Б. Введение в туризм: учебное пособие/ М.Б. Биржаков. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2013. — 320с.
10.Беляков А.В. Состав и учет затрат в туризме: учебник/ А.В. Беляков. — М.: «Ось-89», 2011. — 208 с.
11.Волошин Н.И. Туризм: нормативные правовые акты: учебник/ Н.И. Волошин. — М.: «Финансы и статистика», 2013. — 431 с.
12.Горбылева З.М. Экономика туризма: учебное пособие/ З.М. Горбылева. ─ М.: «Экзамен», 2012. ─ 478с.
13.Денисова И.П. Цены и ценообразование: учебное пособие/ И.П. Денисова. – М.: «Феникс», 2011. —164с.
14.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: учебное пособие для вузов/М.В. Ефремова. — М.: «Финансы и статистика», 2012. — 335с.
15.Есипов В.Е. Цены и ценообразование: учебное пособие для вузов/ В.Е. Есипов. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2013. — 463с.
16.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: учебник/ Е.Н. Ильина. – М.: «Финансы и статистика», 2011. – 192 с.
17.Квартальнов В.А. Туризм: учебник/ В.А. Квартальнов. – М.: «Экономистъ», 2012. – 326 с.
18.Квартальнов В.А.Туризм и отраслевые системы: учебник/ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин И.В. ─ М.: «Феникс», 2013. ─ 316с.
19.Козырева Т. Ценообразование в туризме. Как принять оптимальное решение?/ Т.Козырева // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2012. —№11. — С.46-49
20.Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебное для вузов/ Ф.Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — М.: «ЮНИТИ», 2013. — 787с.
21.Квартальнов В.А.Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский : учебник/ В.А. Квартальнов. —М.: «Афины», 2011.-С.159
22.Карпова Г.А. Экономика современного туризма: учебное пособие/ Г.А. Карпова, М.Г. Воронцова, М.В. Нотаров. — СПб.: «Герда», 2012. — 412 с.
23.Маркова В.Д. Маркетинг услуг: учебник/ Д.В. Маркова. - М.: «Юнити», 2011. — 113с.
24.Мизорин И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности : учебное пособие/ И.В. Зорин. — М.: «Финансы и статистика», 2012. — 288с.
25.Макаркин Л.П.Менеджмент туризма: учебник/Л.П. Макаркин. — М.: «Финансы и статистика», 2012. —320с.
26.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: учебник/ Г.А. Папирян. – М.: «Экономистъ», 2013. – 263 с.
27.Папирян Г.А. Экономика туризма:учебное пособие/ Г.А. Папирян. — М.: «Финансы и статистика», 2013. — 154с.
28.Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики: учебное пособие/ Т.П. Розанова. — СПб.: «Феникс», 2012. — 463 с.
29.Салимжанов И.К. Государственная политика цен: содержание и задачи / И.К. Салимжанова // Финансы. —2011. —№4. —С.80
30.Саратовцев Ю.И. Технология туризма: учебное пособие/ Ю.И. Сапатовцев. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2011. — 589с.
31.Сенин В.С. Организация международного туризма: учебник/ В.С. Сенин. — М.: «Финансы и статистика», 2012. — 439 с.
32.Слепнева Т.А. Информационные технологии: учебное пособие/ Т.А.Слепнева, Е.В. Яркин. – М.: «Инфра-М», 2013. — 439 с.
33.Слепов В.А. Информационные технологии: учебное пособие / В.А. Слепов, Т.Е.Николаева. – М.: «ИДФБК-ПРЕСС», 2011. – 152 с.
34.Солдатова А.А. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление: учебное пособие / А.А. Солдатова. — М.: «Пресс – сервис», 2012. — 468 с.
35.Суханов М.С.Туризм: учебное пособие / М.С.Суханов, Э.А.Уткин. ─ М.: «Теис», 2012. ─ 512с.
36.Стародубцева Е.Б.Основы туристического бизнеса: учебное пособие/Е.Б. Стародубцева. ─ М.: «Инфра-М», 2013. ─ 318с.
37.ЧудновскийА.Д. Туризм и гостиничное хозяйство: учебник/А.Д. Чудновский. – М.: «ЮРКНИГА», 2013. — 283с.
38.Уткин А.Э. Цены. Ценообразование в тууризме: учебное пособие /А.Э.Уткин. — М.: «ТАНДЕМ», 2011. — 223с.
39. Чишин К.Л. Ценовая политика в турбизнесе: игра на грани возможного/К.Л. Чишин // Туристический бизнес. — 2013. — № 8. — С. 8 - 10.
40.Чернова Т.В. Ценообразование в управлении туризмом: учебное пособие/ Т.В.Чернова, Н.В. Кармашкова. –Хабаровск: «РИЦ ХГАЭП», 2011.– 526 с.
41.Чеченов Ю. Проблемы правового регулирования туристической деятельности/ Ю.Чеченов // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. — 2011. — N 11. — С.30 - 31.
42.Шуляк П.Н. Ценообразование в туризме: учебно-практическое пособие/П.Н.Шуляк.—М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 359 с.
43.Шеремет А.Д. Финансовый анализ в туристической фирме: учебное пособие/ А.Д. Шеремет ─ М.: «Финансы и статистика», 2011. ─ 256 с.
44.Шамгунов Р.Н. Стратегия и стоимость туристической компании: учебное пособие/ Р.Н.Шамгунов, И.А. Никонова. ─ М.: «Альпина Бизнес Букс», 2013. ─ 612с.
45.Щербакова Г.Н. Анализ и оценка туристической деятельности: учебное пособие/Г.Н. Щербакова. ─ М.: «Вершина», 2011. ─ 464с.
46.Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: учебное пособие /Г.А. Яковлева. – М.: «Издательство РДЛ», 2013. – 240 с.
47.Яковлев Н.Я., Туризм: учебное пособие/Н.Я.Яковлева. – М:. «Юнити», 2013. — 105с.
III. Текущий архив
48.Положения о турагентстве ООО «Интурмед».
49.Сведения о деятельности турагентства ООО «Интурмед» за 2010-2012 года.
50.Отчеты о выполнении планов, программ турагентства ООО «Интурмед».
IV. Источники удаленного доступа
51.www.consultant.ru – Официальный сайт компании «Консультант Плюс»
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0037